Sono favorevolmente impressionato del servizio clienti di ING.
Essendo gia' cliente di Conto Arancio ho visto che e' possibile aprire un
secondo conto.
1) Con questo secondo conto e' possibile guadagnare il 5% lordo per un
mese?
2) Spedite carte da firmare nuovamente a casa?
3) Si paga il bollo "statale" su questo secondo conto?
4) Vengono "applicati" due giorni di valuta anche per un giroconto tra due
Conti Arancio?
Grazie
Gentile Cliente,
la ringraziamo per averci contattato.
Con riferimento al suo messaggio desideriamo informarla che:
1) la promozione "5% per il primo mese" è una nuova inziativa che ING
Direct ha riservato esclusivamente a tutti i nuovi clienti che apriranno ed
attiveranno il proprio deposito dal 5 Luglio al 31 Dicembre 2004 e che non
abbiano (o abbiano avuto in passato) un altro Conto Arancio attivo oppure
in fase di attivazione.
Per tali motivazioni, siamo spiacenti di informarla che la promozione in
questione non è estendibile a coloro che alla data di inizio della
promozione risultavano già clienti di ING Direct nè a coloro che (già
clienti) decidano di aprire un ulteriore Conto Arancio (singolo o
cointestato).
Evidenziamo tuttavia che dal 2 Aprile 2001, data di partenza di Conto
Arancio in Italia, ING Direct ha realizzato diverse iniziative
promozionali. Alcune di esse si sono rivolte ai nuovi clienti mentre altre
solamente a coloro che sono già clienti, ciò in coerenza con la volontà di
considerare i clienti già acquisiti il patrimonio più importante.
Non escludiamo dunque di realizzare, in futuro, nuove iniziative
promozionali riservate ai già clienti, le cui caratteristiche verranno via
via rese note a coloro che ne potranno beneficiare.
2) Le confermiamo altresì che a seguito dell'apertura di un secondo Conto
Arancio, ING Direct provvede all'invio, a mezzo Posta Prioritaria, di tutta
la documentazione necessaria per l'attivazione del deposito.
Cogliamo l'occasione per informarla che l'attivazione di un ulteriore Conto
Arancio richiede comunque la ricezione da parte di ING Direct del relativo
Modulo di Apertura debitamente firmato e di un primo bonifico di
attivazione proveniente dal conto di appoggio indicato in fase di adesione.
Al verificarsi delle suddette condizioni provvederemo a rendere pienamente
operativo il suo nuovo deposito che potrà gestire utilizzando il codice PIN
già in suo possesso.
3) Le comunichiamo inoltre che la gestione di entrambi i Conti Arancio
continuerà ad essere completamente gratuita. Tutte le operazioni
(apertura, gestione, depositi, trasferimenti e chiusura) continueranno ad
essere totalmente gratuite. Anche l'imposta di bollo rimarrà a carico di
ING Direct.
4) La informiamo infine che qualora si sia titolari di più Conti Arancio, è
possibile effettuare giroconti fra tali depositi. Per quanto riguarda le
operazioni di Giroconto esse vengono effettuate da ING Direct con valuta
compensata (ovvero senza la perdita da parte del cliente di alcun giorno di
valuta).
Naturalmente, per i bonifici in uscita da Conto Arancio, la valuta di
accredito sul conto beneficiario è di due giorni lavorativi successivi il
giorno della disposizione data a ING Direct; in questo caso la banca
beneficiaria sarà, di norma, in grado di metterle a disposizione la somma
trasferita dopo i due giorni lavorativi previsti.
Qualora i bonifici in uscita oppure i giroconti vengano disposti dai
clienti dopo le ore 16:00, o in un giorno non lavorativo, le operazioni
verranno eseguite da ING Direct il giorno lavorativo successivo.
Confidando di averle fornito opportune delucidazioni, rimaniamo a sua
disposizione per eventuali ulteriori chiarimenti e cogliamo l'occasione per
porgerle cordiali saluti.
SERVIZIO CLIENTI ING DIRECT
