Io nel tuo messaggio sopra non ci ho capito nulla
Ma l'inquilina almeno era gnio.cca ?
PS: Forse vorresti farti annullare i 60 euri pagati ...al caso : puoi aprire un ticket ... ed aspettare 3 settimane per la risposta ... comunque di solito senza una denuncia alla polizia ... nessuna carta di credito rimborsa una spesa ...
Veramente penso di essere stato chiaro

La storia della denuncia di polizia è falsa, probabilmente non hai mai fatto un chargeback. Un annetto fa ne ho aperto uno tramite N26 contro "volagratis" noto intermediario per acquistare biglietti aerei per avermi cancellato un volo lasciandomi a piedi e proponendomi un rimborso misero, e fornendo screenshot delle mail dopo alcuni mesi ho ricevuto rimborso totale. Nessuna denuncia, ci mancherebbe. Funziona in maniera simile alla protezione acquirenti di PayPal (e immagino anche AmEx).
Tra l'altro i chargeback vengono gestiti direttamente da mastercard o visa, le banche/emittenti delle carte gli girano solo i documenti che gli dici tu (screenshot, ricevute ecc.)