lulu62
se urli non ascolto
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avrei bisogno di un'informazione...
ieri mattina ho effetuato sul mio conto un versamento(tramite sportello automatico)inserisco la tarjetta,digito il codice,appare la schermata delle operazioni disponibili...clicco ingresso...si apre lo sportellino, inserisco i soldi e dopo alcuni secondi mi appare la scritta "operazione non disponibile"
quindi, clicco sul tasto "annulla operazione" e aspetto che mi restituisca i soldi...nada
mi rende la tarjetta, la inserisco otra ves e clicco su "ultimi 10 movimenti"...non appare l'ingresso effetuato poco prima imprimo l'estratto e me ne vado
questa mattina vado in banca ed espongo l'accaduto(previo controllo dell'estratto conto,che risulta privo dell'operazione di versamento) la signorina allo sportello fa un paio di telefonate e mi risponde beata che i conteggi tra ingressi e prelievi risultano corretti
le ho detto(con tono gentile ma non troppo) di ricontrollare con maggiore attenzione,in quanto dubito fortemente che i soldi si siano "volatilizzati"
qualcuno sa dirmi che tipo di verifiche si fanno per comprovare l'accaduto?
grazie
ieri mattina ho effetuato sul mio conto un versamento(tramite sportello automatico)inserisco la tarjetta,digito il codice,appare la schermata delle operazioni disponibili...clicco ingresso...si apre lo sportellino, inserisco i soldi e dopo alcuni secondi mi appare la scritta "operazione non disponibile"
quindi, clicco sul tasto "annulla operazione" e aspetto che mi restituisca i soldi...nada
mi rende la tarjetta, la inserisco otra ves e clicco su "ultimi 10 movimenti"...non appare l'ingresso effetuato poco prima imprimo l'estratto e me ne vado
questa mattina vado in banca ed espongo l'accaduto(previo controllo dell'estratto conto,che risulta privo dell'operazione di versamento) la signorina allo sportello fa un paio di telefonate e mi risponde beata che i conteggi tra ingressi e prelievi risultano corretti
le ho detto(con tono gentile ma non troppo) di ricontrollare con maggiore attenzione,in quanto dubito fortemente che i soldi si siano "volatilizzati"
qualcuno sa dirmi che tipo di verifiche si fanno per comprovare l'accaduto?
grazie