salve a tutti
ho appena avviato la richiesta di apertura, il sistema mi ha datto la X rossa sul riconoscimento facciale e ho ricevuto la conferma a video "Abbiamo ricevuto la tua richiesta e la stiamo elaborando. Ti aggiorneremo appena possibile."
tuttavia, se apro la pagina dal link ricevuto per email leggo prima
"Hai già una pratica aperta, non ancora completata. Clicca su Prosegui per riprenderla e completarla"
ma cliccando su prosegui e inserendo l'otp sms mi spunta "Non hai ancora aperto nessuna pratica"
non capisco... la pratica c'è o no? a qualcun altro è successo?
ho appena avviato la richiesta di apertura, il sistema mi ha datto la X rossa sul riconoscimento facciale e ho ricevuto la conferma a video "Abbiamo ricevuto la tua richiesta e la stiamo elaborando. Ti aggiorneremo appena possibile."
tuttavia, se apro la pagina dal link ricevuto per email leggo prima
"Hai già una pratica aperta, non ancora completata. Clicca su Prosegui per riprenderla e completarla"
ma cliccando su prosegui e inserendo l'otp sms mi spunta "Non hai ancora aperto nessuna pratica"
non capisco... la pratica c'è o no? a qualcun altro è successo?