Normale? Per i contratti a distanza è fondamentale. Ogni volta che stipuli un contratto a distanza con il metodo del sms otp stai usando un sistema di firma elettronica qualificata e prima si procedere alla firma dei contratti firmi quello relativo alla FEQ che è valida, nel caso specifico, per la sola firma di quel contratto. Fino a poco tempo fa la Banca non disponeva di quel sistema per cui necessitava o del cartaceo firmato di proprio pugno e spedito, in originale, tramite raccomandata oppure, nel caso di cliente provvisto di propria firma digitale, dei documenti elettronici firmati con la FEQ e spediti via PEC. Ci sono poi realtà lavorativa, come la mia, dove la firma digitale è prevista sia a distanza che in presenza. Ebbene si siamo nel 2023 e lo strumento della FEQ è sempre più utilizzato quindi più che normale direi che sta diventando fondamentale. Ma io mi chiedo se bisogna ancora stare qui a parlare di questo. L'ho detto già prima: se un prodotto finanziario non soddisfa le mie aspettative lo ignoro e passo oltre altrimenti se sono interessato supero qualsiasi ostacolo per ottenerlo. È così semplice e non capisco perchè alcuni stanno ancora qui a fissarsi con questa cosa. La banca tra l'altro si è appena dotata di questo sistema che comunque usa la FEQ. È un non problema e non lo è mai stato.