Conto deposito "IOposso" di Santander Consumer Bank - Cap. X [FAQ: post #1]

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Si ringraziano, in ordine cronologico, @himem66, @cashonly, @lampadino, @ac169 e @sinemetu per aver scritto e/o tenuto aggiornato i precedenti post di riepilogo, informazioni e FAQ su questo conto deposito nei capitoli precedenti del thread e aver, quindi, iniziato questo lavoro che ora mi sono preso io l'onore e l'onere di portare avanti.
E grazie anche a tutti gli altri utenti non citati che con i loro interventi e segnalazioni hanno contribuito e contribuiranno a migliorarlo.
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FAQ conto deposito
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(ultimo aggiornamento: 25/03/2018)

Che cos'è il conto deposito IOposso?
Il conto deposito IOposso è un deposito a risparmio a tempo indeterminato con il quale Santander Consumer Bank custodisce le somme del cliente e gli riconosce gli interessi contrattualmente pattuiti.

Quale tasso d’interesse offre il conto deposito IOposso?
Il conto deposito IOposso è remunerato, per le nuove aperture e per i clienti che l’hanno aperto dal 02/02/2018 ad oggi, allo 0,75% lordo (0,752% se si tiene conto della capitalizzazione trimestrale degli interessi), a cui va detratta la ritenuta fiscale, attualmente pari al 26%.
Per tutti i vecchi clienti che l’hanno aperto in passato, a partire dal 15/04/2018 verrà remunerato al tasso dello 0,90% lordo (0,903% se si tiene conto della capitalizzazione trimestrale degli interessi).
Il tasso d’interesse offerto può variare per le nuove aperture in qualsiasi momento, mentre per chi è già cliente soltanto dopo un’eventuale modifica unilaterale delle condizioni contrattuali, che andrebbe però in vigore dopo almeno due mesi dalla comunicazione della stessa da parte della banca.
Il funzionamento del calcolo degli interessi è simile a quello dei conti correnti: questi, cioè, maturano giornalmente in base al saldo disponibile presente sul conto giorno per giorno.

Posso fare dei vincoli per avere tassi di interesse più vantaggiosi?
No, il conto deposito IOposso è libero, non si può vincolare nulla.
Le somme depositate possono essere prelevate in qualsiasi momento facendo un bonifico in uscita verso uno dei conti d’appoggio scelti.
Se si vuole avere il classico conto deposito con la possibilità di vincolare, per avere tassi di interesse più vantaggiosi, occorre optare per il conto deposito IOscelgo (vedi il thread apposito).

Il conto deposito IOposso è garantito dal Fondo Interbancario di Tutela dei Depositi (FITD)?
, il denaro versato nel conto deposito IOposso è garantito fino ad € 100.000,00 dal FITD per ciascun intestatario, in quanto Santander Consumer Bank è tra le banche aderenti al sistema di garanzia del Fondo Interbancario di Tutela dei Depositi (vedi l’elenco delle banche consorziate).

È possibile richiedere l’apertura di un conto deposito IOposso senza dover inviare documenti cartacei?
Adesso , con il passaggio alla nuova piattaforma informatica, la richiesta di apertura di un conto deposito IOposso è totalmente on-line, senza più la necessità di stampare e inviare il contratto firmato via posta tradizionale o via PEC. Basterà, infatti, firmare digitalmente il contratto attraverso un codice OTP che verrà inviato al numero di cellulare indicato in fase di stipula.
Resta in ogni caso possibile spedire il contratto con le modalità “tradizionali”, farsi inviare a casa la copia del contratto da firmare e rispedire se non si ha a disposizione una stampante (in tal caso bisogna esplicitamente chiederlo al servizio clienti), come anche sottoscrivere il contratto in filiale (in questo caso è necessario fissare prima un appuntamento con il servizio clienti per non rischiare di dover andare due volte).

È possibile aprire un conto deposito IOposso cointestato?
, il conto deposito IOposso può essere cointestato fino ad un massimo di tre titolari per conto ed ognuno di essi può operare in modo autonomo.

Sono o sono stato già cliente di Santander Consumer Bank con tanto di credenziali. Me ne arriveranno delle nuove?
Per la richiesta di apertura del conto deposito IOposso puoi procedere normalmente dal sito, selezionando l'opzione “sono già cliente” e per l'accesso all'area clienti home banking verranno confermati lo stesso codice ID (ossia il codice cliente) e la stessa password, che quindi non ti saranno spediti nuovamente. Se non hai più tali dati, occorre contattare il servizio clienti.

Il conto deposito IOposso accetta bonifici in entrata solo dai miei conti d’appoggio o da qualsiasi conto?
Da qualsiasi conto, anche intestato a terzi.
Chiunque può bonificare sul tuo conto deposito, se gli fornisci il codice IBAN del tuo conto deposito IOposso.
È, inoltre, possibile alimentare il conto deposito IOposso attivando un piano d’accumulo (PAC) mediante il quale verrà prelevata direttamente dal proprio conto corrente tramite addebito diretto (SDD) la somma desiderata con la frequenza scelta.

Il conto deposito IOposso accetta bonifici in uscita solo verso i miei conti d’appoggio?
, dal conto deposito IOposso puoi fare bonifici in uscita solo verso i tuoi conti d’appoggio.

Quanti conti d’appoggio posso agganciare al conto deposito IOposso?
Puoi avere da uno fino a massimo tre conti d’appoggio.

Tra i conti d’appoggio posso avere sia conti correnti che conti deposito?
, puoi avere entrambi. Vanno bene sia conti correnti bancari o postali, sia conti deposito, ma anche carte conto prepagate e libretti di risparmio bancari o postali con IBAN (in quest’ultimo caso, per il libretto “smart” è necessario recarsi in ufficio postale e far inserire l'IBAN del conto deposito IOposso tra i conti dai quali è possibile ricevere bonifici sul libretto stesso).

Che intestazione devono avere i conti d’appoggio?
I conti d’appoggio devono avere la stessa intestazione del conto deposito IOposso a cui sono collegati.
È possibile utilizzare anche conti cointestati con terzi, purché figuri tra i cointestatari anche il nome del/i titolare/i del conto deposito IOposso.

Com’è possibile aggiungere o rimuovere dei conti d’appoggio dal conto deposito IOposso?
È possibile farlo autonomamente dall’area clienti home banking.
Per farlo, una volta effettuato l'accesso, dal menu in alto vai su “Servizi bancari” e quindi su “Bonifici / giroconti”, poi dal menu di sinistra vai su “Elenco IBAN conto deposito” e da qui puoi aggiungere nuovi IBAN o cancellare quelli presenti (ovviamente non tutti, almeno uno deve sempre essere presente). Fai bene attenzione che, anche se il campo “Anagrafica” è compilabile a mano, questo deve comunque contenere almeno uno degli intestatari del conto deposito IOposso, altrimenti riceverai un messaggio d’errore.
In alternativa a questa procedura oppure se ci dovessero essere dei problemi tecnici che non permettono di completarla (nelle ultime settimane sembra sia stata nuovamente inibita la possibilità di rimuovere in autonomia dei conti correnti d’appoggio, mentre è ancora possibile aggiungerne dei nuovi se non si è già raggiunto il numero massimo di 3 conti inseriti), la richiesta può essere inoltrata anche via e-mail, allegando una copia di un documento d’identità, o telefonicamente chiamando il servizio clienti.

Qual è la procedura per inserire Rendimax tra i conti d’appoggio del conto deposito IOposso?
Accedi all’area clienti sul sito web di Rendimax, aggiungi l’IBAN del conto deposito IOposso tra i conti predefiniti, quindi scarica il modulo e annota la causale da inserire nel bonifico (va bene anche da 1 euro) che successivamente disporrai dal conto deposito IOposso.
A questo punto, seguendo la procedura descritta al punto precedente, inserisci l’IBAN di Rendimax tra i conti d’appoggio del conto deposito IOposso e quindi disponi il bonifico verso Rendimax utilizzando la causale che avevi annotato in precedenza. Il giorno lavorativo successivo, appena ricevuto il bonifico su Rendimax, il conto deposito IOposso risulterà come “operativo” tra i conti predefiniti di Rendimax.
Fatto ciò, potrai quindi disporre tutti i bonifici che vuoi dal conto deposito IOposso a Rendimax e viceversa.

Qual è l’orario di cut-off per i bonifici in uscita dal conto deposito IOposso?
Il cut-off è fissato alle ore 16:30. Se il bonifico in uscita viene disposto prima di tale orario, verrà eseguito nella stessa giornata e l’importo bonificato verrà accreditato sul conto d’appoggio il giorno lavorativo successivo. Nel caso in cui si sfori l’orario di cut-off o si dispone un bonifico di sabato, domenica o in un qualunque altro giorno festivo (ricorda che anche il venerdì santo è considerato non operativo per il calendario SEPA), esso verrà eseguito il giorno lavorativo successivo.
Il cut-off è anticipato alle ore 12:00 per le giornate bancarie semi-lavorative, cioè il 14 agosto, il 24 dicembre e il 31 dicembre, oltre al 24 giugno (festa patronale a Torino, presso la cui filiale “risiedono” tutti i conti deposito IOposso).
È comunque possibile revocare un bonifico disposto, a condizione che non sia passato l'orario di cut-off del giorno in cui questo venga effettivamente eseguito.

Esiste un massimale per i bonifici in uscita o posso bonificare sul conto d’appoggio tutta la somma depositata?
Il limite per ogni singolo bonifico in uscita dal conto deposito IOposso verso i conti d’appoggio è di € 500.000,00. Tuttavia, è possibile disporre anche più di un bonifico di seguito (fino a 999 al giorno), anche verso lo stesso conto d’appoggio, se si ha la necessità di spostare una cifra maggiore.

Quali sono i sistemi di sicurezza adottati per i bonifici in uscita?
Innanzitutto, per accedere all'area clienti home banking è necessario essere in possesso del codice ID (cioè il codice cliente) e della password (quest'ultima va cambiata obbligatoriamente ogni 180 giorni), oltre ad inserire il codice captcha richiesto sullo schermo. Inoltre, per disporre un bonifico l'autorizzazione finale va data tramite la procedura di “secure call”, cioè chiamando dal numero di cellulare certificato (in chiaro, senza l'identificativo chiamante oscurato) il numero verde 800.242314 e digitando un PIN di 4 cifre indicato sullo schermo. Successivamente alla disposizione, di solito con un ritardo di 10-15 minuti, arriverà anche via e-mail un alert che riepilogherà i dati del bonifico.

Quanto tempo impiega un bonifico in uscita dal conto deposito IOposso ad essere accreditato sul conto d’appoggio?
I bonifici in uscita, se disposti entro l’orario di cut-off, impiegano un giorno lavorativo per essere accreditati sul conto d’appoggio, come avviene per qualsiasi bonifico SEPA. Molti utenti, però, segnalano che l’accredito spesso avviene nel tardo pomeriggio (e a volte anche in serata o addirittura il giorno lavorativo successivo, ma con valuta corretta), molto probabilmente a causa del fatto che Santander Consumer Bank immette i bonifici nel circuito interbancario soltanto la mattina in cui deve avvenire l’accredito, per cui, se la banca ricevente non processa i flussi di bonifici in entrata più volte durante l’arco della giornata (come previsto dalla normativa SEPA), ci sarà un ritardo nell’accredito.
Formalmente la normativa SEPA è rispettata, dato che comunque i bonifici arrivano sempre sul conto d’appoggio entro la fine della giornata in cui deve avvenire l’accredito (o al massimo il giorno lavorativo successivo, ma con valuta corretta), ma questo può creare problemi nel caso in cui si abbia necessità di bonificare nuovamente le somme spostate verso altri conti ed è già stato superato l'orario di cut-off del conto d’appoggio.
Dato che, però, questa è una problematica acclarata da tempo per cui noi utenti del forum non possiamo farci sostanzialmente nulla per risolverla, se non inviare un reclamo direttamente alla banca, siete gentilmente pregati di aspettare pazientemente senza sfogarvi inutilmente nel forum ad ogni bonifico, nel caso in cui non vediate l’accredito in mattinata.

Come è possibile verificare gli interessi maturati giorno per giorno?
È possibile farlo direttamente dall’area clienti home banking. Una volta effettuato l'accesso, dal menu in alto vai su “Servizi bancari” e quindi su “Informazioni conto”, poi dal menu di sinistra vai su “Interessi maturati” e potrai verificare l'importo degli interessi lordi e netti maturati da inizio trimestre fino alla data odierna. Ricorda, però, che tale funzione non è attiva in tarda serata e per tutta la notte, oltre al sabato e alla domenica.

Ogni quanto vengono accreditati gli interessi ed emesso l'estratto conto?
La liquidazione degli interessi è sempre e solo trimestrale, come da contratto.
Gli interessi vengono accreditati direttamente sul conto deposito IOposso alla fine di ogni trimestre (con valuta 31 marzo, 30 giugno, 30 settembre e 31 dicembre). In tali date viene prodotto anche un riepilogo scalare che mostra i vari saldi valuta per valuta, con i relativi numeri creditori utilizzati per il conteggio degli interessi
La periodicità dell’invio dell’estratto conto, invece, si può scegliere e può essere: mensile, trimestrale, semestrale o annuale. Si consiglia a chi vuole evitare di pagare l’imposta di bollo più volte durante l'anno (o evitare di svuotare il conto deposito IOposso più volte durante l'anno per non pagarla proprio, come spiegato più avanti) di scegliere la periodicità annuale.

Una volta attivato il conto deposito IOposso, è possibile cambiare la frequenza della rendicontazione?
, adesso è possibile (fino a poco tempo fa la periodicità dell’invio dell’estratto conto si poteva scegliere solo in fase di apertura). Basta inviare una e-mail con la richiesta, allegando una copia di un documento d’identità.

È possibile verificare la frequenza della rendicontazione attiva sul conto deposito IOposso dall’area clienti?
No, purtroppo con il passaggio alla nuova piattaforma questa informazione non è più disponibile nell’area clienti. Bisogna contattare il servizio clienti per conoscerla oppure controllare sull’ultimo documento di sintesi ricevuto.

Quando devo eseguire il bonifico per svuotare il conto deposito IOposso ed evitare di pagare l'imposta di bollo per il 2017?
Si precisa che quanto viene descritto di seguito vale solo in caso di rendicontazione annuale, mentre nel caso di rendicontazione mensile, trimestrale o semestrale bisognerà ripetere tali operazioni al termine di ogni singolo periodo di rendicontazione. Questo perché l’imposta di bollo attualmente in vigore sui conti deposito è pari allo 0,20% del saldo contabile nell'ultimo giorno di rendicontazione e non si tiene conto, come avviene per i conti correnti, della giacenza media.
Quest'anno il 31 dicembre capita di domenica e il 30 dicembre, ovviamente, di sabato. Quindi il temine ultimo per eseguire il bonifico è venerdì 29 dicembre alle ore 16:30. In ogni caso, per evitare di restare fregati magari da un banale problema tecnico alla piattaforma home banking, è consigliabile disporre il bonifico già nella giornata di giovedì 28 dicembre dopo il cut-off delle ore 16:30, in modo tale che nella giornata del 29 sarà sicuramente eseguito. La valuta del beneficiario sarà il 2 gennaio 2018, data in cui si potrà disporre anche il bonifico di rientro verso il conto deposito IOposso.
Se poi si vuole avere ancora maggiore sicurezza di non avere problemi, si può disporre il bonifico entro il cut-off delle ore 16:30 di giovedì 28 dicembre (o anche addirittura qualche giorno prima, se si preferisce), in modo che venerdì 29 dicembre la somma sia già accreditata e visibile sul conto d’appoggio e in modo che, se quest’ultimo è remunerato, si producano degli interessi anche nei quattro giorni in cui la somma rimane “parcheggiata” su questo conto, per poi disporre nuovamente il bonifico di rientro verso il conto deposito IOposso nel primo giorno lavorativo del 2018, cioè martedì 2 gennaio.

Voglio chiudere il conto deposito IOposso. Come posso fare?
È possibile estinguere il conto deposito IOposso contattando il servizio clienti semplicemente attraverso l'invio di una richiesta scritta tramite e-mail (in cui vanno indicati i codici IBAN del conto da chiudere e del conto corrente su cui accreditare il saldo residuo, oltre ad allegare una copia fronte/retro del documento d'identità degli intestatari), senza la necessità di utilizzare PEC o raccomandata A/R. I tempi massimi previsti per la chiusura del conto deposito IOposso e per l'accredito sul conto d’appoggio indicato del saldo residuo, comprensivo degli interessi maturati ma non ancora accreditati e al netto dell’imposta di bollo dovuta, sono di 15 giorni.
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CRONOLOGIA VARIAZIONE TASSI PER I NUOVI CLIENTI
21/03/2016: da 1,50% a 1,40%
20/09/2016: da 1,40% a 1,15%
18/01/2018: da 1,15% a 1,05%
02/02/2018: da 1,05% a 0,75%

CRONOLOGIA VARIAZIONE TASSI PER I VECCHI CLIENTI
10/10/2016: da 1,50% a 1,40% (data comunicazione 05/08/2016)
21/04/2017: da 1,40% a 1,25% (data comunicazione 20/02/2017)
15/04/2018: dai vecchi tassi a 0,90% (data comunicazione 01/02/2018)


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CONTATTI UTILI

telefono: 011.6318815 / 848.800193 (dal lunedì al venerdì dalle ore 9:00 alle ore 19:00) - valido anche per le operazioni di phone banking

e-mail: conto@santanderconsumer.it

PEC: scbdepositi@actaliscertymail.it

indirizzo postale:
Santander Consumer Bank S.p.A.
Casella postale n. 158
14100 Asti (AT)​

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COLLEGAMENTI ESTERNI E MODULISTICA

Pagina web ufficiale del conto deposito IOposso

Sito web ufficiale di Santander Consumer Bank S.p.A.

Pagina per la richiesta di apertura

FAQ della banca

Foglio informativo conto deposito IOposso

Foglio informativo internet e phone banking

Condizioni generali di contratto

Informazioni sulla garanzia dei depositi da parte del FITD

Questionario ai sensi della normativa antiriciclaggio

Informazioni sulla firma elettronica avanzata

Informativa sulla privacy

Fac simile della documentazione contrattuale completa da firmare

Accesso diretto all’area clienti

Accesso diretto all’area clienti da dispositivo mobile

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INFORMAZIONI SULLA BANCA

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denominazione / ragione sociale: Santander Consumer Bank S.p.A. (soggetta all’attività di direzione e coordinamento di Santander Consumer Finance S.A.)

sede legale / direzione generale: via Nizza, 262/26 - 10126 Torino (TO)

codice fiscale / partita IVA: 05634190010

codice ABI: 03191

capitale sociale: € 573.000.000,00 i.v.

breve cronistoria:

- 16/11/1988: inizio attività di “Finconsumo S.p.A.” e apertura partita IVA
- 01/10/2001: costituzione con la denominazione “Finconsumo Banca S.p.A.”, iscrizione all’albo delle banche con matricola 5496 e inizio operatività
- 23/05/2006: modifica denominazione in “Santander Consumer Bank S.p.A.”​

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RECAPITI PER I RECLAMI

e-mail: reclami@santanderconsumer.it

PEC: reclami.santander@actaliscertymail.it

fax: 011.19526193

indirizzo postale:
Santander Consumer Bank S.p.A.
Ufficio Reclami - Servizio Clienti
via Nizza, 262/26
10126 Torino (TO)​
 

ale83_webmaster

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Ma non si posso più gestire i piani di accumulo dall'area clienti?
Volevo modificare l'importo di quello attivo sul conto di mia madre e mi dà errore quando vado nella pagina.
Ho dovuto inviare una mail...
 

Magnotta000

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Siccome non mi ricordo quale è l ultima password che ho impostato, per caso ha una lunghezza predefinita di 10 numeri o la lunghezza è a scelta?
 

Elet

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Siccome non mi ricordo quale è l ultima password che ho impostato, per caso ha una lunghezza predefinita di 10 numeri o la lunghezza è a scelta?

La mia, che ho cambiato due volte per scadenza, è da 8. Non mi ricordo se all'inizio era da 10.
 

joe_satriani

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Per fortuna mi sono ricordato di svuotare!! ho appena disposto il bonifico...va bene giusto? io ho il conto deposito libero...
 

Frank78

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Ho intenzione di predisporre bonifico (non postdatato) con addebito 28/12 con valuta 29/12.
Posso predisporlo già oggi dopo le 16:30, orario del cut-off ?
E' corretto ?
Grazie.

P.S.
Vi chiedo inoltre se pensate di "saltare" il 28/12 o il 29/12.
 

Elet

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Ho intenzione di predisporre bonifico (non postdatato) con addebito 28/12 con valuta 29/12.
Posso predisporlo già oggi dopo le 16:30, orario del cut-off ?
E' corretto ?
Grazie.

Si, se lo fai dopo il cut-off è come se lo facessi domani, l'unica cosa, non sono sicuro, è che oggi non maturi gli interessi.
Io lo faccio damani così il 29 sono sul conto d'appoggio.
 
Ultima modifica:

frasteda

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Ho aperto il conto deposito stamattina. Scusate ma come fanno a prendere l'euro di rendicondazione al 31/12 se io faccio il bonifico il 02/01/2018?
Mi sfugge qualcosa.
 

Frank78

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Si, se lo fai dopo il cut-off è come se lo facessi domani, l'unica cosa, non sono sicuro, è che oggi non maturi gli interessi.
Io lo faccio damani così il 29 sono sul conto d'appoggio.

Se eseguo bonifico in uscita domani (28/12) maturo gli interessi del 28/12 ?
 

elghark

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Ciao a tutti.

Ho appena mandato una mail al servizio clienti ma, dubitando che mi rispondano in tempi rapidi, Vi chiederei una conferma:

Siamo sicuri che se lascio a zero il conto (domani nel mio caso x poi riportare tutto il 2 Gennaio) non pagherei nemmeno il classico 1€ di minimo per i conti deposito?

O devo lasciare 1 € sul conto?
Qualcuno dice che Santander farà la buona anche se lasci a zero ma fidarsi è bene e non fidarsi....e francamente vorrei evitare di andare in scoperto per la prima volta nella mia vita :D
 

Elet

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Ciao a tutti.

Ho appena mandato una mail al servizio clienti ma, dubitando che mi rispondano in tempi rapidi, Vi chiederei una conferma:

Siamo sicuri che se lascio a zero il conto (domani nel mio caso x poi riportare tutto il 2 Gennaio) non pagherei nemmeno il classico 1€ di minimo per i conti deposito?

O devo lasciare 1 € sul conto?
Qualcuno dice che Santander farà la buona anche se lasci a zero ma fidarsi è bene e non fidarsi....e francamente vorrei evitare di andare in scoperto per la prima volta nella mia vita :D

Ricordati che con valuta 31/12/2017 ti verranno accreditati gli interessi.
 

dprlsn

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Ho appena mandato una mail al servizio clienti ma, dubitando che mi rispondano in tempi rapidi, Vi chiederei una conferma:

Siamo sicuri che se lascio a zero il conto (domani nel mio caso x poi riportare tutto il 2 Gennaio) non pagherei nemmeno il classico 1€ di minimo per i conti deposito?

O devo lasciare 1 € sul conto?
Qualcuno dice che Santander farà la buona anche se lasci a zero ma fidarsi è bene e non fidarsi
I capitoli precedenti del thread sono pieni di post di conferma; visto che non ti fidi di ciò che si dice qui, hai fatto bene a scrivere al servizio clienti, ma a questo punto mi chiedo perché cerchi ancora delle risposte qui.
 

copper

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Ho aperto il conto deposito stamattina. Scusate ma come fanno a prendere l'euro di rendicondazione al 31/12 se io faccio il bonifico il 02/01/2018?
Mi sfugge qualcosa.
Semplicemente non l'hai aperto, hai chiesto l'apertura. Finchè non ricevono il bonifico e non lo aprono non esisterà alcun rendiconto nè alcun bollo.
 

elghark

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Giusto per capire, che valuta dovrei inserire facendo il bonifico domani (prima del cutoff)?
 

elghark

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I capitoli precedenti del thread sono pieni di post di conferma; visto che non ti fidi di ciò che si dice qui, hai fatto bene a scrivere al servizio clienti, ma a questo punto mi chiedo perché cerchi ancora delle risposte qui.

Scusa ma chi ti ha detto che non mi fido? E' che proprio non ricordavo la questione del minimo di 1€ per il conto deposito.
 

g3ox

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Ciao a tutti.

Ho appena mandato una mail al servizio clienti

Facci sapere cosa ti rispondono: si sa mai che vada a finire che a causa della tua email decidano di cambiare le cose mandando i furbetti in negativo a partire da quest'anno! :D
 
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