i clienti bandierina erano troppi...per uno 0,10% in più saltavano altrove...tanto che ci vuole, un clic e via...e poi rientravano a fine anno per saltaquagliare...lo sappiamo tutti...si saranno stancati...
qua ci si lamenta delle promo ai nuovi clienti...altrove invece i vecchi clienti che ricevono promozioni che escludono i nuovi clienti, non si lamentano affatto...
detto questo, è ovvio che ognuno si fa i conti in tasca...e ci si muove di conseguenza e non per fidelizzazione ad un istituto...per esempio io sono passato da progetto ed fca a webank...ma non mi lamento dell' atteggiamento di cp...