Buongiorno,
sono nuovo del forum, mi sono iscritto perché magari qualcuno può aiutarmi.
Il 4 novembre ho aperto il conto.
Ho fatto la procedura semplificata essendo cliente esagon.
Ho fatto un consistente bonifico di riconoscimento subito in fase di apertura.
Ad oggi non vedo il mio nuovo conto nè l'importo del bonifico. Il call center non mi ha mai risposto.
In chat hanno solo preso tempo, dando risposte evasive e dicendomi di aspettare.
Ho inviato una PEC di reclamo, ho ricevuto come risposta che sono in corso "accertamenti".
Ho chiesto via PEC in che cosa consistessero tali accertamenti e cosa potessi fare senza ricevere risposta.
Secondo voi cosa posso fare, come posso tornare in possesso dei miei soldi ?
Dove ho sbagliato?