obbligo della banca ad invio documenti contabili?

[franco causio]

Buongiorno,

ho dall’inizio dell’anno aperto un conto presso Veneto banca.

Da allora non mi è arrivata a casa nessuna contabile e neppure l’e conto trimestrale.

Ho richiesto via email al gestore e mi ha risposto che i documenti sono disponibili in formato pdf, solamente però attivando il loro home banking.

A me sembra di sognare... mi constringono ad attivare un home banking per avere le contabili?

Credo che siano obbligati a mandare i documenti cartacei e quindi vorrei scrivere loro una bella raccomandata, magari citando la legge che dispone l’obbligo.

Di solito il fatto di non ricevere i cartacei è una facoltà e non un obbligo..

grazie per l’aiuto

 

[Eliz@]

dipende...
che c'è scritto sul contratto di c/c?
magari hai sottoscritto un prodotto che non prevede invio cartaceo.
i c/c delle banche on line funzionano tutti così

 

[franco causio]

dipende...
che c'è scritto sul contratto di c/c?
magari hai sottoscritto un prodotto che non prevede invio cartaceo.
i c/c delle banche on line funzionano tutti così

no, ho controllato il contratto.
Non è un contratto on line..
Non c'è nessuna previsione alla esclusione di invio cartaceo, anzi è previsto esplicitamente l'invio cartaceo trimestrale dell'e/conto