Piattaforma Nowbanking di Cariparma

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Mio malgrado mia madre è correntista Cariparma - Credit Agricole e deve operare con la piattaforma Nowbanking.
E' impossibile negoziare i titoli di stato btpi e btp-italia, e questo, anche se assurdo, già lo sapevo.
Oggi volevo negoziare 2 obbligazioni presenti su TLX ed ExtraMOT ma la piattaforma, nei miei numerosi tentativi, dava un generico errore dicendo di riprovare più tardi. Inoltre ogni tanto fa spontaneamente logout, oppure escono schermate di errore che mostrano le Exception. La chiamata con cellulare detta Securcall per autorizzare gli ordini funziona pessimamente, dando PIN errato una volta su due. Per ogni autorizzazione ho dovuto chiamare dalle 2 alle 5 volte!!!
Ho chiamato due volte il servizio clienti per avere chiarimenti sugli errori. Mi è stato detto che le due obbligazioni risultavano bloccate (???) e che sarei stato richiamato. Nessuno mi ha chiamato.
Indecente, nel frattempo i titoli hanno avuto oscillazioni dell'1% a mio sfavore, che presumo nessuno mi rimborserà. :angry:
 
Oggi ho richiamato, e sembra che una delle due obbligazioni sia negoziabile solo telefonicamente (con commissioni ben più alte) e che l'altra la debbano sbloccare. Sto aspettando che mi richiamino...........
 
Perdonami ma se le cose che dici sono vere... la cosa da fare è una...
 
Perdonami ma se le cose che dici sono vere... la cosa da fare è una...

Hai proprio ragione, ma il conto della mamma non si può toccare...

Alla fine mi hanno richiamato dicendomi che quelle obbligazioni non si possono negoziare online (ma solo in filiale, con i relativi costi). Assurdo comunque che la piattaforma faccia normalmente accedere alle schermate di negoziazione arrivando persino alla conferma dell'ordine con il cellulare. Solo dopo questa operazione appare un errore che dice "riprovare più tardi".
Bisogna quindi andare per tentativi prima di scovare le obbligazioni negoziabili...
 
BTP Italia non sottoscrivibile online con Cariparma

Altro problema oggi con la piattaforma di Cariparma Credit Agricole: non è possibile sottoscrivere il BTP Italia in collocamento!! All'inserimento dell'ordine una schermata dice che il titolo non è negoziabile online.

Impossibile inoltre vendere un titolo già acquistato precedentemente con la medesima piattaforma, in quanto hanno introdotto un lotto minimo (introdotto da loro, non dal mercato di negoziazione che invece opera con lotti da 1000€!!). La mia quantità supera il lotto minimo, ma non è multipla dello stesso e quindi mi da errore!! Pazzesco!
 
Altro problema oggi con la piattaforma di Cariparma Credit Agricole: non è possibile sottoscrivere il BTP Italia in collocamento!! All'inserimento dell'ordine una schermata dice che il titolo non è negoziabile online.

apri Fineco ;)
 
Altro problema oggi con la piattaforma di Cariparma Credit Agricole: non è possibile sottoscrivere il BTP Italia in collocamento!! All'inserimento dell'ordine una schermata dice che il titolo non è negoziabile online.

Impossibile inoltre vendere un titolo già acquistato precedentemente con la medesima piattaforma, in quanto hanno introdotto un lotto minimo (introdotto da loro, non dal mercato di negoziazione che invece opera con lotti da 1000€!!). La mia quantità supera il lotto minimo, ma non è multipla dello stesso e quindi mi da errore!! Pazzesco!

Insisti, falle cambiare banca!:)
 
Mio malgrado mia madre è correntista Cariparma - Credit Agricole e deve operare con la piattaforma Nowbanking.
E' impossibile negoziare i titoli di stato btpi e btp-italia, e questo, anche se assurdo, già lo sapevo.
Oggi volevo negoziare 2 obbligazioni presenti su TLX ed ExtraMOT ma la piattaforma, nei miei numerosi tentativi, dava un generico errore dicendo di riprovare più tardi. Inoltre ogni tanto fa spontaneamente logout, oppure escono schermate di errore che mostrano le Exception. La chiamata con cellulare detta Securcall per autorizzare gli ordini funziona pessimamente, dando PIN errato una volta su due. Per ogni autorizzazione ho dovuto chiamare dalle 2 alle 5 volte!!!
Ho chiamato due volte il servizio clienti per avere chiarimenti sugli errori. Mi è stato detto che le due obbligazioni risultavano bloccate (???) e che sarei stato richiamato. Nessuno mi ha chiamato.
Indecente, nel frattempo i titoli hanno avuto oscillazioni dell'1% a mio sfavore, che presumo nessuno mi rimborserà. :angry:
Confermo pure io che essendo in una situazione simile alla tua, ma con Friuladria, ma il servizio clienti è lo stesso di Cariparma, ho avuto modo di contattarli più volte per svariate problematiche e mai dico mai hanno risolto il problema, trovando sempre delle scuse, oltre al fatto che sono troppo spocchiosi e restii a dire al cliente veri motivi delle
loro manchevolezze.
Un servizio indecente.
 
Confermo pure io che essendo in una situazione simile alla tua, ma con Friuladria, ma il servizio clienti è lo stesso di Cariparma, ho avuto modo di contattarli più volte per svariate problematiche e mai dico mai hanno risolto il problema, trovando sempre delle scuse, oltre al fatto che sono troppo spocchiosi e restii a dire al cliente veri motivi delle
loro manchevolezze.
Un servizio indecente.

Sì, confermo che chiamare il servizio clienti quando si hanno questi problemi è perfettamente inutile...
Rispetto al mio post iniziale c'è da dire che sono però riusciti a far negoziare online i btpi ed i btp-italia già quotati (e quindi senza "premio fedeltà"). Niente da fare invece per i collocamenti.
 
Hai proprio ragione, ma il conto della mamma non si può toccare...

Puoi anche solamente aprirne un secondo, spostare il solo deposito titoli sul nuovo e chiudere quello attuale (per trasferire eventuali minusvalenze).

Per il resto il conto che ha già resta lì dov'è :)
 
Puoi anche solamente aprirne un secondo, spostare il solo deposito titoli sul nuovo e chiudere quello attuale (per trasferire eventuali minusvalenze).

Per il resto il conto che ha già resta lì dov'è :)

Eh, ma vuole anche "toccare con mano" i suoi titoli... :D
Di buono c'è che il tetto massimo ad eseguito (quando funziona) è fissato a circa 25€, in giro c'è di molto peggio...
Grazie a tutti!
 
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