Sito truffa? come contestare l'addebito?

[joe_satriani]

Una mia cugina ha ordinato tramite inserzione facebook un giocattolo per animali a 3 euro. Ha compilato i dati e dopo ha capito che era un sito falso...come posso fare? c'e' il rischio che le prendano altri soldi?

Sono andato su facebook e ho visto questa pubblicita':
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Poi l'ha rimandata qui e ha compilato i dati con la carta Nexi di Chebanca e le hanno preso 3 euro.
https://venera-store.com/catopiaitalie

E' sicuramente una truffa...cosa faccio adesso? mi ha chiesto aiuto...

 

[joe_satriani]

Nella pagina del pagamento appare in piccolo questo:

Tutti i nuovi clienti partecipano all’estrazione del premio per il prodotto della campagna mostrata. Se siete il fortunato vincitore, sarete contattati direttamente via e-mail. Questa offerta speciale prevede 3-giorni di prova ad un servizio di abbonamento affiliato, dopo il quale il canone dell’abbonamento (31 EUR ogni 14 giorni) verrà automaticamente addebitato sulla vostra carta di credito. Se, per un motivo qualsiasi, il servizio non dovesse soddisfarti, potrai chiudere il tuo account entro il termine di 3 giorni. L’abbonamento al servizio sarà rinnovato ogni 14 giorni, fino alla sua disdetta. Questa campagna terminerà il 31 dicembre 2023.


Pazzesco sono riuscito ad accedere e guardate qui
ma che cavolo e'??????????????????

 

[joe_satriani]

Ho capito, praticamente parte tutto dall'inserzione Facebook e da li ti rimanda ad un sito per comprare questo giocattolo...ma da quel sito alla fine l'acquisto viene fatto su heapminez.com | Online Electronics Shop che praticamente per 3 euro ti da 3 giorni di prova poi 31 euro ogni 2 settimane per avere spedizioni gratuite...una specie di amazon prime. Ma alla fine credo sia tutta una truffa dall'inizio alla fine...le ho cancellato l'abbonamento, secondo voi deve cambiare bancomat?

 

[Ghiro9]

Ho capito, praticamente parte tutto dall'inserzione Facebook e da li ti rimanda ad un sito per comprare questo giocattolo...ma da quel sito alla fine l'acquisto viene fatto su heapminez.com | Online Electronics Shop che praticamente per 3 euro ti da 3 giorni di prova poi 31 euro ogni 2 settimane per avere spedizioni gratuite...una specie di amazon prime. Ma alla fine credo sia tutta una truffa dall'inizio alla fine...le ho cancellato l'abbonamento, secondo voi deve cambiare bancomat?

Se ritieni che i dati siano finiti dentro un sito truffa, che potrebbero fare altri addebiti, chiama il numero verde di nexi e fai bloccare la carta. I dati della carta li ha messi dentro paypal oppure direttamente dentro il sito che hai postato? Se li hai messi su paypal puoi stare tranquillo, invece se cosi non fosse, devi prestare attenzione ai movimenti di conto.. In ogni caso per toglierti il dubbio digli a tua cugina che domani chiami la banca e che gli spieghi che cosa è successo. Al massimo ti bloccano la carta e te ne mandano una nuova.

Edit:
Se non mi sbaglio puoi mettere in pausa la carta direttamente dall'applicazione nexi...

 

[joe_satriani]

Se ritieni che i dati siano finiti dentro un sito truffa, che potrebbero fare altri addebiti, chiama il numero verde di nexi e fai bloccare la carta. I dati della carta li ha messi dentro paypal oppure direttamente dentro il sito che hai postato? Se li hai messi su paypal puoi stare tranquillo, invece se cosi non fosse, devi prestare attenzione ai movimenti di conto.. In ogni caso per toglierti il dubbio digli a tua cugina che domani chiami la banca e che gli spieghi che cosa è successo. Al massimo ti bloccano la carta e te ne mandano una nuova.

Ti aggiorno, sono riuscito a chattare con quelli del sito e mi hanno confermato la cancellazione dell'abbonamento, praticamente e' un sito di vendita elettronica cinesata a fronte di un abbonamento tipo "amazon".
La truffa e' il modo di arrivare li...cioe' sono partiti da una inserzione su Facebook fatta da un account di un musicista spagnolo e con la "scusa" di un acquisto di un giocattolo da 3 euro alla fine si fa un abbonamento da 31 euro....
AL massimo penso abbia perso 3 euro...pero' che palle...

 

[Ghiro9]

Ti aggiorno, sono riuscito a chattare con quelli del sito e mi hanno confermato la cancellazione dell'abbonamento, praticamente e' un sito di vendita elettronica cinesata a fronte di un abbonamento tipo "amazon".
La truffa e' il modo di arrivare li...cioe' sono partiti da una inserzione su Facebook fatta da un account di un musicista spagnolo e con la "scusa" di un acquisto di un giocattolo da 3 euro alla fine si fa un abbonamento da 31 euro....
AL massimo penso abbia perso 3 euro...pero' che palle...

Comunque digli di tenere monitorato i movimenti del conto..

 

[joe_satriani]

Comunque digli di tenere monitorato i movimenti del conto..

si si ha comunque notifiche attive, al momento le ho detto dall'app di mettere in pausa la carta.
Pazzesco cmq...era tutto fatto abbastanza bene...un modo lecito di rubare i soldi.

 

[SariSari]

si si ha comunque notifiche attive, al momento le ho detto dall'app di mettere in pausa la carta.
Pazzesco cmq...era tutto fatto abbastanza bene...un modo lecito di rubare i soldi.

Ciao, è successo anche a me . Ho messo in pausa la carta. Ma non capisco come riuscire a disdire l'abbonamento. Puoi aiutarmi? Grazie

 

[ricdeckard]

forse puoi anche tentare di disconoscere l'addebito dei 3 euro con l'emittente della carta con la motivazione di sito trappola: in questo modo eventuali tentavivi di addebito futuri probabilmente finirebbero nel mirino

 

[SariSari]

forse puoi anche tentare di disconoscere l'addebito dei 3 euro con l'emittente della carta con la motivazione di sito trappola: in questo modo eventuali tentavivi di addebito futuri probabilmente finirebbero nel mirino

Questo credo si possa fare solo presentando denuncia. Io ho bloccato la carta. Ma non riesco ad annullare l'abbonamento dal sito.

 

[joe_satriani]

Questo credo si possa fare solo presentando denuncia. Io ho bloccato la carta. Ma non riesco ad annullare l'abbonamento dal sito.

ti dovrebbe essere arrivata una mail con una password giusto? entri nel sito http://www.heapmXXXXX.com/ ti loggi e vai in "my subscription".

 

[joe_satriani]

forse puoi anche tentare di disconoscere l'addebito dei 3 euro con l'emittente della carta con la motivazione di sito trappola: in questo modo eventuali tentavivi di addebito futuri probabilmente finirebbero nel mirino

si mi hanno gia' rimborsato i 3 euro. Nel dubbio comunque ho chiesto la sostituzione carta.

 

[rickiconte]

Ma è successo a te o a tua cugina???

 

[ricdeckard]

Questo credo si possa fare solo presentando denuncia. Io ho bloccato la carta. Ma non riesco ad annullare l'abbonamento dal sito.

non credo serva per forza la denuncia, ci sono diversi motivi per disconoscere un acquisto ad esempio se non conforme o se come in questo caso la vendita e' truffaldina