Situazione aderenti PULSEE fix Luce special (attivazione, reclamo ecc. )

[capslock12]

Ciao, ho ricevuto la prima (e unica) bolletta ma vedo che il costo al kwh applicato è di circa 24 cent invece dei 15 previsti.
È successo a qualcun altro?
Nel frattempo ho scritto al servizio clienti

 

[enjoyash]

Ciao, ho ricevuto la prima (e unica) bolletta ma vedo che il costo al kwh applicato è di circa 24 cent invece dei 15 previsti.
È successo a qualcun altro?
Nel frattempo ho scritto al servizio clienti

dove l'hai visto il costo? o l'hai calcolato tu?
nella fattura che ho ricevuto io non c'è il dettaglio

 

[MasterAgent]

Anche a me hanno calcolato la componente energia a 0,23 circa, invece che 0,15.

 

[enjoyash]

Anche a me hanno calcolato la componente energia a 0,23 circa, invece che 0,15.

richiedo, dove lo leggi il dato? l'hai calcolato tu?
hai tolto i 10 € mensili dalla spesa per la materia energia?

 

[MasterAgent]

richiedo, dove lo leggi il dato? l'hai calcolato tu?
hai tolto i 10 € mensili dalla spesa per la materia energia?

Dalla bolletta, calcolato sulla sola componente energia.
Aggiungo che la bolletta non sintetica la trovi sulla tua email.

 

[enjoyash]

Dalla bolletta, calcolato sulla sola componente energia.

si ma hai detratto i 10 € di costo fisso mensile dalla voce componente energia?

 

[cesare70]

Dalla bolletta, calcolato sulla sola componente energia.
Aggiungo che la bolletta non sintetica la trovi sulla tua email.

puoi allegarla ?

 

[enjoyash]

Dalla bolletta, calcolato sulla sola componente energia.
Aggiungo che la bolletta non sintetica la trovi sulla tua email.

si lo so che arriva via e-mail, io ho già ricevuto quella per i consumi di dicembre (133€), mentre quella per i consumi di gennaio risulta emessa oggi in area personale (per 90€), ma non si può scaricare (in quanto hanno già cancellato la fornitura) e via e-mail deve ancora arrivarmi.
comunque quella per i consumi di dicembre a me sembra corretta, a parte il problema che è stimata che spero abbiano risolto con la bolletta di chiusura e a parte 1€ di green energy che non doveva essere addebitato a mio avviso.

 

[MasterAgent]

Che info vi serve?
La bolletta è composta così:
spesa materia energia.. = 0.23 centesimi al kw
spesa trasporto e gestione contatore 8,20
spesa oneri sistema 0
imposte..
altre partite 1
totale iva ...
canone rai 9

 

[enjoyash]

puoi allegarla ?

questa è la mia di gennaio per i consumi di dicembre 22

 

[MasterAgent]

si lo so che arriva via e-mail, io ho già ricevuto quella per i consumi di dicembre (133€), mentre quella per i consumi di gennaio risulta emessa oggi in area personale (per 90€), ma non si può scaricare (in quanto hanno già cancellato la fornitura) e via e-mail deve ancora arrivarmi.
comunque quella per i consumi di dicembre a me sembra corretta, a parte il problema che è stimata che spero abbiano risolto con la bolletta di chiusura e a parte 1€ di green energy che non doveva essere addebitato a mio avviso.

Anche io non vedo quella di gennaio chiaramente, e mi riferisco a dicembre

 

[enjoyash]

Che info vi serve?
La bolletta è composta così:
spesa materia energia.. = 0.23 centesimi al kw
spesa trasporto e gestione contatore 8,20
spesa oneri sistema 0
imposte..
altre partite 1
totale iva ...
canone rai 9

da spesa materia energia devi togliere 10 euro (PCV mensile) e poi dividere per i kwh consumati.

 

[MasterAgent]

da spesa materia energia devi togliere 10 euro (PCV mensile) e poi dividere per i kwh consumati.

Capito, sono un novellino in materia.

 

[cesare70]

Che info vi serve?
La bolletta è composta così:
spesa materia energia.. = 0.23 centesimi al kw
spesa trasporto e gestione contatore 8,20
spesa oneri sistema 0
imposte..
altre partite 1
totale iva ...
canone rai 9

quella è la sintetica....hai scritto che hai a disposizione anche la NON sintetica ( DETTAGLIATA), puoi allegarla ?

 

[MasterAgent]

Spesa per il trasporto e la gestione del contatore come viene calcolata invece?
Perchè sulla mia fornitura principale pago molto di più rispetto a questa pulsee.

 

[MasterAgent]

quella è la sintetica....hai scritto che hai a disposizione anche la NON sintetica ( DETTAGLIATA), puoi allegarla ?

Sorry, allora ho la sintetica.

 

[cesare70]

questa è la mia di gennaio per i consumi di dicembre 22
Vedi l'allegato 2880209

si ma non è la dettagliata.....comunque ho già calcolato io.....visto che hai messo 464......hai pagato PE 0,15

 

[enjoyash]

si ma non è la dettagliata.....comunque ho già calcolato io.....visto che hai messo 464......hai pagato PE 0,15

esatto, ma infatti mi risultava corretta a me.
la dettagliata non c'è per il semplice motivo che quando mi è arrivata la prima fattura avevano già cancellato la fornitura quindi non puoi più scaricare nulla.

 

[cesare70]

esatto, ma infatti mi risultava corretta a me.
la dettagliata non c'è per il semplice motivo che quando mi è arrivata la prima fattura avevano già cancellato la fornitura quindi non puoi più scaricare nulla.

strano....di solito le bollette, anche se la fornitura è cessata, nell'area privata ( se accedi ancora) si vedono ( gli importi) e si scaricano i pdf

 

[enjoyash]

strano....di solito le bollette, anche se la fornitura è cessata, nell'area privata ( se accedi ancora) si vedono ( gli importi) e si scaricano i pdf

si si accedere si accede, vedi gli importi ma quando ci clicchi sopra ti manda a una pagina per attivare una nuova fornitura