Ciao a tutti,
sono nuovo del forum quindi purtroppo non posso aprire un nuovo thread. Comunque, devo fare dei pagamento ad una persone basata in Russia che ho sempre fatto con PayPal, ma da qualche mese Paypal ha bloccato i pagamenti verso la Russia, quindi l'utente mi ha chiesto di essere pagato tramite Bitcoin. Mi ha consigliato due siti, ho scelto il sito blockchain.com, non l'avessi mai fatto.
Mi sono registrato e ho effettuato senza problemi i primi due pagamenti. Il procedimento era: 1) versare i soldi dal mio conto in banca al sito blockchain.com, che trasformava i miei euro in BTC (immediato). 2) inviare i bitcoin al portafoglio della persone che deve ricevere i soldi (come tempistiche il sito dice massimo un'ora e le prime due volte sono stati ricevuti dopo circa 20-30 minuti)
Al terzo pagamento invece è successo un problema, che è tuttora non risolto. Ho messo i soldi come al solito sul mio portafoglio, poi li ho inviati al solito portafoglio del destinatario. Questa volta il pagamento non è andato a buon fine e sono stato rimborsato. Allora appena ho ricevuto nuovamente i soldi sul portafoglio ho ripetuto l'operazione, e dal 24 aprile (quindi più di un mese) questa transazione risulta "IN REVIEW". I soldi sono bloccati in un limbo, io non li ho disponibili ma l'utente non li ha ancora ricevuti.
Nel frattempo il BTC è sceso parecchio e i 280 euro sono diventati 200, ma vorrei che almeno questi 200 euro arrivassero. Il servizio clienti è al limite dello scandaloso, rispondono con le solito risposte standard senza dare l'impressione di riuscire a darmi informazioni utili. Ho aperto diversi ticket e la risposta è sempre la stessa: il nostro team sta lavorando alla sua richiesta e sarà aggiornato il prima possibile. Ma da 40 giorni non ho nessuna novità in merito e i soldi sono ancora bloccati. E' molto frustrante perchè pensavo blockchain.com fosse un sito affidabile ma eveidentemente non è così ma l'ho scoperto troppo tardi.
A qualcuno di voi è mai capitata una cosa del genere? Cosa mi consigliate di fare?
Grazie anticipatamente a chi saprà darmi qualche consiglio utile!