Banca Intesa incassa un assegno e sbaglia l'importo: è già capitato a qualcuno?

[Svegliaaa]

Ho un conto Intesa vado dal cassiere e verso assegno di altra filiale Intesa.
Tornata a casa vedo sul home banking che mi hanno contabilizzato il movimento con importo errato e inferiore di 30€ a mio sfavore !!

Quel che mi dice, il call center, di passare in filiale (ho fotocopia dell'assegno che giustifica il 'loro' errore) e far correggere.

Il bello è che potrebbe tornare indietro l'assegno (per il LORO errore !! mica mio) e mi verrebbero addebitate le commissioni previste per assegno non conforme.
Tutto ciò è dovuto anche alla firma elettronica,
il cassiere non ti fornisce più copia cartacea così non puoi leggere l'importo !!

Ma mi fa ridere tutto questo,
che ingiustizia è?
è già capitato a qualcuno?
grazie

 

[Andrea4891]

Ho un conto Intesa vado dal cassiere e verso assegno di altra filiale Intesa.
Tornata a casa vedo sul home banking che mi hanno contabilizzato il movimento con importo errato e inferiore di 30€ a mio sfavore !!

Quel che mi dice, il call center, di passare in filiale (ho fotocopia dell'assegno che giustifica il 'loro' errore) e far correggere.

Il bello è che potrebbe tornare indietro l'assegno (per il LORO errore !! mica mio) e mi verrebbero addebitate le commissioni previste per assegno non conforme.
Tutto ciò è dovuto anche alla firma elettronica,
il cassiere non ti fornisce più copia cartacea così non puoi leggere l'importo !!

Ma mi fa ridere tutto questo,
che ingiustizia è?
è già capitato a qualcuno?
grazie

l'assegno è una reliquia medievale, ci sono modi più divertenti per farsi fregàre ... alla larga !!

 

[Svegliaaa]

l'assegno è una reliquia medievale, ci sono modi più divertenti per farsi fregàre ... alla larga !!

Cosa vuoi dire? spiegati

Spero semplicemente che in filiale correggano subito senza farmi perdere altro tempo.
Mica che le loro procedure (danno sempre colpa a quello..) etc..etc..
poi si debba tornare per stornare etc..

Ad ogni modo deve già essere capitato ad altri un errore di un cassiere.
ciao

 

[PassionFruit]

Ho un conto Intesa vado dal cassiere e verso assegno di altra filiale Intesa.
Tornata a casa vedo sul home banking che mi hanno contabilizzato il movimento con importo errato e inferiore di 30€ a mio sfavore !!

Quel che mi dice, il call center, di passare in filiale (ho fotocopia dell'assegno che giustifica il 'loro' errore) e far correggere.

Il bello è che potrebbe tornare indietro l'assegno (per il LORO errore !! mica mio) e mi verrebbero addebitate le commissioni previste per assegno non conforme.
Tutto ciò è dovuto anche alla firma elettronica,
il cassiere non ti fornisce più copia cartacea così non puoi leggere l'importo !!

Ma mi fa ridere tutto questo,
che ingiustizia è?
è già capitato a qualcuno?
grazie

strano che il cassiere non se ne sia accorto in fase di quadratura serale degli assegni, in ogni caso errare è umano, i 30 euro ti verranno cmq accreditati (è un tuo diritto che ovviamente non si discute) e i 7 euro di spese per assegno non conforme non hanno motivo di esserti addebitati.

vero è che non ti viene fornita la copia cartacea del movimento ma sul tablet elettronico appare l'importo della transazione, basta leggere prima di firmare.

 

[Svegliaaa]

strano che il cassiere non se ne sia accorto in fase di quadratura serale degli assegni, in ogni caso errare è umano, i 30 euro ti verranno cmq accreditati (è un tuo diritto che ovviamente non si discute) e i 7 euro di spese per assegno non conforme non hanno motivo di esserti addebitati.

vero è che non ti viene fornita la copia cartacea del movimento ma sul tablet elettronico appare l'importo della transazione, basta leggere prima di firmare.

Ottimo suggerimento.. versato venerdì ore 12 e alla sera avrebbero dovuto notare la differenza e provvedere..boh ??

Non mi sto arrabbiando per l'errore umano, per carità sbagliano tutti,
ma appunto perchè non è la prima volta che la banca sbaglia (altre volte non era x assegni ma per altri casi che non sto qui a citare..) e se non ci stai attento tu ti ritrovi appunto spese ingiustificate o altro..e questo non è concepibile !!
Per la firma sul tablet sbagli: non c'era nessun importo al momento della firma.
Basta col difendere le banche !! quando con i loro software potrebbero provvedere da soli a questi controlli, basta volerlo.
ciao e grazie

 

[mickey75]

Se hai avvisato la banca dell'errore, provvederanno a contattare il loro ufficio assegni che provvederà a sistemare l'importo in stanza di compensazione e ad accreditarti sul conto la differenza che ti spetta.
Non ci dovrebbero essere problemi e nel giro di qualche giorno se la banca agirà come si deve avrai sul conto i soldi che ti mancano.

 

[marc_]

Se hai avvisato la banca dell'errore, provvederanno a contattare il loro ufficio assegni che provvederà a sistemare l'importo in stanza di compensazione e ad accreditarti sul conto la differenza che ti spetta.
Non ci dovrebbero essere problemi e nel giro di qualche giorno se la banca agirà come si deve avrai sul conto i soldi che ti mancano.

quoto..
operazione a credito: € 30,00 negoziato ab ...per €...anzichè €....

 

[PassionFruit]

Per la firma sul tablet sbagli: non c'era nessun importo al momento della firma.

non l'avrai notato, ma ci mancherebbe ancora che non ci fosse l'importo..mica si firma al buio.