Carta conto "db contocarta" di Deutsche Bank Easy - Cap. XI [FAQ: post #1]

[Wizengamot]

Buona sera a tutti , tra le tante anomalie della nuova interfaccia DB , qualcuno ha fatto qualche bonifico in uscita, mica ci sono commissioni?
Perche' non so se disinformata sul db contocarta un operatrice che mi ha risposto dopo una lunga attesa mi ha detto di una commissione di 2,60€, il che mi ha allarmata.

Ma spero si sia sbagliata o confusa con altro tipo di bonifico SEPA.

Qualcuno ha riscrontrato un addebito su bonifici in uscita ?

Io ne ho fatto uno in uscita lunedì 25 Maggio intorno alle 15.30 e, come da foglio informativo, non sono previste commissioni.
Peccato però che ad oggi non risulta ancora accreditato

Comunque è un casino!
Adesso il mio saldo risulta negativo e non è così e non potrebbe mai esserlo essendo una prepagata con iban.

Alla partenza di una "nuova" app, qualche bug è fisiologico ma qua sono più le inefficienze che le positività apportate. Certamente sistemeranno ma al momento fa tutto un po' cagare (scusate la volgarità )

 

[noidue]

Non ci sono commissioni per i bonifici, a meno che la dirigenza DB non sia impazzita.

Queste sono le condizioni di db contocarta, tutto gratuito anche le commissioni che qualcuno sembra aver pagato sui bollettini postali, credo sia un errore che presto correggeranno.

Anche perchè se hanno inserito tutti questi costi...

 

[occhiopigro]

Chiedo agli esperti per pagare il bollo cosa devo fare? Prima facevo tutto da home banking col pc, ma adesso non ci riesco più perche non mi chiede piu la targa, adesso mi chiede: "Codice Beneficiario, Intestazione Beneficiario, Numero Fattura, Importo Fattura" a parte il codice beneficiario che viene suggerito(B041S) tutti gli altri dati dove li trovo? Devo andare nel sito dell'aci e crearli da lì?

 

[cavallone]

Comunque è un casino!
Adesso il mio saldo risulta negativo e non è così e non potrebbe mai esserlo essendo una prepagata con iban

Potrebbero... tiro ad indovinare... per dirne una a caso...

Potrebbero averti calcolato una "uscita" di 1,10 euri per ciascun Bollettino Postale che tu hai già pagato nel corso del 2020...
e così a forza di sommare 1,10 in uscita è chiaro che qualcuno di noi potrebbe andare sottozzero...
Virtualmente parlando!!!!

L'altro giorno, ho messo qui una immagine di un mio Bollettino Postale fatto a Gennaio,
e nella nuova ricevuta che fanno vedere adesso nel nuovo sito,
ci scrivono questi spese aggiuntive che nella realtà non c'erano state!!!

 

[SpinalBlood]

Sui bollettini quoto mio post dell'altro topic:

Facendo la stampa dei bonifici, la causale e la banca beneficiaria non viene riportata;

Nelle stampe dei bollettini, compaiono anche le commissioni a carico di db, e un totale comprensivo di queste ultime, mentre nella vecchia stampa metteva 0;

Nelle domiciliazioni, non vedo l'elenco degli addebiti che avevo prima (la scadenza, quando veniva presentato, lo stato e quelli passati)...

Non trovo la sezione per vedere i bonifici ricevuti...

Prima loro evidenziavano a 0, se non è un errore (?) non mi pare una genialata, come far venire un infarto ai clienti...





In ogni caso, mi sono appena connesso nell'homebanking e mi dice:

"Nessun movimento disponibile"



Sì, un buon upgrade di piattaforma...

 

[Oudi]

Io mi ritrovo con 10 euro in meno. Non so come sia possibile ma probabilmente mi hanno addebitato due volte l'acquisto (che poi è stata una ricarica revolut) di 10 euro: la prima volta quando ancora non era visibile (sempre il solito difetto) e adesso è apparsa la voce tra i movimenti e mi hanno sottratto altri 10 euro. Ma davvero sono così incompetenti?

 

[yoda84]

anche oggi si comincia male...
quando apro la notifica dell'app per autorizzare l'accesso mi dice che non ci sono autorizzazioni in sospeso e non mi fa accedere...

 

[thejocker]

Chiedo agli esperti per pagare il bollo cosa devo fare? Prima facevo tutto da home banking col pc, ma adesso non ci riesco più perche non mi chiede piu la targa, adesso mi chiede: "Codice Beneficiario, Intestazione Beneficiario, Numero Fattura, Importo Fattura" a parte il codice beneficiario che viene suggerito(B041S) tutti gli altri dati dove li trovo? Devo andare nel sito dell'aci e crearli da lì?

Si fa tutto da home banking nella sezione pagamenti - cbill e sempre con il numero di targa del veicolo.

Guarda le immagini qui:
Carta conto "db contocarta" di Deutsche Bank Easy - Cap. X [FAQ: post #1]

 

[Spencer19]

1,10 euro di commissione BancoPosta, non si sa ancora se per errore di sistema o no, fatto sta che per ora vengono addebitati da chi ha pagato dei bollettini postali

Grazie, voglio sperare che questo ed altri costi che prima non c' erano e che ho letto qui siano disguidi anche perchè sul sito db contocarta il foglio informativo di recente non è variato, credo inoltre che la banca non possa inserire nuovi costi improvvisamente senza proporre una modifica unilaterale per i già clienti.

 

[yoda84]

dopo 11 giorni ancora non risultano scalati i soldi d un'operazione fatta tramite paypal
secondo voi devo considerarlo un regalo?

 

[Ned92]

Grazie, voglio sperare che questo ed altri costi che prima non c' erano e che ho letto qui siano disguidi anche perchè sul sito db contocarta il foglio informativo di recente non è variato, credo inoltre che la banca non possa inserire nuovi costi improvvisamente senza proporre una modifica unilaterale per i già clienti.

Precisamente - se non li stornassero, rischierebbero in primo luogo di doverli pagare (assieme a 20 euro di ristoro per i costi) via ricorso all'ABF, per non parlare degli esposti a Banca d'Italia (che è l'ente che da un anno ha bloccato l'acquisizione di nuovi clienti a ING, visto che non aveva rispettato alcune norme antiriciclaggio). Non credo DeutscheBank voglia suicidarsi in questo modo

A me risulta ancora bloccata la possibilità di richiedere online la carta - è vero che in queste condizioni è praticamente inutilizzabile, ma è vero anche che ci mette quasi un mese ad arrivare, quindi spero riaprano a breve a nuove richieste e nel mentre sistemino questa transizione andata male

 

[yoda84]

Precisamente - se non li stornassero, rischierebbero in primo luogo di doverli pagare (assieme a 20 euro di ristoro per i costi) via ricorso all'ABF, per non parlare degli esposti a Banca d'Italia (che è l'ente che da un anno ha bloccato l'acquisizione di nuovi clienti a ING, visto che non aveva rispettato alcune norme antiriciclaggio). Non credo DeutscheBank voglia suicidarsi in questo modo

A me risulta ancora bloccata la possibilità di richiedere online la carta - è vero che in queste condizioni è praticamente inutilizzabile, ma è vero anche che ci mette quasi un mese ad arrivare, quindi spero riaprano a breve a nuove richieste e nel mentre sistemino questa transizione andata male

per loro è stato un gran successo. l'hanno pure scritto sul sito

 

[Cogi]

Io mi ritrovo con 10 euro in meno. Non so come sia possibile ma probabilmente mi hanno addebitato due volte l'acquisto (che poi è stata una ricarica revolut) di 10 euro: la prima volta quando ancora non era visibile (sempre il solito difetto) e adesso è apparsa la voce tra i movimenti e mi hanno sottratto altri 10 euro. Ma davvero sono così incompetenti?

Successa la stessa cosa

 

[ac169]

Io mi ritrovo con 10 euro in meno. Non so come sia possibile ma probabilmente mi hanno addebitato due volte l'acquisto (che poi è stata una ricarica revolut) di 10 euro: la prima volta quando ancora non era visibile (sempre il solito difetto) e adesso è apparsa la voce tra i movimenti e mi hanno sottratto altri 10 euro. Ma davvero sono così incompetenti?

Anche io 5 euro. Ci sono problemi tra saldo contabile e saldo disponibile.

 

[danza84]

Ecco un articolo interessante in riferimento alla migrazione di Deutsche Bank Italia


Deutsche Bank porta a termine la sua rivoluazione tecnologia - Citywire

 

[ac169]

Si fa tutto da home banking nella sezione pagamenti - cbill e sempre con il numero di targa del veicolo.

Guarda le immagini qui:
Carta conto "db contocarta" di Deutsche Bank Easy - Cap. X [FAQ: post #1]

Mi sa che questa diventerà una domanda molto gettonata perché in molti non comprendono che bisogna prima ricercare ACI tra i beneficiari altrimenti, se si scrive soltanto il codice BS...., non funziona correttamente.
Chiederei a @GenGu di inserire tra le FAQ una domanda: Come si paga il Bollo Auto?

 

[yoda84]

Ecco un articolo interessante in riferimento alla migrazione di Deutsche Bank Italia


Deutsche Bank porta a termine la sua rivoluazione tecnologia - Citywire

è lo stesso riportato sul sito db

 

[lynus]

Scusate ma a voi funziona l'APP (android)? Perché a me da quando ho installato l'aggiornamento mi esce questa scritta.

"Al momento non è possibile contattare i servizi di rete. Ti preghiamo di controllare che la tua connessione di rete sia attiva. In caso affermativo si consiglia di chiudere l'applicazione, attendere qualche minuto e riprovare nuovamente ad effettuare l'accesso."

Da web riesco ad entrare con l'APP DB Secure Authenticator. Ho scritto sulla pagina Facebook e mi hanno risposto "Buongiorno, nei giorni scorsi Deutsche Bank ha effettuato un importante aggiornamento tecnologico, e ad oggi i servizi di online e mobile banking non sono ancora pienamente operativi. I tecnici sono al lavoro con la massima priorità per risolvere le problematiche riscontrate. Segnaliamo inoltre subito internamente l'errore da te indicato per un'analisi puntuale. Ci scusiamo per il disagio e ti informeremo non appena sarà ripristinata la piena funzionalità dei canali. Grazie e buona giornata, Teresa", fino ad oggi ancora niente

 

[ac169]

Scusate ma a voi funziona l'APP (android)? Perché a me da quando ho installato l'aggiornamento mi esce questa scritta. Vedi l'allegato 2690879. Da web riesco ad entrare con l'APP DB Secure Authenticator. Ho scritto sulla pagina Facebook e mi hanno risposto "Buongiorno, nei giorni scorsi Deutsche Bank ha effettuato un importante aggiornamento tecnologico, e ad oggi i servizi di online e mobile banking non sono ancora pienamente operativi. I tecnici sono al lavoro con la massima priorità per risolvere le problematiche riscontrate. Segnaliamo inoltre subito internamente l'errore da te indicato per un'analisi puntuale. Ci scusiamo per il disagio e ti informeremo non appena sarà ripristinata la piena funzionalità dei canali. Grazie e buona giornata, Teresa", fino ad oggi ancora niente

Funziona.

 

[occhiopigro]

Si fa tutto da home banking nella sezione pagamenti - cbill e sempre con il numero di targa del veicolo.

Guarda le immagini qui:
Carta conto "db contocarta" di Deutsche Bank Easy - Cap. X [FAQ: post #1]

Grazie ci sono riuscito, ma non è stato molto intuitivo.