cervo bianco
SIAMO AL TOP
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Confermo che sono diventati braccini: ho ancora la vecchia carta Oro Alitalia (di cui non pago la quota se raggiungo un certo target di spesa che ero riuscito a farmi assegnare dal commerciale diversi anni fa).
Mi avevano anche accordato la supplementare gratuita, oggi ho trovato l'addebito di 83 €.
Chiamando mi hanno detto che in realtà la gratuità era accordata a fronte di un target di spesa (più basso di quello richiesto per la main) pure su quella carta (complessivo della principale), onestamente non me lo ricordavo e, probabilmente, negli ultimi anni spingevo subito nei primi mesi dell'annualità (da settembre) e a fine giugno ero già oltre il target della carta supplementare (e spesso anche della principale).
Ho chiesto di valutare se potevano stornare per quest'anno ma non c'è stato verso "non abbiamo offerte", ormai il diktat è cambiato, preferiscono perdere clienti dallo spending medio/alto che fare uno sforzo (e poi offrono ponti d'oro a chi entra e magari fa "mordi e fuggi"), mi sembra una scelta miope e poco lungimirante.
Probabilmente anche l'uscita di Diners dal mercato italiano (la stavo giusto richiedendo lo scorso autunno, ma è arrivata la notizia che chiudevano in Italia, ahimè) gli consente di fare la voce grossa.
La tentazione di chiudere seduta stante ce l'ho avuta (ho molte altre carte, non resto a secco), forse aspetterò qualche giorno e proverò a richiamare per vedere se per caso si smuovono, poi disdico e tanti saluti.
Confermo comunque che il servizio clienti è irriconoscibile rispetto a qualche tempo fa, l'addetta faceva finta di non capire che le chiedevo un intervento "commerciale" e non sulla lettera del contratto...una pena!
Mah, un certo andazzo passato non era sostenibile. Vada per il primo anno e vada pure il dover pagare per ottenere un nuovo cliente, ma poi devono poterci guadagnare. Considerato che non possono alzare la commissione altrimenti non l'accetta nessuno devono comunque farsi pagare le quote