Salve a tutti, mi sono accorto solo ora dell'esistenza di questo thread e fornisco la mia esperienza per quanto può servire.
Ho un conto DeGiro da poco più di due anni.
L'ho aperto perchè volevo acquistare obbligazioni sullo Xetra e DeGiro mi forniva questa possibità.
Quasi tutte le obbligazioni Xetra in euro sono disponibili. Quando mi interessava una obbligazione in euro non disponibile
ne ho richiesto il censimento che è stato in breve tempo effettuato.
La piattaforma web è abbastanza chiara ma scarna. E' disponibile un book ad 1 livello ma solitamente io cerco
questa informazione su altri siti. Non è possibile effettuare una ricerca delle obbligazioni in base a dei parametri per
cui anche per questo o si sa già cosa interessa oppure occorre effettuarla tramite altri canali.
Al momento dell'apertura io ho deciso di non scegliere il profilo CUSTODY in quanto questo mi consentiva di ottenere
delle condizioni economiche più vantaggiose a livello di costi per l'elaborazione dei dividendi e delle cedole:
Profilo Custody:
commissioni Germania – Francoforte/Xetra € 5,00 + 0,04 %
Elaborazione del dividendo € 1,00 + 3,00% del dividendo (max. 10,00%)
Elaborazione della cedola € 1,00 + 0,10% della cedola (max. 10,00%)
Profilo non Custody (prevede la clausola di prestito titoli)
commissioni Germania – Francoforte/Xetra € 5,00 + 0,04 %
Elaborazione Dividendo e Cedola gratis
Ad oggi io ho effettuato circa una decina di negoziazioni di obbligazioni sullo Xetra.
Il fatto che il regime previsto sia unicamente quello dichiarativo è scomodo ma nel mio caso non ha costituito un
grosso problema in quanto dato il numero esiguo di operazioni che ho fatto sono riuscito con l'ausilio di un commercialista
a dare risposta ai dubbi che avevo.
Preciso che sicuramete il fatto che il commercialista al quale mi sono rivolto sia un amico è il motivo per cui
nel mio caso ritengo secondario il fatto che DeGiro preveda solo il dichiarativo.
Per la mia esperienza però gli apetti negativi con DeGiro sono altri.
Il profilo tariffario da me scelto (non Custody) comporta che io ho accettato la clausola di prestito titoli.
In questo modo io non risulto essere il titolare effettivo delle obbligazioni ma solo il legale beneficiario.
Il titolare effettivo dei titoli è DeGiro.
Tra le obbligazioni da me acquistate c'è una obbligazione di una emittente che ha fatto fallimento. In questa situazione
De Giro mi ha prima comunicato che dovevo comunque essere io a fare i passi legali necessari per presentare la domanda
di insinuazione al passivo ma successivamente hanno rettificato che dovevano essere loro a farlo in quanto legali
titolari.
Col passare dei mesi è risultato che, a prescindere da DeGiro, da questo fallimento ci sono pochissime possibilità
di recuperare il mio credito a causa della situazione davvero fallimentare dell'emittente.
L'aspetto negativo è che io non alcuna certezza che DeGiro abbia espletato nel modo dovuto i passi legali che doveva compiere.
Non mi è stata fornita alcuna copia della presentazione della domanda di insinuazione al passivo presso il curatore fallimentare
nè tantomeno i codici per accedere ai documenti messi a disposizione sul sito del curatore per i creditori registrati che
consentono di accedere ad eventuali notizie riguardanti il fallimento.
Ho richiesto più volte a DeGiro assistenza ma devo dire che qui sta il problema più grave, nel senso che a domande
telefoniche rispondono sempre che faranno sapere al più presto ma regolarmente non lo fanno.
Anche l'invio di una mail non assicura di ottenere una risposta celere, attendo da circa 3 mesi risposta all'ultima
mail che ho inviato; comunque anche quando rispondono quasi sempre non sono soddisfacenti e spesso imprecisi.
Ho riscontrato lo stesso atteggiamento anche in occasione di miei dubbi sulla modalità con cui avevano calcolato
delle cedole in scadenza al quale hanno applicato la doppia tassazione legata al paese d'origine. Anche in quella
occasione mi sono state fornite giustificazioni che non mi hanno convinto del tutto.
L'idea che mi sono fatto è che la struttura di DeGiro, almeno in Italia, sia molto esigua. Nelle mie telefonate le
persone con cui ho parlato sono state sempre le stesse due. Non ho idea di quanti possano essere i loro clienti in Italia.
Sarebbe interessante un censimento tra quanti utenti del Fol lo sono. Non credo moltissimi.
Per finire posso dire che nel mio caso non mi fiderei ad affidare a DeGiro grosse cifre.
Spero di avere fornito degli elementi utili a qualcuno.
Buona serata a tutti
