IWBank e app Alfabeto Trading - piattaforme, funzionalità e problemi

Barry

Слава Україні!
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Non potevo scegliere momento migliore per aprire un conto :D

Mi dovrebbero chiamare ma con tutte queste richieste di aiuto chissà quando lo faranno
 

aragons

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Dunque sta mattina appena collegato mi rifa fare il questionario di adeguata verifica, che avevo gia fatto ieri e con esito positivo...... va be rifatto di nuovo.

Situazione generale, adesso posso tradare infatti ho acquistato 50 azioni intesa (grande investimento.....) contro valore 137 euro commissioni 15 euro...... (se avessi fatto la stessa operazione su x trading sella come commissioni pagavo 2 euro).

Vado a comprare un etn sull'oro (adesso bene rifugio, prodotto della invesco) ISIN IE00B579F325, Ticker SGLD 1(unaa) quota 159,69 commissioni 20 euro...... arrivato al punto dell'adeguatezza dell'operazione mi dice "ATTENZIONE OPERAZIONE NON ADEGUATA AL TUO PORTAFOGLIO, SE VUOI PROSEGUIRE CONTATTA IL TUO PRIVATE BANKER".....

Cioe su iniziativa cliente non ti fa proseguire devi per forza passare dal private banker, chiamo il consulente mi risponde sconsolato "nada anche oggi sistema completamente off line almeno fino alle 16.30, questa comunicazione arrivata direttamente dalla sede di torino, piazza san carlo (ricordate il nome di questa piazza)...... pero mi consiglia di vedere il profilo mifid che hanno caricato.....

Accedo alla grande cag...ta e prima avevo il profilo mifid sul massimo profilo rischio, morale adesso me lo ritrovo "conservativo"..... praticamente posso comprare si e no qualche bot o bund a valore negativo......

Provo a fare "l'eresia", "il proibito, il vietatissimo, quando anche i private banker si ritirano sconsolati, arriva il momento dell'oro-scopone super financial show"..... quindi da bravo ragionere vado sulla borsa di stoccolma e provo a comprare un etc sul bitcoin.....(cose pericolossime, scorie radioattive di chernobyl), clicco su avvisi rossi, "OPERAZIONE NON ADEGUATA", "LEGGERE IL KIID E LE RACCOMANDAZIONI DELLA BANCA D'ITALIA", clicco tutto, il bello 1 (una quota) SE0007525332 ETF Bitcoin Tracker EUR XBT valore dell'operazione
1843.48 euro...... commissioni+spese di intervento su mercati internazionali+spese di cambio (cioe volevo quello in corone svedesi proprio per volersi completamente male)..... 130 di commissioni.... su una pupuissima quota..... (su sella x trading ho acquistato e venduto questo prodotto piu e piu volte commissione massima applicata 15 euro)..

90 minuti di smoccoli e smadonnamenti vari.

Ma siccome sono testardo, allora vado a impostare un ordine per acquistare una (1) azione amazon, 3600 dollari......... clicca il deserto di "NON ADEGUATO", "LEGGI IL KIID", adesso dava su iniziativa cliente, 65 euro di commissioni....

Per concludere l'opera alla fine provo a chiamare il numero verde dei disperati ....... e mi risponde una voce che data l'eccezionalita del momento di lasciare, nome cognome, e numero di telefono che verra rincontattato al piu presto.... cioe praticamente mai, call center peggio di quello delle poste quando smarriscono i pacchi e le raccomandate.

E il bello che nei prodotti a te dedicati "vi stupiremo con grandi effetti speciali, nani e ballerine, omaggi e cotion..... I FOGLI DI FIDEURAM"..... NO BASTA.......

Per concludere il dolcis in fundo...... dove sono finiti i fondi sp di h2o..... dove e finita il catalogo fondi di iwbank......

Allora faccio la seconda eresia.... chiamo la sede centrale (vi ricordate piazza san carlo 156, torino), dopo aver superato il centralino parlo con un tizio che e molto pronto ad ascoltare, credo piu avido di un prete durante la confessione e la risposta e stata lapidaria "per i fondi e un casino, tutto arrivera tra 2 settimane forse, incrociamo le dita"......

Adesso mi ritiro nel mio antro stile "cripta dello zio tibia" (o case delle palle sfrantumate), preparo la pec e i documenti di trasferimento titoli e addio "creme della creme" del gruppo isp.......

Amen fratelli andate in pace a fare trading che tanto non funziona neppure quello.....
 

Iron Fizzetti

cdx=5s=csx
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Dunque sta mattina appena collegato mi rifa fare il questionario di adeguata verifica, che avevo gia fatto ieri e con esito positivo...... va be rifatto di nuovo.

Situazione generale, adesso posso tradare infatti ho acquistato 50 azioni intesa (grande investimento.....) contro valore 137 euro commissioni 15 euro...... (se avessi fatto la stessa operazione su x trading sella come commissioni pagavo 2 euro).

Vado a comprare un etn sull'oro (adesso bene rifugio, prodotto della invesco) ISIN IE00B579F325, Ticker SGLD 1(unaa) quota 159,69 commissioni 20 euro...... arrivato al punto dell'adeguatezza dell'operazione mi dice "ATTENZIONE OPERAZIONE NON ADEGUATA AL TUO PORTAFOGLIO, SE VUOI PROSEGUIRE CONTATTA IL TUO PRIVATE BANKER".....

Cioe su iniziativa cliente non ti fa proseguire devi per forza passare dal private banker, chiamo il consulente mi risponde sconsolato "nada anche oggi sistema completamente off line almeno fino alle 16.30, questa comunicazione arrivata direttamente dalla sede di torino, piazza san carlo (ricordate il nome di questa piazza)...... pero mi consiglia di vedere il profilo mifid che hanno caricato.....

Accedo alla grande cag...ta e prima avevo il profilo mifid sul massimo profilo rischio, morale adesso me lo ritrovo "conservativo"..... praticamente posso comprare si e no qualche bot o bund a valore negativo......

Provo a fare "l'eresia", "il proibito, il vietatissimo, quando anche i private banker si ritirano sconsolati, arriva il momento dell'oro-scopone super financial show"..... quindi da bravo ragionere vado sulla borsa di stoccolma e provo a comprare un etc sul bitcoin.....(cose pericolossime, scorie radioattive di chernobyl), clicco su avvisi rossi, "OPERAZIONE NON ADEGUATA", "LEGGERE IL KIID E LE RACCOMANDAZIONI DELLA BANCA D'ITALIA", clicco tutto, il bello 1 (una quota) SE0007525332 ETF Bitcoin Tracker EUR XBT valore dell'operazione
1843.48 euro...... commissioni+spese di intervento su mercati internazionali+spese di cambio (cioe volevo quello in corone svedesi proprio per volersi completamente male)..... 130 di commissioni.... su una pupuissima quota..... (su sella x trading ho acquistato e venduto questo prodotto piu e piu volte commissione massima applicata 15 euro)..

90 minuti di smoccoli e smadonnamenti vari.

Ma siccome sono testardo, allora vado a impostare un ordine per acquistare una (1) azione amazon, 3600 dollari......... clicca il deserto di "NON ADEGUATO", "LEGGI IL KIID", adesso dava su iniziativa cliente, 65 euro di commissioni....

Per concludere l'opera alla fine provo a chiamare il numero verde dei disperati ....... e mi risponde una voce che data l'eccezionalita del momento di lasciare, nome cognome, e numero di telefono che verra rincontattato al piu presto.... cioe praticamente mai, call center peggio di quello delle poste quando smarriscono i pacchi e le raccomandate.

E il bello che nei prodotti a te dedicati "vi stupiremo con grandi effetti speciali, nani e ballerine, omaggi e cotion..... I FOGLI DI FIDEURAM"..... NO BASTA.......

Per concludere il dolcis in fundo...... dove sono finiti i fondi sp di h2o..... dove e finita il catalogo fondi di iwbank......

Allora faccio la seconda eresia.... chiamo la sede centrale (vi ricordate piazza san carlo 156, torino), dopo aver superato il centralino parlo con un tizio che e molto pronto ad ascoltare, credo piu avido di un prete durante la confessione e la risposta e stata lapidaria "per i fondi e un casino, tutto arrivera tra 2 settimane forse, incrociamo le dita"......

Adesso mi ritiro nel mio antro stile "cripta dello zio tibia" (o case delle palle sfrantumate), preparo la pec e i documenti di trasferimento titoli e addio "creme della creme" del gruppo isp.......

Amen fratelli andate in pace a fare trading che tanto non funziona neppure quello.....

:eek::eek::eek::eek::eek:

le commissioni poi sono da estorsione a mano armata...... KO!KO!KO!

PS. io su Intesa nei primi 3 mesi di qualche anno fa ci avevo lasciato circa 3.000€ di commissioni, andato in filiale con lo stampato del profilo commissionale di altro istituto -dove pago in media 4€ fissi ad eseguito- ho fatto vedere che per la stessa operatività non sarei andato oltre a qualche centinaio di €, il referente sconsolato mi ha detto testuale che "anche lui avrebbe cambiato istituto"..... :eek::eek::eek:

Benvenuti nel magico mondo di INTESA, e se li conosco bene questo è solo l'inizio!!!! :yes::yes::yes:
 

patron

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Situazione gravissima, siamo in ostaggio. Solo il bonifico credo che posso fare, poi operatività bloccata e mancano 3 fondi all' appello. Prospettive pessime
 

bruno967

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Una vergogna assoluta. Sono due giorni che chiamo e non sono riuscito a parlare con nessuno. Non ricevo gli sms, quindi NON posso accedere nemmeno al conto. Se chiamo Fideuram mi dicono che devono passarmi a quelli che si occupano della migrazione di Iwbank, e li muore la telefonata. Ho accumulato oltre 92 minuti di inutile attesa. Una vergogna. :mad:
 

Sdm

BIBO, ...ergo sum!
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QT3 ???

" credo ripristineranno l'accesso alla QT anche i conti banking ( ex profilo trading) perchè NON ha senso dover aprire un SECONDO CONTO ( trading) solo per usare 4trader+,QT, Sphera."

Ho installato la nuova QT su PC ma non mi fa entrare neppure per il login, dice che non sono più abilitato.
Conto Banking.
Ma aprire il secondo conto è gratuito?
Nel senso che, nel mio caso ,si paga solo per l'utilizzo di QT?
 

MarcSimpson

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" Ho installato la nuova QT su PC ma non mi fa entrare neppure per il login, dice che non sono più abilitato.
Lo stesso qui ma è strano che qualcuno entri e altri (noi) no.
Non vorrei che fossimo passati davvero ad un conto solo banking con la prospettiva della piatta solo se si passa ad un'altra offerta.
A me basta riavere la QuickTrade che era l'unico motivo, oltre alle commissioni non male, per stare con IWBank.
Il fatto che non ci siano informazioni è il sintomo di una cattiva gestione della clientela, meno male si tratta di Intesa perché se fosse stata la banca del Burundi (con tutto il rispetto per la banca del Burundi) ci si dovrebbe preoccupare davvero!
 

Andre_Sant

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" credo ripristineranno l'accesso alla QT anche i conti banking ( ex profilo trading) perchè NON ha senso dover aprire un SECONDO CONTO ( trading) solo per usare 4trader+,QT, Sphera."

Ho installato la nuova QT su PC ma non mi fa entrare neppure per il login, dice che non sono più abilitato.
Conto Banking.
Ma aprire il secondo conto è gratuito?
Nel senso che, nel mio caso ,si paga solo per l'utilizzo di QT?

si, puoi aprire un conto trading e sì è gratuito

ma i tempi non saranno celeri (ipotizzo)

___

Per quanto riguarda la Quick trade: confermo che la versione per il MAC non è ancora funzionante.

Vi prego di segnalarlo anche voi in modo che sistemino la cosa
 

Jac12

e adesso???
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Ho appena

spedito questa PEC a Iwbank.

Buongiorno,
vi allego una scansione della vostra lettera del 17 gennaio 2022 sul retro della quale ho anche indicato il mio numero di conto vecchio e nuovo, affinchè siate agevolati nell'identificarmi.
Nella mattinata di ieri 14 febbraio 2022 ho attivato il mio rapporto con Alfabeto Banking, ho avuto accesso alla piattaforma Quick Trade ed ho effettuato alcune operazioni delle quali stamattina ho ricevuto la mail di rendiconto.
Nel pomeriggio i miei ripetuti tentativi di avere nuovamente accesso alla piattaforma di trading si sono conclusi con un pop up della pagina alfabeto banking di login che recitava quanto segue "I codici inseriti risultano bloccati. Per riattivarli contatti il Servizio Clienti al numero
800 099 300". Il messaggio è talmente ridicolo, quanto al numero telefonico, che ve ne allego copia.
Comunque a quel numero di telefono mi hanno detto che non hanno nulla a che fare col mio problema e che dovevo chiamare il numero 800 99 11 88. A questo numero, che ho chiamato infinite volte ieri giorno 14 ed oggi giorno 15, dopo esattamente 4 minuti di attesa si viene dissuasi dal restare in linea ed invitati a richiamare. E così all'infinito.
Il risultato è che da un lato non ho accesso nè alla piattaforma nè alle applicazioni e dallla'ltro lato non mi è possibile riattivare il mio rapporto con Iwbank.
Purtroppo sto pagando e continuerò a pagare alcuni servizi che questa situazione, che non dipende da me, si protrarrà.
Vi invito allora a volere entro brevissimo tempo contattarmi al numero di telefono che voi conoscete per mettermi in condizione di poter nuovamente accedere ai servizi che vi sto pagando. Oppure a volerli disattivare fin da subito in maniera che io non subisca costi inutili, nell'attesa che il vostro centro servizi risponda e mi metta in grado di accedere al mio rapporto on line con Iwbank.
Grazie e molti saluti


Seguivano data e firma.
Mica posso passare la vita a sentire un disco, meglio spotify
:)
 

bart2002

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Buongiorno sapete a quale indirizzo mail di Fideuram inviare richiesta di spostamento titoli ad altra banca? Ho cercato sul sito ma non lo trovo. Utilizzerei il modulo predisposto da directa per migrare da loro
 

next generation

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Dunque sta mattina appena collegato mi rifa fare il questionario di adeguata verifica, che avevo gia fatto ieri e con esito positivo...... va be rifatto di nuovo.

anche a me esce nuovamente il pop up. Se vai nella sezione "adempimenti" dopo averlo rifatto ti da la data aggiornata ad oggi?
Per il resto oggi sembra funzioni tutto ,anche i titoli hanno il PMC corretto.

Qualcuno ha sentito il numero verde circa la tematica "questionario di adeguata verifica"? I questionari di ieri li possiamo considerare persi o verranno caricati nei prossimi giorni? (non è un gran problema rifarlo....è solo per evitare di rifare 3 volte la stessa cosa)
 

alberto3012

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Inaccettabile

Il problema non è l'inguardabile sito mutuato da Intesa, che va bene per la casalinga di Voghera la quale deve controllare quanto spende di prosciutto e quanto di detersivi, ma nulla ha a che fare con le esigenze di un trader.
Il problema non è la posizione titoli aggiornata all'altra settimana, senza la valutazione delle operazioni non contabilizzate in valuta, oppure i fondi d'investimento spariti, o le mille sciatterie come le mezze finestre che non scorrono o la necessità di flaggare di continuo la finestra di alert sui PIR ogni volta che si cambia settore del sito.
Il problema è che con qualunque browser, dopo aver navigato sui mercati a contanti e derivati per qualche minuto la cache si riempie, sparisce il tempo reale e compaiono gli asterischi dell'informazione differita.
Forse sarebbe stato meglio se avessero lasciato perdere il trading ed avessero continuato ad occuparsi delle casalinghe...