Sella down da questa mattina2

[pclinux]

A me Banca Sella é sempre piaciuta ( proprio per i servizi online) e non ho solo lei come Banca!
L'ho sempre consigliata! Anche ultimamente le ho portato un nuovo cliente.
Però, a mio avviso, ci sono un paio di criticità che emergono da questa situazione e che FORSE ("forse" gigante come una casa) sarebbero state da gestire in modo diverso:

PRIMO, una comunicazione verso la clientela sbagliata
Si poteva scegliere una comunicazione più efficace di generiche scuse da parte di un BOT sui social su un "errore tecnico sugli aggiornamenti di manutenzione", allertare che si faceva partire immediatamente la fase di Disaster Recovery BLOCCANDO TUTTE le funzionalità e ripristinando il prima possibile la vecchia situazione (allo scorso venerdì).

SECONDO ..e più importante, visto che si parla di un generico " errore tecnico sugli aggiornamenti periodici di manutenzione".. un'infrastruttura aziendale di Disaster Recovery e un Business Continuity Plan evidentemente non così efficace, ANZI

Mi spiace perché sui social (es. Twitter) si assiste ad un linciaggio multimediale da parte di tanti utenti che avrà senz'altro un peso nel futuro. Peccato

PS. da me ancora tutto bloccato perché ne TOKEN (per cui no accesso a piattaforma web) ne APP Xtrading su smartphone funziona

Hanno l'hosting in house non si appoggiano a provider terzi esterni, server propri

Ma se non hanno gente interna con le palle e si affidano a chi penso io per aggiornamenti e backup...
Ne ho dovuto tirar fuori dalla io uno di quei tecniconi anche se in azienda faccio tutt'altro

 

[vieicc]

Il token andava due ore fa. Il resto disastro. Non fa entrare sul conto e sulle piattaforme. Adesso di nuovo tutto bloccato.

 

[Squall91]

anche a me hype non funziona, e non mi hanno neanche bonificato gli incassi del pos da venerdi...
ho un pos axverse che si appoggia a sella

 

[CharlieRoma]

A me da cellulare non funziona nulla

 

[max_s]

Ho avuto molte banche sia online che fisiche ma un disservizio così lungo non è mai successo.
Inizia a preoccuparmi , troppi 3 giorni.......

 

[Tiger Jaks]

Tutto bloccato.

 

[dbdb]

Ho avuto molte banche sia online che fisiche ma un disservizio così lungo non è mai successo.
Inizia a preoccuparmi , troppi 3 giorni.......

anche la piatta di poste era più efficente

 

[Squall91]

e' vergognoso, con hype pago pure 9.99 euro al mese... mi sa che ripasso a buddybank

 

[max_s]

e' vergognoso, con hype pago pure 9.99 euro al mese... mi sa che ripasso a buddybank

Anch'io e dovrei avere assistenza prioritaria, ma se non entri in app non puoi accedere......

 

[brendon]

A parte gli scherzi.....qui noi stiamo perdendo soldi.....dovevo fare operazioni su btp e azionario....niente....se non ho il book davanti non eseguo....posso solo appoggiarmi ad investing per le quotazioni.....o chiamare il referente...ma non è questa la modalità per operare..

 

[pclinux]

Stavo pensando, e non sto scherzando, di fare una Hype visto che ho due Visa e per sicurezza volevo una Mastercard da usare solo per acquisti su internet e una filiale Banca Sella a 400m da casa... mi avete fatto cambiare idea

 

[BuyorSell]

Ora, almeno per me è tutto down, sia da pc che da app...

 

[w0lverin]

Ora, almeno per me è tutto down, sia da pc che da app...

hola buy io ho avuto la fortuna di entrare in mattinata prima delle 9 e per fortuna la piatta regge e riesco ad operare ho avuto c.u.l.o....

 

[BuyorSell]

hola buy io ho avuto la fortuna di entrare in mattinata prima delle 9 e per fortuna la piatta regge e riesco ad operare ho avuto c.u.l.o....

Grazie W0lwerin , almeno mi rassicuri che la banca non ha chiuso...
Leggo in giro che ne stanno parlando i principali quotidiani nazionali. Hanno fatto un bel disastro.

 

[alby$]

Che schifo.
Da tutti ma non da banca Sella

 

[w0lverin]

Che schifo.
Da tutti ma non da banca Sella

Stanno facendo una figura di m...a...

 

[mac21]

Comunque la mia piatta è operativa...
Abito al nord

 

[CharlieRoma]

Grazie W0lwerin , almeno mi rassicuri che la banca non ha chiuso...
Leggo in giro che ne stanno parlando i principali quotidiani nazionali. Hanno fatto un bel disastro.

Hey BoS!
Accidenti, addirittura?

Sì cmq è strano duri così tanto... A questo punto non so nemmeno fare un predict su quando sarà risolta la questione, nemmeno grosso modo...

Ps: ciao anche al carissimo @w0lverin , amico di vecchia data

 

[Warren Buffetto]

Perfetto ora la piatta online funziona ma non l'app sul telefono che genera il token per entrare!

 

[w0lverin]

Hey BoS!
Accidenti, addirittura?

Sì cmq è strano duri così tanto... A questo punto non so nemmeno fare un predict su quando sarà risolta la questione, nemmeno grosso modo...

Ps: ciao anche al carissimo @w0lverin , amico di vecchia data

hola Charlie di tanto in tanto ci ribecchiamo sul fol ,ormai sono diventato un trader silente , ho stretto i glutei negli ultimi 2 anni e ora sto raccogliendo i frutti di quanto seminato .
Spero vada ala grande anche a te un caro saluto