dipende se fai un upgrade o richiedi una nuova carta.
nessuno ti vieta di richiedere una nuova carta da sito, e dubito ti rifiutino la richiesta per il fatto che hai una verde.
il problema è un altro: le promo della oro, come bene o male per tutte le carte MR, sono valide se non hai già una carta MR (esclusa la gold credit, in genere). per cui della nuova oro pagheresti il canone, e non avresti bonus punti.
se al call center ti han già detto no, e vorresti provare la oro senza rinunciare alla verde, l'unica altra possibilità che hai è autopresentarti: così riesci ad azzerare o ridurre il primo canone della oro, e poi decidi.