Guarda, se proprio non riesci a recuperare codice titolare e pin, potresti scrivere a
reclami@fideuram.it. Qualcosa dovranno risponderti.
In alternativa, chiama la filiale alla quale il tuo conto era appoggiato.
Anche io sono un ex IWBANK e la mia filiale è
FIDEURAM - INTESA SANPAOLO PRIVATE FIDEURAM 001 VIA MONTEBELLO, 18 - 20121 MILANO (MI), che in realtà credo sia la sede centrale. E io non sono affatto di Milano.
Il numero di telefono dovrebbe essere questo +390265584011. Sarà un centralino, vedi un po' se ti passano qualcuno che può aiutarti.
In ultima analisi, manda una PEC, alla quale ti risponderanno sicuramente.