prince2
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Per me ci sono voluti un paio di giorni
Conto corrente gratuito "Genius buddy" (ex "Buddybank") di UniCredit - Cap. IV [info post #1]
- Creatore Discussione Dand
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Racal
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Stesso problema. Bonifici istantanei funzionanti (in e out) ma impossibile collegarla al wallet.
Ho chattato con l'assistenza e mi hanno confermato che c'era un problema in via di risoluzione. Ieri sera finalmente sono riuscito a collegare la carta al wallet, vediamo se funziona.......
Ho chattato con l'assistenza e mi hanno confermato che c'era un problema in via di risoluzione. Ieri sera finalmente sono riuscito a collegare la carta al wallet, vediamo se funziona.......
raiser
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a me è successo che non appena aperto il conto, l'ho collegata al wallet Google via app Wallet, me lo ha fatto fare senza problemi, ho dunque iniziato ad usare la carta "virtuale" tramite smartphone.
Quando è arrivata la carta fisica e l'ho attivata, non accettava più i pagamenti. Chattando con l'assistenza ho scoperto che dovevo rimuovere da wallet e da altri sistemi cui l'avevo collegata (tipo Amazon).
Nel ricollegarla al wallet google via app Wallet però non andava, dava sempre errore, allora l'assistenza mi ha detto che andava collegata dalla loro app Buddy al wallet, ed infatti ha funzionato.
neoa
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Grazie.
Il problema è che non riesco a trovare la funzione per aggiungerla dall'app. Non è che ti ricordi dove stava questa opzione?
neoa
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No, non c'è. Aspetto ancora poi riscrivo al servizio clienti.
neoa
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Troppo forte questa buddy bank! Mi prendono pure in giro! Mi hanno mandato una mail: "Scopri come attivare Apple Pay o Google Pay!". La mail riporta le istruzioni come mi avete segnalato anche voi. Peccato che continua a non esserci l'opzione. 
L'assistenza prima mi aveva detto di aprire una segnalazione. Poi l'ultimo che ho sentito mi ha detto che è normale e che devono passare 48 ore (lavorative!) dall'apertura del conto, nonostante la mail con le istruzioni per attivare il servizio!
L'assistenza prima mi aveva detto di aprire una segnalazione. Poi l'ultimo che ho sentito mi ha detto che è normale e che devono passare 48 ore (lavorative!) dall'apertura del conto, nonostante la mail con le istruzioni per attivare il servizio!
MiticoBerna
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Ore lavorative non si è mai sentito... che è, più di una settimana?Troppo forte questa buddy bank! Mi prendono pure in giro! Mi hanno mandato una mail: "Scopri come attivare Apple Pay o Google Pay!". La mail riporta le istruzioni come mi avete segnalato anche voi. Peccato che continua a non esserci l'opzione.
L'assistenza prima mi aveva detto di aprire una segnalazione. Poi l'ultimo che ho sentito mi ha detto che è normale e che devono passare 48 ore (lavorative!) dall'apertura del conto, nonostante la mail con le istruzioni per attivare il servizio!
Oudi
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Troppo forte questa buddy bank! Mi prendono pure in giro! Mi hanno mandato una mail: "Scopri come attivare Apple Pay o Google Pay!". La mail riporta le istruzioni come mi avete segnalato anche voi. Peccato che continua a non esserci l'opzione.
L'assistenza prima mi aveva detto di aprire una segnalazione. Poi l'ultimo che ho sentito mi ha detto che è normale e che devono passare 48 ore (lavorative!) dall'apertura del conto, nonostante la mail con le istruzioni per attivare il servizio!
A me è successo quando ho installato l'app su un secondo dispositivo. E' scomparsa l'opzione. Non mi hanno saputo dire il motivo, una mi ha chiesto pure lo screenshot. Secondo me accade quando si attiva la carta su un wallet, a prescindere dal dispositivo. Consentono di aggiungere la carta solo su un wallet e non su più wallet e quindi su più dispositivi. Sono arrivato a questa conclusione anche perchè quando si aggiunge la carta manualmente vogliono un conferma che è impossibile sulla base delle due opzioni presentate: a) telefonando al numero b) tramite app Buddy. Ho provato la A e al telefono mi hanno detto che non hanno la possibilità di poter aggiungere o autorizzare carte su wallet come apple pay o Google pay. Che è la spiegazione più realistica perchè ho telefonato una seconda volta e l'operatore mi ha detto "a che le serve su un secondo wallet? non si può fare". b) perchè rimanda all'app Buddy e chi ha unicredit non può usare l'app Buddy anche volendo.
Se hai già messo la carta su un wallet non troverai l'opzione.
neoa
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A me ha fatto molto ridere! Però é da mettersi le mani nei capelli se si usa questo budy come conto principale
neoa
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Grazie. Io però non ce l'ho in wallet.
Da cliente UniCredit app si può installare su 2 diositivi uno principale e uno secondario ma app buddy la vedi in entrambi o solo sul principale ? Grazie
Ciao buddy,
ti comunichiamo che non è possibile dare seguito alla tua richiesta di apertura del conto corrente Genius buddy.
A tal proposito ti ricordiamo che è facoltà della Banca valutare o meno l’apertura di un conto corrente.
Cordiali saluti,
team buddy
Hanno rifiutato l'apertura del conto a mio padre, forse perchè va per i 75, mentre nessun problema per mia madre che è di un anno più giovane.
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Hanno rifiutato l'apertura del conto a mio padre, forse perchè va per i 75, mentre nessun problema per mia madre che è di un anno più giovane.
matrics88
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Non puoi, ti danno di default anche la carta fisica.
Si diceva qua sul forum che da questo mese si sarebbe potuto aprire senza l'obbligo di carta fisica (non so quale fosse la fonte della notizia, ma se leggi qualche pagine indietro troverai dove se ne parla), ma di fatto ad oggi la situazione è che la carta fisica è obbligatoria.
Oudi
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Strano. Non l'avevi nemmeno messa e poi tolta? Hai installato l'app solo su un dispositivo?
Vedi Buddy su entrambi i dispositivi ma sul secondario non puoi aggiungere la carta al wallet e non so se ci sono altre limitazioni perchè poi ho cancellato l'app.
Racal
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Nessuno dirà mai che è per l'età, gireranno intorno a non ben specificati motivi "tecnici".Ciao buddy,
ti comunichiamo che non è possibile dare seguito alla tua richiesta di apertura del conto corrente Genius buddy.
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Cordiali saluti,
team buddy
Hanno rifiutato l'apertura del conto a mio padre, forse perchè va per i 75, mentre nessun problema per mia madre che è di un anno più giovane.
Resta da capire per quale motivo un ultra 75enne dovrebbe essere escluso...
infatti anche perchè è stato cliente unicredit fino a 5 o 8 anni fa ed avevo presso di loro un discreto portafoglio di prodotti investiti, più avrebbe anche una pensione parecchio alta....mah.
- Stato