Dopo aver atteso e ricontattato l'assistenza via chat ( che l'ultima volta ha detto a mia moglie di aspettare l'aggiornamento dell'app
...che ovviamente non ha risolto il problema
), abbiamo seguito il tuo consiglio e richiesto per lei il conto buddy da web; dopo un attesa un po' più lunga del previsto per la fase di verifica dei documenti ( a me era arrivata conferma poco dopo la registrazione ) è arrivata oggi la comunicazione di apertura del conto con le coordinate IBAN e la comunicazione dell'invio della carta MyOne (che al momento permane obbligatoria in versione fisica), comunicazione visibile anche dall'app a cui accede con lo stesso PIN già impostato.
Come nel tuo caso però da app non vede né conto né carta di debito... sai dirmi in che modo è stato risolto per te questo problema? oppure dobbiamo anche noi armarci di pazienza e sollecitare più volte l'assistenza (tu hai provato a contattarli telefonicamente o sempre via chat?)
E' incredibile come cose apparentemente normali come queste possano risollevarti il morale quando si ha a che fare con situazioni dove il fatto che tutto funzioni come deve è tutt'altro che scontato...
