Grazie Stenickmav. Io intendevo, ho dimenticato di scriverlo, il servizio concierge fornito nel modulo a pagamento Love, erogato da Quintessentially. Non so se ti riferissi a quello oppure al concierge del conto base (credo quest'ultimo). Naturalmente, anche qui, essendo solo la chat disponibile, mi aspetto che rispondano in un tempo ragionevole e non come è successo a te. Lo userei come conto terziario, di pagamento più che come conto corrente. Anche se non sapevo non fosse disponibile un numero di telefono, che in effetti non è il massimo