Io ho detto in maniera molto sincera al direttore che o aumentava i limiti o cambiavo banca. Mi ha aumentato il limite a 50k al giorno e 80k al mese. E son stato stupido perché mi aveva proposto anche 100k al mese. Solo che non penso di arrivare mai a spostare quelle cifre in un mese
A me lo disse il gestore che mi seguiva,che li avrei potuti aumentare direttamente dal call center,voi dite cosi, sinceramente non so che dire.Solo in filiale alzano i limiti dei bonifici.
É il call center che ti rimanda alla filiale per alzare il limite dei bonifici.
il cane che si morde la coda,1500 euro è proprio un assurdità, diciamo che se sei un cliente che muove 500k al mese non ti trattano certo in questo modo...É il call center che ti rimanda alla filiale per alzare il limite dei bonifici.
Mi ricordo ancora l'assurdità di quella procedura,quando da 1500 euro mensili che avevo come limite,in filiale fecero storie per portare il limite a 25k mensili.
Quando gli dissi che alcuni cc hanno limiti di 500k mensili,l'addetto in filiale mi guardò come se stessi dicendo una c@..ata.
Credo che i 1500 euro fossero il limite di default,ora non so se sia lo stesso per il My Genius Green,ma mi auguro di no.
Da vecchio e buon cliente di ISP posso dirti che il servizio fisico sta precipitando e hanno un IT da paura. L'interfaccia che usano in filiale e l'interfaccia web/phone spesso non dialogano fra loro e si creano conflitti nei dati inseriti in filiale, che poi risolvono in mesi. Se invece puoi operare sempre in autonomia, l'interfaccia è soddisfacente, i momenti in cui non si può accedere sono rari e spesso quando c'è un bug di natura informatica riesci a risolverlo al telefono. Se non ci riescono buona fortuna, perché in questo caso ci vogliono mesi prima di risolvere (di norma con una nuova release, perché si tratta di problemi generalizzati e che si susseguono in continuazione: non stanno mai fermi!). La "filiale online" peraltro sta rapidamente scadendo, tempi di attesa lunghi, vieni prima filtrato dal BOT che insiste per aiutarti, quando poi tu insisti per parlare con l'operatore ti risponde qualcuno dopo 5/10 minuti che dopo la domanda ti reimmette nel risponditore per farti autenticare, infine ti risponde di nuovo l'operatore di prima che nell'80% dei casi di ti passerà a un livello superiore, a cui dovrai ripetere tutto... un tempo chiamavi, venivi identificato dal numero di telefono e parlavi subito con chi ti serviva.
si, per quanto riguarda il problema delle filiali e dei call center di isp l'ho notato anche io, spesso persone impreparate con poca voglia di lavorare, ho avuto problemi con l'accesso online solo dopo svariate chiamate sono riusciti a risolverlo ripetendo sempre la stessa problematica a varie persone, con unicredit non avevo grossi problemi ma i costi erano diventati elevati e ho preferito abbandonare la barca, l'unica cosa che li distingue sono le filiali, quelle di isp sono molto minimaliste, quelle di uc sembrano sempre piu delle hall di alberghi.
Cliente normalissimo, su Unicredit ho solo il mutuo e l'addebito delle carte di credito. Appena arriva lo stipendio sposto tutto su altri lidi.
Per ora no , per fortuna !
Forse dovresti chiederlo nella discussione dedicata al green
Ho chiesto anche li senza alcuna risposta, pensavo che tanto fosse la stessa procedura per entrambi i conti
Porta i tuoi amici in UniCredit
Si tratta della Genius Card? O della Click? Se è la Genius, puoi chiudere anche quella con portabilità. In alternativa, magari fai una prova via PEC se non hai fretta, magari te la passano.
Si si tratta della Genius, ma visto quanto poco l'ho usata pensavo di chiuderla e basta. Come indirizzo PEC va bene quello generico unicredit per le comunicazioni?