Ringraziando johannes per i suoi calcoli, anche se non ho capito la prima parentesi della formula, perché così mi sembra che quei due giorni vengano calcolati al 2% e non allo 0,5%, il punto non è l'entità del "danno", che è sicuramente irrilevante, e nemmeno voglio mettere in dubbio la buona o mala fede della banca... È il concetto, è un ritardo/disservizio che per quanto minimo arreca un danno o fastidio, ed è causato da loro. La gravità consiste non tanto nell'entità del danno quanto nel fatto stesso che ci sia; ed è accentuato dal fatto che il contrario, cioè un disservizio/ritardo a favore del cliente per il quale questi ci guadagnerebbe, non avverrebbe mai (guarda caso... e se avvenisse riparerebbero subito l'errore).