Ma visto che ti hanno consegnato un modulo (suppongo del tutto simile/identico al mio) in cui li autorizzi ad effettuare il "versamento" dei fondi alle coordinate IBAN ivi specificate, modulo da te firmato, a mio modesto avviso il tutto è sufficiente e dovrebbero "provvedere" loro all'operazione, in primis senza il cliente che pertanto non è tenuto a presentarsi in filiale (con tutte le conseguenze del caso fra perdite di tempo e scocciature) e tanto meno a vedersi addebitare un costo per un'operazione a sportello a mio avviso del tutto inutile, se non per tirarsi a casa il provento dell'operazione. La ricevuta del "versamento", comunque, la possono fornire in copia elettronica fra i documenti del cliente.