Il mercato libero ha scatenato un meccanismo perverso di cui ne fanno le spese gli utenti.
Il tasso di switching (la frazione di utenti che cambia contratto) è stata nel 2022 del 19,4%/anno, nel 2023 del 20,2%/anno e nel 2024 (gennaio e febbraio) 4,3%/bimestre. Estrapolando ai 12 mesi nel 2024 verrebbe 25,4%/anno. Arera:
Cambi fornitore
Detta facile: sui domestici c'è fibrillazione. Un utente su 4 è sveglio: cambia fornitore dopo 12 mesi perché le condizioni di rinnovo sarebbero un bagno di sangue.
Non credo agli economisti, secondo cui dinamicità = salute del mercato. Uno switching forsennato si ritorce sugli utenti in generale, particolarmente sulla commercializzazione fissa.
Gran parte dei fornitori ha sposato la strategia commerciale di bastonare al rinnovo, perché è quella che frutta di più. La fidelizzazione dell'utente non va più di moda, non paga. Per i primi 12 mesi si tiene basso e spera di riprendersi cifre sostanziose più avanti. Ma ormai sempre più utenti hanno capito l'antifona. Perciò cambiano più spesso, e con altro fornitore (soprattutto se un cambio offerta è ingiustamente oneroso).
Conclusione: il "tempo di permanenza" di un utente con un fornitore s'è ridotto.
I fornitori per stare sul mercato devono fronteggiare una continua "fuoriuscita utenti" con un continuo "ingresso nuovi utenti". Quel che fanno è investire sempre più in strategie commerciali, pubblicità e buoni sconto. Per riprendere in modo sicuro questi costi hanno innalzato pian piano le commercializzazioni.
Ne pagano le conseguenze soprattutto le famiglie con ristrettezze economiche (e con bassi consumi energetici). C'è chi consuma 1200 kWh/anno. Io stesso (con moglie) sto a 1750 e non posso dire di fare chissà quale attenzione ai consumi.
Un 1200 kWh/anno potrebbe pagare in materia energia 1200×0,11 = 132 €/anno e (se non sta attento a scegliere bene) poco meno sulla commercializzazione.
Arrivò a casa il promoter Hera (lo fanno davvero qui a Bologna) con la proposta miraggio "solo +5,50 €/mese per l'energia a prezzo di costo". Quei +5,50 li misurano sulla ex-tutela. Alla fine sono 120 €/anno. Ma la gente ci casca.
A mio avviso è tutta un'assurdità.