Buonasera,
Sono con Engie sia per il gas che per l'energia elettrica. ll 31/01/2024 scade l'attuale offerta Engie Light 3.0.
In data 9/1/24 ho inviato il modulo tutela vulnerabili a Engie in quanto over75.
Ieri mi hanno contattato dal commerciale per propormi la vedochiaro, che però partirebbe solo dal 1° marzo, mentre a febbraio si attiverebbe un prezzo fisso a 0,68 €/smc.
Dicono che non possono applicare la placet vulnerabili perché ho un contratto duale luce e gas.
Ho provato a contattare l'Arera per chiedere se è corretto, ma non ho ancora avuto risposta.
Hanno ragione? Come posso tutelarmi?
Sono con Engie sia per il gas che per l'energia elettrica. ll 31/01/2024 scade l'attuale offerta Engie Light 3.0.
In data 9/1/24 ho inviato il modulo tutela vulnerabili a Engie in quanto over75.
Ieri mi hanno contattato dal commerciale per propormi la vedochiaro, che però partirebbe solo dal 1° marzo, mentre a febbraio si attiverebbe un prezzo fisso a 0,68 €/smc.
Dicono che non possono applicare la placet vulnerabili perché ho un contratto duale luce e gas.
Ho provato a contattare l'Arera per chiedere se è corretto, ma non ho ancora avuto risposta.
Hanno ragione? Come posso tutelarmi?