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Suggerimenti per migliorare dLite - Directa SIM

Oggi sembrano non funzionare le percentuali nella mentre da Flashbook si.
Vedo ancora le percentuali di ieri.
Avete anche voi lo stesso problema?
 
Scusate falso allarme, all'apertura delle 9 si è aggiornato tutto :)
 
Ottimo

OK!
 

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non solo

:mmmm:
 

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Niente grafici pure qui..

Ti lascio i dati che ti possono essere utili...anche se non dovre farlo proprio io ...

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CANDLE;CM.ESH0;20200225;06:45:00;3253.75000;3253.25000;3254.75000;3254.25000;1562
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CANDLE;CM.ESH0;20200225;07:20:00;3255.75000;3255.50000;3256.25000;3255.75000;1807
CANDLE;CM.ESH0;20200225;07:25:00;3256.00000;3255.50000;3256.50000;3255.75000;1493
CANDLE;CM.ESH0;20200225;07:30:00;3256.25000;3255.75000;3256.50000;3256.00000;777
CANDLE;CM.ESH0;20200225;07:35:00;3256.75000;3256.00000;3256.75000;3256.25000;1001
CANDLE;CM.ESH0;20200225;07:40:00;3256.75000;3256.25000;3257.00000;3256.75000;1242
CANDLE;CM.ESH0;20200225;07:45:00;3256.00000;3256.00000;3257.00000;3256.75000;899


EDIT 7:51...tornati :D:D:D:D

:bye::bye:
 
Ultima modifica:
Quovadis ha scritto:
Niente grafici pure qui..

Ti lascio i dati che ti possono essere utili...anche se non dovre farlo proprio io ...

CANDLE;EU.EBH0;20200225;01:15:00;175.35001;175.34000;175.38000;175.37000;1237
CANDLE;EU.EBH0;20200225;01:20:00;175.38000;175.36000;175.38000;175.36000;307
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CANDLE;EU.EBH0;20200225;02:10:00;175.27000;175.27000;175.30000;175.28000;382
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CANDLE;EU.EBH0;20200225;02:20:00;175.24001;175.22000;175.27000;175.27000;681
CANDLE;EU.EBH0;20200225;02:25:00;175.24001;175.22000;175.25999;175.25000;257
CANDLE;EU.EBH0;20200225;02:30:00;175.22000;175.21001;175.25000;175.23000;527
CANDLE;EU.EBH0;20200225;02:35:00;175.23000;175.22000;175.24001;175.22000;52
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CANDLE;EU.EBH0;20200225;03:20:00;175.25999;175.25000;175.27000;175.25999;98
CANDLE;EU.EBH0;20200225;03:25:00;175.28000;175.27000;175.28999;175.27000;69
CANDLE;EU.EBH0;20200225;03:30:00;175.28000;175.25999;175.30000;175.28000;198
CANDLE;EU.EBH0;20200225;03:35:00;175.28000;175.28000;175.28999;175.28000;34
CANDLE;EU.EBH0;20200225;03:40:00;175.28000;175.27000;175.28000;175.28000;53
CANDLE;EU.EBH0;20200225;03:45:00;175.28000;175.28000;175.30000;175.28000;163
CANDLE;EU.EBH0;20200225;03:50:00;175.33000;175.28999;175.33000;175.28999;129
CANDLE;EU.EBH0;20200225;03:55:00;175.32001;175.30000;175.33000;175.33000;211
CANDLE;EU.EBH0;20200225;04:00:00;175.32001;175.32001;175.34000;175.33000;152
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CANDLE;CM.ESH0;20200225;06:00:00;3252.50000;3252.25000;3253.25000;3252.75000;1767
CANDLE;CM.ESH0;20200225;06:05:00;3253.75000;3252.50000;3253.75000;3252.50000;1669
CANDLE;CM.ESH0;20200225;06:10:00;3253.25000;3252.25000;3253.75000;3253.50000;796
CANDLE;CM.ESH0;20200225;06:15:00;3252.75000;3251.50000;3253.50000;3253.50000;663
CANDLE;CM.ESH0;20200225;06:20:00;3251.50000;3251.25000;3253.25000;3252.50000;755
CANDLE;CM.ESH0;20200225;06:25:00;3252.25000;3251.00000;3252.50000;3251.50000;1529
CANDLE;CM.ESH0;20200225;06:30:00;3252.00000;3250.50000;3252.75000;3252.00000;1931
CANDLE;CM.ESH0;20200225;06:35:00;3254.25000;3251.50000;3254.25000;3252.00000;2284
CANDLE;CM.ESH0;20200225;06:40:00;3254.25000;3253.50000;3254.50000;3254.00000;1417
CANDLE;CM.ESH0;20200225;06:45:00;3253.75000;3253.25000;3254.75000;3254.25000;1562
CANDLE;CM.ESH0;20200225;06:50:00;3254.00000;3253.00000;3254.00000;3253.75000;1028
CANDLE;CM.ESH0;20200225;06:55:00;3254.50000;3253.25000;3254.75000;3254.25000;1452
CANDLE;CM.ESH0;20200225;07:00:00;3253.25000;3252.25000;3254.50000;3254.25000;2238
CANDLE;CM.ESH0;20200225;07:05:00;3253.50000;3252.50000;3254.25000;3253.25000;1384
CANDLE;CM.ESH0;20200225;07:10:00;3254.75000;3253.00000;3255.00000;3253.50000;1603
CANDLE;CM.ESH0;20200225;07:15:00;3255.50000;3254.75000;3255.75000;3254.75000;2201
CANDLE;CM.ESH0;20200225;07:20:00;3255.75000;3255.50000;3256.25000;3255.75000;1807
CANDLE;CM.ESH0;20200225;07:25:00;3256.00000;3255.50000;3256.50000;3255.75000;1493
CANDLE;CM.ESH0;20200225;07:30:00;3256.25000;3255.75000;3256.50000;3256.00000;777
CANDLE;CM.ESH0;20200225;07:35:00;3256.75000;3256.00000;3256.75000;3256.25000;1001
CANDLE;CM.ESH0;20200225;07:40:00;3256.75000;3256.25000;3257.00000;3256.75000;1242
CANDLE;CM.ESH0;20200225;07:45:00;3256.00000;3256.00000;3257.00000;3256.75000;899


EDIT 7:51...tornati :D:D:D:D

:bye::bye:
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era troppo bello durasse + di 10 gg
 
Finora nessuno dei nostri suggerimenti è stato adottato e ci sta visto che il thread è recente.
Vedremo nel futuro se Directa ci verrà incontro.
Nel frattempo ho notato che sono attivi i grafici dei futures degli indici Usa che direi sono molto utili in fase di pre-market, quindi qualcosa di buono è stato fatto.
Ne approfitto per ulteriori due suggerimenti:
- oggi pomeriggio l’inserimento di un ordine sul MOT ha impiegato decine di secondi (letteralmente) per andare a mercato, suppongo quindi che la questione di ridurre colli di bottiglia nei periodi di alta volatilità passi in primo piano
- ho anche notato che se un titolo è quotato su MOT ed EuroTLX e si inserisce su uno dei due mercati un ordine automatico (ad es. “compra a 100 quando il titolo arriva a 100) questo “parte” anche se il prezzo segnale è stato raggiunto solo sull’altro mercato. La cosa è utile se Directa è in grado di immettere automaticamente l’ordine sul mercato in cui il prezzo è stato raggiunto, altrimenti non è tanto utile.
 
anche oggi gli ordini inseriti appaiono dopo circa 40 secondi nel book
 
cianincianin ha scritto:
Io riterrei comodo evitare del tutto questa seccatura di dover confermare ogni tre mesi la scelta.
Sono sicuro che i vostri tecnici possono riuscire a trovare una maniera per adempiere alla legge senza dover fare ulteriori interventi da parte nostra.

PS Io ogni 3 mesi confermo la scelta e mando una mail di protesta a Cristina.
Lei risponde sempre in maniera rapida e gentile.
Vorrei ringraziarla pubblicamente per la sua professionalità e pazienza...

... ma continuerò a lamentarmi finchè la questione non sara risolta!
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Buongiorno,

La ringrazio per quanto dice di me;
Come promesso entro metà marzo 2020 ricorderemo tramite un Avviso sul sito di trading di selezionare la periodicità della rendicontazione desiderata;

Al momento questa attività trimestrale è l’unica maniera che abbiamo per “provare” che il cliente ha visualizzato il rendiconto disponibile on Line nel trimestre, come stabilito dalla Normativa.

Cordiali saluti,

Cristina Di Giore
Responsabile Servizio Clienti
DIRECTA
 
dobi ha scritto:
anche oggi gli ordini inseriti appaiono dopo circa 40 secondi nel book
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Buongiorno,

Non abbiamo riscontrato problemi generalizzati del tipo da Lei sopra descritto.

Se mi invia una email con i riferimenti dell’ordine l’aiuto a verificare l’accaduto.

Cordiali saluti,

Cristina Di Giore
Responsabile Servizio Clienti
DIRECTA
 
Lupak ha scritto:
Finora nessuno dei nostri suggerimenti è stato adottato e ci sta visto che il thread è recente.
Vedremo nel futuro se Directa ci verrà incontro.
Nel frattempo ho notato che sono attivi i grafici dei futures degli indici Usa che direi sono molto utili in fase di pre-market, quindi qualcosa di buono è stato fatto.
Ne approfitto per ulteriori due suggerimenti:
- oggi pomeriggio l’inserimento di un ordine sul MOT ha impiegato decine di secondi (letteralmente) per andare a mercato, suppongo quindi che la questione di ridurre colli di bottiglia nei periodi di alta volatilità passi in primo piano
- ho anche notato che se un titolo è quotato su MOT ed EuroTLX e si inserisce su uno dei due mercati un ordine automatico (ad es. “compra a 100 quando il titolo arriva a 100) questo “parte” anche se il prezzo segnale è stato raggiunto solo sull’altro mercato. La cosa è utile se Directa è in grado di immettere automaticamente l’ordine sul mercato in cui il prezzo è stato raggiunto, altrimenti non è tanto utile.
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Gentile Lupak,

Come dicevo, non abbiamo avuto segnalazioni generalizzate di lentezza nell’immissione ordini.
Se mi contatta via email o in privato, domani, mi farebbe piacere approfondire con Lei quanto sopra.

La ringrazio anticipatamente per la collaborazione.

Cordiali saluti,

Cristina Di Giore
Responsabile Servizio Clienti
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Segnalo anche in questo thread,
ritenendo assolutamente prioritario, rispetto a qualsiasi miglioramento delle piattaforme,
il grande problema della stabilità della connessione
Adriano.Meis ha scritto:
Gentile Cristina Di Giore
la situazione che ho personalmente verificato dalle ore 15.00 alle 17.40, è stata la seguente:
- funzionamento regolare dalle 15.00 alle 16.00

- tra le 16.00 e le 16.20:
gli ordini immessi rimanevano in attesa della mascherina di conferma per 3-5 minuti !!!
solo dopo la conferma entrano in negoziazione (ma nemmeno sempre)

- funzionamento regolare tra 16.25 e 17.00 circa

- dalle 17.00 circa fino almeno alle 17.40 (poi ho chiuso Darwin essendo impossibile operare):
gli stessi disservizi verificatisi tra le 16.00 e le 16.20

questo è accaduto su tutti i mercati,
sia su azionario italiano MTA
sia su CME, sia addirittura su LMax


Come già segnalato questi disservizi si verificano sempre quando c’è elevata volatilità,
e anche oggi, il disservizio è coinciso con i periodi di più alta volatilità

Se a Voi non risultasse, la situazione sarebbe ancora più preoccupante
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Adriano.Meis ha scritto:
Segnalo anche in questo thread,
ritenendo assolutamente prioritario, rispetto a qualsiasi miglioramento delle piattaforme,
il grande problema della stabilità della connessione
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Gentile Adriano.Meis,

la descrizione che viene fatta da Lei sulla lentezza nella visualizzazione del messaggio di conferma è tipicamente un problema di latenza sul computer del cliente o sulla connessione internet;

in questi casi, tuttavia, La invitiamo a contattarci e ad inviarci una diagnostica (tasto destro > menù a tendina > Utilità > invia dati diagnostici).

Sarà nostra premura analizzare gli errori e aiutarLa a risolvere.

Cordiali saluti,

Cristina Di Giore
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cristina.digiore ha scritto:
Gentile Adriano.Meis,

la descrizione che viene fatta da Lei sulla lentezza nella visualizzazione del messaggio di conferma è tipicamente un problema di latenza sul computer del cliente o sulla connessione internet;

in questi casi, tuttavia, La invitiamo a contattarci e ad inviarci una diagnostica (tasto destro > menù a tendina > Utilità > invia dati diagnostici).

Sarà nostra premura analizzare gli errori e aiutarLa a risolvere.

Cordiali saluti,

Cristina Di Giore
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Gentile Cristina Di Giore

Non si tratta di “un problema di latenza sul computer del cliente o sulla connessione internet”
perché la procedura di invio dati diagnostici e di misurazione della mia connessione internet l’ho già effettuata in passato con il Vs servizio clienti;

inoltre gli intervalli di tempo in cui si è verificato il disservizio indicano che il problema non può essere del tipo da Lei indicato

aggiungo che ho verificato il disservizio che ho dettagliato nel mio post precedente, utilizzando la Darwin con le tessere del TWBook

Cordiali saluti
 
Adriano.Meis ha scritto:
Gentile Cristina Di Giore

Non si tratta di “un problema di latenza sul computer del cliente o sulla connessione internet”
perché la procedura di invio dati diagnostici e di misurazione della mia connessione internet l’ho già effettuata in passato con il Vs servizio clienti;

inoltre gli intervalli di tempo in cui si è verificato il disservizio indicano che il problema non può essere del tipo da Lei indicato

aggiungo che ho verificato il disservizio che ho dettagliato nel mio post precedente, utilizzando la Darwin con le tessere del TWBook

Cordiali saluti
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Gentile Adriano.Meis,

mi dispiace, non voglio essere insistente, ma per verificare quanto sopra avremmo bisogno di ricevere la diagnostica della Darwin2 quando Le capita;
inoltre, se mi contatta Le proporrei di provare una versione della Darwin2 che supporta una versione del TwBook "stand alone".

Cordiali saluti,

Cristina Di Giore
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c.a. Sig.ra Cristina Di Giore
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Nell'Info / Dettaglio FTT avete dimenticato di inserire nell'elenco a discesa l'anno 2020.

Come da screen shot.

Saluti.Vedi l'allegato 2668045
 
SonoPresente ha scritto:
c.a. Sig.ra Cristina Di Giore
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Nell'Info / Dettaglio FTT avete dimenticato di inserire nell'elenco a discesa l'anno 2020.

Come da screen shot.

Saluti.Vedi l'allegato 2668045
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SonoPresente,

La ringrazio, ho inoltrato la segnalazione agli informatici che provvederanno a correggere nel più breve tempo possibile.

Cordiali saluti,

Cristina Di Giore
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SonoPresente ha scritto:
c.a. Sig.ra Cristina Di Giore
Responsabile Servizio Clienti
DIRECTA


Nell'Info / Dettaglio FTT avete dimenticato di inserire nell'elenco a discesa l'anno 2020.

Come da screen shot.

Saluti.Vedi l'allegato 2668045
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L'allegato inserito direttamente non è visibile (non sò nemmeno io il perchè). Per far si che si veda, devi prima scrivere il testo , dare invia, poi riaprire cliccando "modifica" ed aggiungere l'immagine (quindi in un secondo momento). In quel caso si vedrà l'immagine.
 
merlin8121 ha scritto:
L'allegato inserito direttamente non è visibile (non sò nemmeno io il perchè). Per far si che si veda, devi prima scrivere il testo , dare invia, poi riaprire cliccando "modifica" ed aggiungere l'immagine (quindi in un secondo momento). In quel caso si vedrà l'immagine.
Clicca per espandere...

La ringrazio Merlin8121,

abbiamo, comunque, già risolto il problema.

Cordiali saluti,

Cristina Di Giore
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buonasera, ho da poco aderito ai servizi directa, ed il primo appuntamento disponibile per il riconoscimento è il 27 marzo. Mi sembra un lasso di tempo enorme, davvero troppo, visto che mi sarebbe piaciuto investire in questo momento di ribasso. c'è qualche errore, oppure bisogna sempre aspettare 15 gg per un semplice riconoscimento?

saluti
 
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