È proprio per questi problemi ormai datati che ING si è vista revocata la licenza. Quindi adesso non sa fare altro che intralciare l'utilizzo legittimo di uno strumento bancario?
Non è quello che hanno chattato a me: ha detto che potevo annullarlo
Webank dal 2021 non mi ha mai fatto questi scherzi. E neppure bbva dal 2023, nonostante pare che a qualcuno sia capitato
Se chiami... come minimo troverai un operatore che non ti capirà o peggio... ti risponderà con frasi a caso. Ho appena finito di parlare con un operatore per un altro problema e la risposta è stata? Mi parlava di tutt'altro, come se nemmeno avesse capito a cosa mi riferivo.Aggiungo la mia recente esperienza sulla questione "bonifico sospeso".
Mi è successo giusto ora: ho provato (da PC) un paio di volte, nella modalità bonifico istantaneo, ma senza successo (messaggio: "errore di sistema" o qualcosa di simile).
Allora ci ho riprovato come bonifico SEPA normale, e ...ZAC! il blocco!
Vedi l'allegato 3017840
Il bonifico era abbastanza urgente e corposo, per cui ho deciso almeno ad annullarlo (come ho letto qui da alcuni di voi), per farlo in altro modo e da altri lidi, temendo di mantenere bloccati i soldi per chissaquando!
Ma a quel punto: "sito inaccessibile, riprovare più tardi"
Disperato ed inca..volato ho infine provato ad accedere via app.
Bene, la disponibilità dei soldi c'era ancora (giustamente, non essendo eseguito il bonifico), e allora... c'ho riprovato e...
...magicamente il bonifico è partito subito!!!
Che devo temere ora? che venga eseguito due volte?!?!?!
se chiamo il 800.71.72.73, troverò un essere senziente che mette a posto le cose?
Quindi tu hai un bonifico in stato Sospeso e uno in stato Inserito.Aggiungo la mia recente esperienza sulla questione "bonifico sospeso".
Mi è successo giusto ora: ho provato (da PC) un paio di volte, nella modalità bonifico istantaneo, ma senza successo (messaggio: "errore di sistema" o qualcosa di simile).
Allora ci ho riprovato come bonifico SEPA normale, e ...ZAC! il blocco!
Vedi l'allegato 3017840
Il bonifico era abbastanza urgente e corposo, per cui ho deciso almeno ad annullarlo (come ho letto qui da alcuni di voi), per farlo in altro modo e da altri lidi, temendo di mantenere bloccati i soldi per chissaquando!
Ma a quel punto: "sito inaccessibile, riprovare più tardi"
Disperato ed inca..volato ho infine provato ad accedere via app.
Bene, la disponibilità dei soldi c'era ancora (giustamente, non essendo eseguito il bonifico), e allora... c'ho riprovato e...
...magicamente il bonifico è partito subito!!!
Che devo temere ora? che venga eseguito due volte?!?!?!
se chiamo il 800.71.72.73, troverò un essere senziente che mette a posto le cose?
Perché, come ho detto in altro post, rispondono a molte chat contemporaneamente.
Facilmente quindi pensava di rispondere ad un altro... tra l'altro mi ha pure detto un saldo conto differente. Caos completo.
Io ho Webank, cliente dal 2000 e avró chiamato l' assistenza forse un paio di volte.
Un operatore mi disse che gestiva 5 chat contemporaneamente
Comunque questa cosa riferita da @poitelodico dimostra che questi blocchi sono casuali, alla chi ci capita ci capita.
Hanno criticato tanto BBVA ma qui siamo agli stessi livelli...
Non può essere eseguito 2 volte perché il primo bloccato come ti hanno scritto attendono i tuoi invii entro la data del 29, ovviamente non inviando niente tutto decade e verrà cancellato a sistema.Che devo temere ora? che venga eseguito due volte?!?!?!
se chiamo il 800.71.72.73, troverò un essere senziente che mette a posto le cose?
...VABBE'!!!!), ma alla fine è stato solerte e preciso.
A te!
E ti pare logico? Allora quale sarebbe la ragione del blocco?!!! Mah...
assolutamente no!!
Non si sa. Non lo sa nessuno, mi pare.
) da inviare per ogni bonifico.
webank ha una assistenza telefonica molto buona, Fineco è la migliore tra le banche online.
Webank non ha la chat, ma un bot di nome Paolo. Al telefono bisogna aspettare un pò, meglio il sabato che sono più liberi e disponibili, almeno quelli del trading non sono male. Cmq c'è un 3d dedicato a webank
Fineco la migliore finché non manda in eseguito diversi bonifici per ristrutturazione anziché normali come richiesto dal cliente...
