Conto deposito "Conto Arancio" di ING Bank - Cap. VI [INFO: post #1]

[gimmiluigi]

Ho chiuso il conto deposito e gli interessi dovevano essere bonificati sul conto collegato con data valuta il 12. Ad oggi non sono ancora arrivati, è normale?

Sicuro che arrivino quando chiudi il conto e non a fine anno come avviene normalmente?

 

[Oudi]

Sicuro che arrivino quando chiudi il conto e non a fine anno come avviene normalmente?

Il problema di questi scappati di casa è che ricordo benissimo ci fosse scritto data valuta 12/06 ma subito dopo il conto è diventato inaccessibile e questa operazione è scomparsa.

Ad oggi, 19/06, non ho ricevuto ancora nulla.

 

[gimmiluigi]

Il problema di questi scappati di casa è che ricordo benissimo ci fosse scritto data valuta 12/06 ma subito dopo il conto è diventato inaccessibile e questa operazione è scomparsa.


Ad oggi, 19/06, non ho ricevuto ancora nulla.

Io aspetterei ancora un altro po' e poi contatterei il supporto

 

[nolan1971]

Il problema di questi scappati di casa è che ricordo benissimo ci fosse scritto data valuta 12/06 ma subito dopo il conto è diventato inaccessibile e questa operazione è scomparsa.

Vedi l'allegato 3026668


Ad oggi, 19/06, non ho ricevuto ancora nulla.

Quanti soldi avevi sul conto arancio al momento della richiesta di chiusura? Se era a zero, nonostante ti debbano comunque versare gli interessi, la chiusura va in blocco perché non "possono" prelevare 1 euro in automatico dagli interessi come bollo minimo alla chiusura.
Te lo dico perché è successo anche a me. Ma io riuscivo comunque ad entrare da internet e dopo qualche giorno ho visto un avviso che la richiesta di chiusura del conto arancio non poteva essere processata e chiedevano di contattare il servizio clienti.
Dopo averli contattati via chat, con molta calma hanno sistemato e senza alcuna loro comunicazione mi sono visto arrivare gli interessi sul conto corrente esterno d'appoggio ed il conto arancio era disattivo

 

[Oudi]

Quanti soldi avevi sul conto arancio al momento della richiesta di chiusura? Se era a zero, nonostante ti debbano comunque versare gli interessi, la chiusura va in blocco perché non "possono" prelevare 1 euro in automatico dagli interessi come bollo minimo alla chiusura.
Te lo dico perché è successo anche a me. Ma io riuscivo comunque ad entrare da internet e dopo qualche giorno ho visto un avviso che la richiesta di chiusura del conto arancio non poteva essere processata e chiedevano di contattare il servizio clienti.
Dopo averli contattati via chat, con molta calma hanno sistemato e senza alcuna loro comunicazione mi sono visto arrivare gli interessi sul conto corrente esterno d'appoggio ed il conto arancio era disattivo

Avevo svuotato il conto arancio. Quando ho richiesto la chiusura c'era scritto che gli interessi fossero di 23 euro decurtati di 1 euro per il bollo. Quindi l'avevano già previsto il bollo, era scritto nero su bianco. Purtroppo il conto deposito è inaccessibile e non c'è nemmeno scritto di contattare l'assistenza clienti. C'era scritto senza darmi la possibilità di scegliere che con data valuta 12 giugno avrei ricevuto un bonifico degli interessi maturati meno 1 euro per il bollo sul conto esterno collegato.

 

[nolan1971]

Avevo svuotato il conto arancio. Quando ho richiesto la chiusura c'era scritto che gli interessi fossero di 23 euro decurtati di 1 euro per il bollo. Quindi l'avevano già previsto il bollo, era scritto nero su bianco. Purtroppo il conto deposito è inaccessibile e non c'è nemmeno scritto di contattare l'assistenza clienti. C'era scritto senza darmi la possibilità di scegliere che con data valuta 12 giugno avrei ricevuto un bonifico degli interessi maturati meno 1 euro per il bollo sul conto esterno collegato.

Ecco appunto il problema è questo. Anche a me avevano scritto così al momento della richiesta di chiusura ma la procedura automatica si era bloccata. Se non li contatti, non si sbloccherà mai

 

[Oudi]

Ecco appunto il problema è questo. Anche a me avevano scritto così al momento della richiesta di chiusura ma la procedura automatica si era bloccata. Se non li contatti, non si sbloccherà mai

Grazie, allora attendo che lo scrivano di contattarli perchè in questo momento non esiste più il conto deposito.
Hai bonificato 1 euro per sbloccarlo?
Sul conto corrente arancio c'è un euro, se volessero potrebbero prenderlo da lì. Visto che per loro 1 euro è il problema.

 

[nolan1971]

Grazie, allora attendo che lo scrivano di contattarli perchè in questo momento non esiste più il conto deposito.
Hai bonificato 1 euro per sbloccarlo?
Sul conto corrente arancio c'è un euro, se volessero potrebbero prenderlo da lì. Visto che per loro 1 euro è il problema.

Secondo me non te lo scriveranno mai. Quando io ho scritto "Anche a me avevano scritto così al momento della richiesta di chiusura" mi riferivo al prelievo di 1 euro dagli interessi da versare.
A me era stato comunicato che la richiesta di chiusura era bloccata solo dal sito internet, niente email o chiamata, quindi se non riesci ad accedere al tuo conto, non lo troverai scritto da altre parti. Io ti consiglio di farlo se vuoi che si sblocchi.
Avevo bonificato 1 euro ma non lo hanno mai registrato. Me lo hanno restituito, prelevando invece 1 euro dal conteggio degli interessi

 

[Oudi]

Secondo me non te lo scriveranno mai. Quando io ho scritto "Anche a me avevano scritto così al momento della richiesta di chiusura" mi riferivo al prelievo di 1 euro dagli interessi da versare.
A me era stato comunicato che la richiesta di chiusura era bloccata solo dal sito internet, niente email o chiamata, quindi se non riesci ad accedere al tuo conto, non lo troverai scritto da altre parti. Io ti consiglio di farlo se vuoi che si sblocchi.
Avevo bonificato 1 euro ma non lo hanno mai registrato. Me lo hanno restituito, prelevando invece 1 euro dal conteggio degli interessi

Fatto. Al telefono non hanno risposto, una voce registrata mi ha detto che mi mandava una notifica sullo smartphone per chattare. Mah. Comunque ho chattato con il servizio clienti e nel mio caso il problema non era l'euro ma perchè avevo effettuato la richiesta di estinzione dopo le 16, in orario non lavorativo. Mi ha detto che ne avrebbe richiesto lo sblocco in modo da poter rifare la richiesta in orario lavorativo. Ho chiesto domani e mi ha risposto che occorrono giorni prima che si sblocchi. E vabbè.

 

[nolan1971]

Fatto. Al telefono non hanno risposto, una voce registrata mi ha detto che mi mandava una notifica sullo smartphone per chattare. Mah. Comunque ho chattato con il servizio clienti e nel mio caso il problema non era l'euro ma perchè avevo effettuato la richiesta di estinzione dopo le 16, in orario non lavorativo. Mi ha detto che ne avrebbe richiesto lo sblocco in modo da poter rifare la richiesta in orario lavorativo. Ho chiesto domani e mi ha risposto che occorrono giorni prima che si sblocchi. E vabbè.

Bene, aggiornaci quando avrai ottenuto i tuoi interessi

 

[Alexp313]

buona sera ,
il 18/5 ho aperto il conto e attualmente ho la promozione del 3% per 12 mesi sul conto deposito arancio .
dopo l'apertura del conto ho visto un'offerta del 5% se si accreditava lo stipendio/pensione sul conto deposito e ne ho fatto richiesta all'inps .
oggi sono entrato nella mia area riservata tramite web ho trovato questa notifica :

Per te che hai scelto Conto Arancio e Conto Corrente Arancio, se accrediti e mantieni lo stipendio entro il 31 agosto puoi avere il 5% per 12 mesi!

Il 5% sarà visibile nella sezione Saldo e Interessi di Conto Arancio a partire da settembre, e sarà retroattivo dalla di attivazione del tuo Conto Arancio. invece sull' app ho trovato questa notifica, che e" leggermente diversa . Accredita lo stipendio sul tuo Conto Corrente Arancio entro il 31 agosto per avere il 5% annuo lordo per 12 mesi su Conto Arancio. In alternativa puoi versare su Conto Corrente Arancio almeno 1.000 euro ogni mese. Ti ricordiamo che il 5% è retroattivo dalla data di attivazione del Conto Arancio e sarà visibile nella sezione Saldo e Interessi di Conto Arancio a partire da settembre. io ho accreditato la pensione sul conto deposito e non sul conto corrente .e' la stessa cosa ???

 

[Alexp313]

se comunico con ing tramite chat posso salvarmi le domande e relative risposte in modo che abbiano un qualche valore legale ?

 

[Puccio83]

buona sera ,
il 18/5 ho aperto il conto e attualmente ho la promozione del 3% per 12 mesi sul conto deposito arancio .
dopo l'apertura del conto ho visto un'offerta del 5% se si accreditava lo stipendio/pensione sul conto deposito e ne ho fatto richiesta all'inps .
oggi sono entrato nella mia area riservata tramite web ho trovato questa notifica :

Per te che hai scelto Conto Arancio e Conto Corrente Arancio, se accrediti e mantieni lo stipendio entro il 31 agosto puoi avere il 5% per 12 mesi!

Il 5% sarà visibile nella sezione Saldo e Interessi di Conto Arancio a partire da settembre, e sarà retroattivo dalla di attivazione del tuo Conto Arancio. invece sull' app ho trovato questa notifica, che e" leggermente diversa . Accredita lo stipendio sul tuo Conto Corrente Arancio entro il 31 agosto per avere il 5% annuo lordo per 12 mesi su Conto Arancio. In alternativa puoi versare su Conto Corrente Arancio almeno 1.000 euro ogni mese. Ti ricordiamo che il 5% è retroattivo dalla data di attivazione del Conto Arancio e sarà visibile nella sezione Saldo e Interessi di Conto Arancio a partire da settembre. io ho accreditato la pensione sul conto deposito e non sul conto corrente .e' la stessa cosa ???

Non è la stessa cosa.
Io ho aperto il Conto Corrente Arancio apposta per avere il 5% sul Conto Arancio, lo stipendio (o il bonifico in entrata da almeno 1k) deve entrare specificatamente su Conto Corrente Arancio.
Scritto e riscritto nelle condizioni generali e nel foglio illustrativo.

 

[Alexp313]

Ho letto le condizioni generali, l’offerta è scaduta il 11/5 . Perché mi hanno inviato queste notifiche , Visto che il conto è stato aperto il 18/5 ?? Sono state prorogate o le inviano a casaccio domani chiamo
P.s. Meglio operare da web o da app ?

 

[Alexp313]

se comunico con ing tramite chat posso salvarmi le domande e relative risposte in modo che abbiano un qualche valore legale ?

tramite chat mi hanno detto che l'offerta accredito stipendio al 5% e' stata prorogata al 30/5 percui ci rientro .
ma ...dopo essere uscito dalla chat non ho piu' potuto vedere i messaggi che ci siamo scambiati . sto sbagliando procedura ?
come fare per tutelarmi ??

 

[ricdeckard]

tramite chat mi hanno detto che l'offerta accredito stipendio al 5% e' stata prorogata al 30/5 percui ci rientro .
ma ...dopo essere uscito dalla chat non ho piu' potuto vedere i messaggi che ci siamo scambiati . sto sbagliando procedura ?
come fare per tutelarmi ??

Solo facendo screenshot puoi salvarti la chat

 

[carax]

il bonifico in entrata da almeno 1k deve entrare specificatamente su Conto Corrente Arancio.

Spero di non chiedere qualcosa di troppo ovvio o già dibattuto, ma: il bonifico di almeno 1k al mese su Conto Corrente Arancio per i tre mesi dall'apertura, è condizione sufficiente per avere il 5% per 12 mesi su Conto Deposito Arancio indipendentemente dalle eventali uscite di CC Arancio?
Vale a dire, esempio pratico:
primo mese faccio bonifico di 5k su CC Arancio;
secondo mese faccio bonifico di altri 5k su CC Arancio;
terzo mese faccio bonifico di 1k su CC Arancio ma qualche giorno dopo faccio bonifico in uscita di 4K.
Le condizioni per il 5% ci sono oppure il fatto che il terzo mese abbia "saldo negativo" (+1k -4k = -3k) le vanifica?
Grazie in anticipo a tutti - e scusatemi se la domanda può suonare sciocca.

 

[Alexp313]

premesso che il modo di operare di ingbank mi lascia perplesso ho deciso di accreditare la pensione sul conto arancio e di attivare l'offerta 5% con bonifici mensili da 1k sul conto corrente arancio da un mio altro conto . a settembre si vedra se mi daranno il 3 oppure il 5% .
una cosa non mi e' chiara ,anche perche' il foglio informativo non dice nulla al proposito . i soldi che verso sul conto corrente chiaramente non rendono il 5% , il giorno dopo che sono stati accreditati posso girarli sul conto arancio o devono rimanere sul conto corrente ?

 

[Alexp313]

Spero di non chiedere qualcosa di troppo ovvio o già dibattuto, ma: il bonifico di almeno 1k al mese su Conto Corrente Arancio per i tre mesi dall'apertura, è condizione sufficiente per avere il 5% per 12 mesi su Conto Deposito Arancio indipendentemente dalle eventali uscite di CC Arancio?
Vale a dire, esempio pratico:
primo mese faccio bonifico di 5k su CC Arancio;
secondo mese faccio bonifico di altri 5k su CC Arancio;
terzo mese faccio bonifico di 1k su CC Arancio ma qualche giorno dopo faccio bonifico in uscita di 4K.
Le condizioni per il 5% ci sono oppure il fatto che il terzo mese abbia "saldo negativo" (+1k -4k = -3k) le vanifica?
Grazie in anticipo a tutti - e scusatemi se la domanda può suonare sciocca.

io non so la risposta . ma mi permetto di dirti che puoi/potresti operare anche in un'altra maniera . sul cc fai bonifici da 1k , che e' il minimo richiesto , la differenza la depositi sul conto deposito e ci fai quello che vuoi . anche perche e' sul conto deposito che danno il 5% .
siccome io sono un pivello ( un pistro ) prima di muoverti aspetta qualcuno piu' informato di me (praticamente tutti).

 

[DireMareFare]

premesso che il modo di operare di ingbank mi lascia perplesso ho deciso di accreditare la pensione sul conto arancio e di attivare l'offerta 5% con bonifici mensili da 1k sul conto corrente arancio da un mio altro conto . a settembre si vedra se mi daranno il 3 oppure il 5% .
una cosa non mi e' chiara ,anche perche' il foglio informativo non dice nulla al proposito . i soldi che verso sul conto corrente chiaramente non rendono il 5% , il giorno dopo che sono stati accreditati posso girarli sul conto arancio o devono rimanere sul conto corrente ?

Non il giorno dopo, ma anche il giorno stesso.