Confermo, gestione del cliente pessima.. La mia pratica è finita in reclamo, perché non sono minimamente a conoscenza del tasso per cui ho firmato il mutuo.. Nonostante il preventivo garantito Mutuionline e nonostante anche il referente me lo avesse confermato.. Ora, invece, mi è stato detto che a causa di malfunzionamenti interni non possono generare il foglio con le condizioni per cui sono andata in filiale e che le vedrò solo a delibera ultimata e poi avrò 7giorni per accettare o meno.. Se chiedi delucidazioni ulteriori non sanno dartene e spariscono per giorni, a meno che non passi la tua giornata in attesa al telefono.. Bo, sicuramente sono stata sfortunata io.. Ora vorrei cambiare banca, ma non so se la pratica è in istruttoria o meno.. Non so nulla.. So soltanto che ho buttato 20giorni e perso tassi interessanti da altre banche..