Attenzione all'assistenza che non è di basso livello, ma totalmente inesistente!
Fino a una decina di giorni fa le ricariche erano in promozione all'esselunga e ne ho acquistato diverse in occasione di un pagamento previsto. Dopo aver effettuato due ricariche dalla Epipoli a BBVA (ne avevo già fatte diverse in passato senza problemi, usavo la Epipoli già da qualche mese) mi sono ritrovato la Mastercard Epipoli bloccata.
Al numero di telefono riportato sul retro della carta non forniscono assistenza sulla prepagata ed invitano a compilare il form su internet.
Ho inviato mail ordinarie e pec praticamente tutti i giorni dal 18 giugno a oggi.
Risultato: una sola risposta il 26/06 dove mi informavano che la mattina successiva avrebbero avuto un meeting con l'issuer e carta tutt'ora bloccata.
Peggio di MuchBetter