Checklist
⚖️Due pesi due censure
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Il tuo è lo spirito giustoGrazie anche a te @Checklist sei severo ma giusto e dal profondo del tuo cuore non lasci mai nessuno in difficoltà
Ah ok ora è più chiaro, avevi due conti. Bene per il conto di tua moglie direi che puoi tranquillamente iniziare il ricorso.Tornando in argomento ho fatto reclamo via PEC. Per il mio conto ho ottenuto l azzeramento dei costi trimestrali con piena soddisfazione. Il mio conto è tornato alle stesse condizioni che avevo Prima di Giugno 2021.
Per quanto riguarda il conto di mia moglie ho ottenuto solo un addebito e uno storno immediato ogni tre mesi in attesa di una decisione della banca.
Per quanto riguarda il conto di mia moglie sto valutando se agire come suggerito da @Andrés de Fonollosa visto che mi ritrovo in pieno nella situazione descritta.
Il post di Andrés è un utile promemoria, specie per ricordare gli allegati, ma ripeto che la procedura sul sito è davvero demenziale (spero non si offenda nessuno), per cui potrai scrivere il minimo indispensabile.
Certo hai tempo un anno dal reclamo. I 60 giorni (sempre dal reclamo) erano quelli di attesa necessaria per iniziare il ricorso (in caso di non risposta della banca).P.s. perché dici 60 giorni se ho tempo un anno?