SegnoVerde - Energia e Gas... parliamone

[andreija]

Bè per il gas non c'è problema, in pianura padana 19° il riscaldamento non parte.

Però siccome la sera la temperatura va giù, tipo 1 o 2 C° (nei Nordest) bisogna comunque accendere il riscaldamento

 

[Flip29]

Io ho sottoscritto con Segnoverde un'offerta fissa per il gas, perché credevo che il prezzo salisse in questo inverno. Secondo voi si può passare ad una indicizzata durante i 12 mesi del contratto o devo cambiare fornitore dopo appena un mese? Sempre che si possa fare

 

[Madon]

Io ho sottoscritto con Segnoverde un'offerta fissa per il gas, perché credevo che il prezzo salisse in questo inverno. Secondo voi si può passare ad una indicizzata durante i 12 mesi del contratto o devo cambiare fornitore dopo appena un mese? Sempre che si possa fare

dopo 6 mesi da inizio fornitura

 

[peper]

buon giorno, anche voi avete problemi con app mi dice che il codice cliente è sbagliato prima del aggiornamento non succedeva

 

[amami]

Si cambia codice cliente, hanno inviato email con comunicazione.
Da domani o dopodomani si potrà accedere ad area clienti

 

[peper]

Si cambia codice cliente, hanno inviato email con comunicazione.
Da domani o dopodomani si potrà accedere ad area clienti

ok grazie,purtroppo pero non ho ricevuto email

 

[NocciolinaEO]

buon giorno, anche voi avete problemi con app mi dice che il codice cliente è sbagliato prima del aggiornamento non succedeva

Anche io non riesco ad accedere da web e non ho ricevuto mail di cambio codice cliente.

 

[Due.Zero]

Provando ad accedere con le vecchie credenziali viene fuori questo pop-up con indicato il nuovo codice cliente:

provando con il nuovo codice cliente e la password vecchia si riesce ad accedere

 

[amami]

Sembra che approno rubinetto un po' alla volta, qualcuno ieri, qualcuno oggi.
A me dà errore.
Forse qualcuno che già ha ricevuto il nuovo codice cliente vuole dire dà quando e cliente SV.

 

[Due.Zero]

Sembra che approno rubinetto un po' alla volta, qualcuno ieri, qualcuno oggi.
A me dà errore.
Forse qualcuno che già ha ricevuto il nuovo codice cliente vuole dire dà quando e cliente SV.

Contratto gas attivo dal 01.08.2023

 

[amami]

Codice ancora non ricevuto, con SV luce-gas attivo dal 01.11.2023

 

[Santi91]

Sembra che approno rubinetto un po' alla volta, qualcuno ieri, qualcuno oggi.
A me dà errore.
Forse qualcuno che già ha ricevuto il nuovo codice cliente vuole dire dà quando e cliente SV.

Codice ancora non ricevuto, con SV luce-gas attivo dal 01.11.2023

Mai ricevuto il codice utente nuovo, ma facendo il login con il vecchio, come detto da @Due.Zero, mi appare il nuovo e permette di entrare con la vecchia password.

 

[peper]

Anche io non riesco ad accedere da web e non ho ricevuto mail di cambio codice cliente.

prova a telefonare

 

[amami]

A telefonare oggi ?
Meglio aspettare è domani le acque saranno più calme.

 

[Lello B]

cliente luce da 1/11/23. Niente accesso a GESAM SegnoVerde: "CODICE CLIENTE NON REGISTRATO"

 

[NocciolinaEO]

cliente luce da 1/11/23. Niente accesso a GESAM SegnoVerde: "CODICE CLIENTE NON REGISTRATO"

Anche io cliente dal 1/11/23 gia' ricevuta prima bolletta. Ho fatto accesso i primi giorni con il codice cliente ma ora vedo qui che a qualcuno e' arrivata mail con cambio codice ma a me non e' arrivata questa mail. Domani dovro' telefonare anche perche' volevo fare autolettura gas e non posso senza accesso.

 

[amami]

Alle ore 09 sono entrato da pc sul sito per vedere se posso accedere alla mia area personale. Non mi ha fatto vedere nessun codice nuovo, e giustamente mi dava errore. Ho contattato via chat l'assistenza e richiesto nuovo codice. Pochi secondi e mi e stato fornito il nuovo, ho provato ad entrare nella mia area personale però niente da fare, errore dopo errore. L'assistente mi diceva che devo avere un po' di pazienza perché deve controllare. Alla fine ho provato a fare una nuova registrazione con il codice nuovo fornito e cosi son riuscito ad entrare nella mia area personale.
Questa e stata la mia esperienza .

 

[3tempo]

Anche oggi non entravo, avrei anche aspettato, ma dovevo segnalare la PRIMA autolettura GAS su una delle utenze.
Ho chiamato il numero verde, 7 minuti di attesa (hanno molto traffico all'evidenza.......),

ma poi mi ha risposto una GENTILISSIMA operatrice ed in pochi secondi mi ha fornito il nuovo codice cliente; sono al corrente del problema e mi ha confermato che occorre RIFARE una nuova registrazione con il NUOVO codice cliente (mail di conferma ecc ecc)

Al primo tentativo in pochi minuti tutto ok.

Forse non è stata una genialata cambiare i codici clienti a fine mese (anno......) con le autoletture da comunicare, avessero variato per es il 15 del mese probabilmente avrebbero anche avuto meno "pressionei", ma tantè, avranno avuto i loro buoni motivi.

L'importante è aver risolto.

 

[andreija]

cliente luce da 1/11/23. Niente accesso a GESAM SegnoVerde: "CODICE CLIENTE NON REGISTRATO"

Anche a me lo stesso, ma quando la finiscono di fare casini questi?

 

[Moto8]

Io sono cliente segnoverde dal 1/12/23 (per il gas).

Ad oggi non ho ricevuto alcuna comunicazione relativa al nuovo codice cliente, ho provato a fare l'accesso da web ma mi dice semplicemente che il codice è errato, non mi esce nessun pop up con quello nuovo.

Speravo fossero un pochino più organizzati e mandassero l'email ai clienti indicando il nuovo codice.

Ad ogni modo, sono via e quindi non posso fare l'autolettura. Quindi aspetterò ancora qualche giorno sperando che nel frattempo mi mandino il nuovo codice