La mail funziona lo stesso allegando qualcosa, tipo il documento identità: trucchetto imparato sul Fol .
Secondo me, anche non usando il loro modulo, dovrebbero chiudere lo stesso; magari leggi indietro perché Webank usa fare un po' di ostruzionismo.
Molto ostruzionismo, nel mio caso avevo richiesto la carta di credito nexi, in attesa di ricevere i documenti alla fine ho avuto un ripensamento, scrivo a webank di non voler procedere al contratto e che non avrei inviato lo stesso firmato. Un giorno mi ritrovo il postino con una raccomandata ed era la carta di nexi. Scrivo al supporto dicendo che ho ricevuto la carta e che non la voglio, mi rispondono che devo inviarla per posta, al mio rifiuto di farlo allegando anche la foto della carta (tagliata) mi dicono che loro chiedono l'invio tramite posta e alla mie rimostranze di aver ricevuto una carta senza aver firmato il contratto mi dicono che non è possibile perchè inviano solo quando ci sono i documenti firmati.
Alla mia richiesta di inviarmi il contratto firmato per verificare che quella sia la mia firma non hanno più risposto.