Conto corrente "Webank" di Banco BPM - Cap. XXVI [INFO: post #1]

[Juncu]

è successo anche a me
ho chiesto un pò ad altri clienti che conosco direttamente e io sono l'unico per cui farò login per verificare che sia tutto a posto senza cliccare in alto in quell'email (dove puoi trovare il link)

EDIT: sono entrato il mio numero è asteriscato a parte le ultime 4 cifre che sono corrette
non faccio altro

Esatto, in ogni caso non si seguono mai link (anche se li mandasse la stessa banca - ci prende per incapaci che non sappiamo neppure dove si fa il login?); ma si procede accedendo sempre come si è soliti.

Risulta impossibile aprire un conto cointestato con lo SPID, il secondo intestatario non riesce a convalidare l'identità con il proprio SPID, anche il call center di Webank non è riuscito a risolvere il problema dicendo che l'unico modo è l'apertura cartacea con l'invio del contratto firmato per posta .
Qualcuno è riuscito ad aprire un conto cointestato con l'autenticazione tramite SPID di ambedue gli intestatari ?
In prima pagina si parla di apertura paperless con firma remota ma non mi pare ci sia più questa opzione.

Molto spiacevole sicuramente, perché quello che viene presentato poi dovrebbe essere fatto senza creare questi disagi. Ma per una volta sola, per l'apertura iniziale, mettere due firme su un foglio e consegnarle in filiale si può fare. Si perde molto meno tempo che tentare, chiamare, chiedere, cercare di risolvere, ecc.
Detto questo se il problema è generale e confermato, sarà bene ri-modificare la prima pagina

 

[TestaQ]

….e la rimodificheremo il punto è sapere esattamente cosa scrivere!

Se non erro, mi pare che qualcuno avesse confermato l'apertura con SPID anche del cointestato… o erro?

 

[parsifal1]

Risulta impossibile aprire un conto cointestato con lo SPID, il secondo intestatario non riesce a convalidare l'identità con il proprio SPID, anche il call center di Webank non è riuscito a risolvere il problema dicendo che l'unico modo è l'apertura cartacea con l'invio del contratto firmato per posta .
Qualcuno è riuscito ad aprire un conto cointestato con l'autenticazione tramite SPID di ambedue gli intestatari ?
In prima pagina si parla di apertura paperless con firma remota ma non mi pare ci sia più questa opzione.

ciao , io ho aperto cointestato con SPID circa 1 settimana fa . fatto tutto velocemente .
possibile abbiano qualche problema tecnico ?

 

[parsifal1]

….e la rimodificheremo il punto è sapere esattamente cosa scrivere!

Se non erro, mi pare che qualcuno avesse confermato l'apertura con SPID anche del cointestato… o erro?

confermo , senza problemi in effetti

 

[Juncu]

….e la rimodificheremo il punto è sapere esattamente cosa scrivere!

Se non erro, mi pare che qualcuno avesse confermato l'apertura con SPID anche del cointestato… o erro?

confermo , senza problemi in effetti

E allora siamo 1 - 1 .
Si va allo spareggio col prossimo utente

 

[P4skhe]

ciao , io ho aperto cointestato con SPID circa 1 settimana fa . fatto tutto velocemente .
possibile abbiano qualche problema tecnico ?

Grazie per il feedback, riporto in dettaglio i miei tentativi: provato più volte in orari e giorni diversi anche invertendo l'ordine degli intestatari, provato con diverso PC oppure diverso browser, lo SPID non funzionante con Webank con altri siti autentica perfettamente , ambedue gli SPID sono con Poste Italiane, il call center di Webank ha aperto ticket per il problema ma dopo due giorni non ha saputo fornire soluzione se non dire di utilizzare l'apertura cartacea.

 

[e9355]

Tracking scomparso per la carta che deve arrivarmi, sarà il sito delle Poste che non va perché siamo dopo le 24 oppure? A parte che il link del tracking che fornisce Webank non è valido https://www.poste.it/online/dovequando/home.do ma è questo Cerca spedizioni o il tuo pacco – Poste.it

Però sul sito Tracking Spedizione, Internazionale, Pacchi e Posta Raccomandata il tracking esce

 

[variety]

Da App vai in Altro scegli prodotti e servizi poi selezioni Carte e fai tutto da lì. In HB vai sempre nella sezione carte e trovi la nuova carta e fai richiesta.
Il recesso lo fai dopo che ti arriva la nuova oppure la lasci scadere.

Scusate, sapete dirmi per caso i tempi di spedizione (con raccomandata) della nuova carta di debito? A fine mese vado in ferie..

Come non detto. Aspetterò qualche altra settimana e poi la richiederò.

 

[arvin]

Scusate, sapete dirmi per caso i tempi di spedizione (con raccomandata) della nuova carta di debito? A fine mese vado in ferie..

Come non detto. Aspetterò qualche altra settimana e poi la richiederò.

Dovresti farcela, a me circa 5gg (lavorativi)

 

[e9355]

Tracking scomparso per la carta che deve arrivarmi, sarà il sito delle Poste che non va perché siamo dopo le 24 oppure? A parte che il link del tracking che fornisce Webank non è valido https://www.poste.it/online/dovequando/home.do ma è questo Cerca spedizioni o il tuo pacco – Poste.it

Però sul sito Tracking Spedizione, Internazionale, Pacchi e Posta Raccomandata il tracking esce

Riapparso tracking, carta in consegna oggi.

 

[e9355]

Arrivata la debit blu VISA. Impossibile attivarla, sono sicuro che inserisco i numeri giusti, ho dovuto fare una foto alla carta perché i numeri sono quasi ileggibili e poi penso che forse col tempo si cancelleranno, peggio della carta IoStudio di Poste farò una fotocopia.

 

[JohannesBrahms]

Arrivata la debit blu VISA. Impossibile attivarla, sono sicuro che inserisco i numeri giusti, ho dovuto fare una foto alla carta perché i numeri sono quasi ileggibili e poi penso che forse col tempo si cancelleranno, peggio della carta IoStudio di Poste farò una fotocopia.

Ricordo di qualcuno che aveva scritto che aveva confuso il PAN della carta con il suo numero. Non so dirti di più, ma controlla se è il tuo caso.

 

[e9355]

E' scritto di inserire le 16 cifre, per alcune carte 8, a questo punto devo inserire il numero della carta. Dietro la cart è scritto Carta N.

"Debito e prepagate

Se hai ricevuto una nuova carta di debito o prepagata, attivala subito inserendo il numero di 16 cifre (8 cifre per alcune carte) che trovi stampato sulla carta. Per qualsiasi dubbio fai riferimento a quanto riportato nella lettera accompagnatoria.".

Si capisce forse meglio che è il numero di carta dalla procedura da App dove si legge che basta inquadrare il numero della carta.

 

[Ema1988]

Scusate, sapete dirmi per caso i tempi di spedizione (con raccomandata) della nuova carta di debito? A fine mese vado in ferie.. Posso richiederla adesso o mi conviene aspettare a fine agosto?

A me ci ha messo molto, 20 giorni di calendario. Per di più, nonostante lavorassi da casa, il simpatico postino non ha nemmeno suonato al citofono e lasciato direttamente l'avviso in cassetta quindi ho dovuto ritirare la raccomandata in posta, ma questo è un altro discorso.

 

[Frankky]

E' scritto di inserire le 16 cifre, per alcune carte 8, a questo punto devo inserire il numero della carta. Dietro la cart è scritto Carta N.

"Debito e prepagate

Se hai ricevuto una nuova carta di debito o prepagata, attivala subito inserendo il numero di 16 cifre (8 cifre per alcune carte) che trovi stampato sulla carta. Per qualsiasi dubbio fai riferimento a quanto riportato nella lettera accompagnatoria.".

Si capisce forse meglio che è il numero di carta dalla procedura da App dove si legge che basta inquadrare il numero della carta.

Dovrebbe essere il numero davanti alla carta, quello a 8 cifre, per attivarla.

 

[germano79]

Dovrebbe essere il numero davanti alla carta, quello a 8 cifre, per attivarla.

anche a me dava errore quando inserivo le 16 cifre, poi ho messo le 8 e ha funzionato.

 

[biglu91]

Pubblicata sul Play Store la versione 7.2.8 corretta dal bug che aveva.

 

[arvin]

anche a me dava errore quando inserivo le 16 cifre, poi ho messo le 8 e ha funzionato.

confermo, sono le 8 ciifre, ho fatto lo stesso errore anche io

 

[e9355]

Sì, ho risolto, sono le 8 cifre della carta e non il PAN, come lasciava però intendere come scritto nell'area clienti, 16 cifre o 8.

 

[lorderforum]

Pubblicata sul Play Store la versione 7.2.8 corretta dal bug che aveva.

E le notifiche per i pagamenti con carta VISA? Funzionano con questo aggiornamento? Avevano promesso di si