Oudi
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Buonasera a tutti.
Avete fatto caso a una cosa?
Mentre la comunicazione del 24 settembre 2020 riporta il titolo "Documenti di sintesi e modifiche contrattuali fino al 3/2022 la comunicazione del 29 settembre 2022 riporta il titolo "Proposta di modifica contrattuale"
La legge dice che tali comunicazioni devono essere chiare e portare la dicitura "Proposta di modifica contrattuale" nel caso della prima comunicazione secondo me ciò non è avvenuto infatti molti di voi hanno avuto problemi a trovare la prima comunicazione che si mimetizza benissimo con le altre comunicazioni periodiche di non modifiche contrattuali riportando però la stessa dicitura di "Documenti di sintesi e modifiche contrattuali fino al ..."
A mio parere c'è un vizio di forma nell'invio della prima comunicazione che ne invaliderebbe il contenuto.
Attendo un vostro parere a riguardo.
YB è quella che ad agosto, proprio al centro delle ferie di mezza Italia, ha introdotto le commissioni sui pagamenti di bollettini postali e simili senza dare alcuna comunicazione. All'epoca l'utente Youbanking scriveva ancora sul forum e se ne uscì dicendo che non facesse parte del contratto quadro. Non ho approfondito la questione ma una comunicazione, anche tramite semplice email, dell'introduzione di queste commissioni sarebbe stata apprezzata e un gesto di trasparenza e cordialità nei confronti del cliente. Ricordo che molti clienti pagarono le commissioni poichè pensavano che non ci fossero.