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Bernd Geilen

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Buongiorno,
sono un nuovo cliente di Conto Corrente Arancio e arrivo da un'altra banca online.
Sono molto soddisfatto di questo prodotto ma vorrei chiederle se fosse possibile aggiungere due cose che mi mancano:
1) Notifiche via e-mail di tutte le operazioni online
2) Deposito titoli

Grazie


La ringrazio per essere diventato nostro cliente. Stiamo lavorando per migliorare costantemente i nostri prodotti e terremo in considerazione i suoi preziosi commenti.
 

Yu Yu Yu

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Buon pomeriggio,

i mutui di Ing Direct sono stipulabili anche a tasso fisso ?

in caso affermativo che spread viene applicato per l'acquisto di una seconda casa ?

grazie
Yu
 

€gain

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12,5% è la tassazione legata ai prodotti di investimento. Per parcheggiare la liquidità in attesa di tempi migliori, suggerisco il deposito.

Salve,
Arancio+ non potrebbe essere considerato investimento al pari dei Buoni fruttiferi postali, che ci sono anche a 18 mesi con possibilità di prelevare dopo 6 mesi prendendo gli interessi tassati al 12,5%?
 

Bernd Geilen

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Buona sera,
tante domande su "conto arancio" ed ancora nessuna sui "fondi arancio": come giudica l'andamento di tali fondi?
In modo particolare mi interessa una Sua analisi su "mattone arancio".
Grazie


Posso dirle che non siamo soddisfatti della performance di Mattone Arancio, ma i mercati mondiali stanno soffrendo in tutti i settori.
 

Andre_Sant

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Vorrei conoscere l'uso (oltrei ai mutui) che viene fatto in generale della liquidità raccolta da ING.

Ossia come viene riutilizzata tale liquidità ? Per quale tipo di investimenti??

Vorrei anche sapere se siete soliti anche investire nei mercati azionari, sfruttando quindi a vs favore i rialzi e i ribassi delle borse..

Se si mi piacerebbe conoscere se il fatto di avere moltissimi soldi per operare nei mercati azionati , vi permette di essere in una condizione privilegiata, e quindi di "fare il mercato" smuovendo forti lotti di denaro in rialzo e ribasso (le cosi' chiamate mani forti, di cui sempre si parla quando si lavora nel campo azionario)



infine vorrei sapere come mai nel corso di questi ultimi mesi, gli spread nel caso dei mutui a tasso variabile di nuova sottoscrizione, sono aumentati tantissimo, annullando di fatto il beneficio di avere tassi di interessi bassi (euribor ecc)
grazie
Andrea
 

Bernd Geilen

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cosa farete per riavere il capitale, che tanti dei vostri clienti di vecchia data hanno portato verso altri conti deposito (ugualmente sicuri e comodi), ma con un notevole tasso di interessi? non pensa che tanti clienti si stanno stufando di promozioni, e invece vorrebbero un tasso migliore e basta? il vostro sistema sta diventando sempre meno trasparente, e state secondo me creando due fascie di clienti: quello contento e quello scontento. se guardo la vostra concorrenza ci sono MOLTO MENO promozioni e quindi i clienti si sentono trattati in ugualmodo


Le promozioni sono parte del nostro approccio. Quello che da anni stiamo facendo è allineare le promozioni di coloro che sono già clienti a quelle riservate ai nuovi clienti.
 

G.luca

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Fino a qualche mese or sono ricevevo un vostro giornalino con aggiornamenti sui mercati e sulle vostre iniziative. Pensate di riprenderlo in futuro? Lo trovavo molto interessante.
grazie
 

Bernd Geilen

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senza polemica, ma nel vostro tavolo di amministrazione avete mai parlato di "customer satisfation"
io non sono affatto un cliente soddisfatto quando leggo che chiapre il conto per prendere i buoni benzina e poi ci lascia un euro viene sollecitato con proposte faraoniche 4,75 per 1 anno, e a me nada
io lo trovo cannibalizzare un prodotto, il vostro, e io passo alla concorrenza
Dove sbaglio?


Cerchiamo di proporre la migliore offerta a tutti i nostri clienti, questa è la nostra missione.

Riguardo alla situazione da lei citata, è possibile che sia capitato ma non è il nostro approccio standard.
 

Bernd Geilen

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al passo di una risposta ogni 10 minuti, si fa presto a fare due ore!!!

sono amareggiato e deluso.

credo di dover alleggerire ulteriormente il mio CA


Penso che dobbiamo essere veloci come banca, ma oculati nelle risposte in un forum. ;)
 

Bernd Geilen

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se mi presentassi da Lei dicendo:
ho 100 mila euro da investire e per 10 anni sono sicuro non mi serviranno
con quale proposta mi convincerebbe a scegliere la sua banca ?


Nel lungo periodo il nostro prodotto Conto Arancio ha dimostrato di essere altamente competitivo sul mercato.
 

Bernd Geilen

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Io ho fatto uso del servizio di ing Conto Arancio inizialmente con soddisfazione. Tuttavia devo anche dire che la politica di remunerare con interessi promozionali i nuovi clienti a svantaggio dei vecchi e già acquisiti clienti mi ha via via allontanato dal prodotto.
Spero che rivediate la vostra politica in merito e bilanciate meglio i servizi offerti a nuovi e vecchi clienti.
Cordialmente,
Rudy


La ringrazio per il suo commento e le asssicuro che lo terremo in forte considerazione.
Posso però dirle che stiamo lavorando già da tempo in questa direzione. Infatti il costo delle promozioni per i nostri clienti è circa 20 volte superiore rispetto a quello per i nuovi clienti.
 

Sal

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Cari tutti, stop alle domande. Abbiamo una coda di circa 10 domande ancora e poi il dott. Geilen dovrà abbandonarci.

continueremo a pubblicare le risposte a tutte le altre per la prossima ora, circa.

Inizio a ringraziare tutti per la partecipazione e ING DIRECT per la gentilezza e disponibilità. Come sempre, vedere un importante manager che si espone in prima persona verso la comunità rappresenta un importante momento di crescita per noi tutti.

Stay tuned...arrivano le altre risposte.

Sal
 

Bernd Geilen

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Salve,

sono molto interessato alle varie offerte per i conto correnti e per i servizi trading.
Alcuni post fa ha detto che c'è da aspettarsi delle "sorprese" sul fronte delle piattaforme/servizi trading.

Una cosa che vorrei sottolineare però è che oltre alle commissioni, andrebbe valutata per bene la remunerazione del conto corrente arancio.
A causa del trading, infatti, la gran parte della liquidità resta sul conto, infruttifero.
Per un trader questa è la scelta obbligata, in quanto non può impazzire a spostare dal conto corrente al conto deposito e viceversa ad ogni occasione perdendo tempo e rischiando, a volte, di andare in scoperto di valuta.

I vostri concorrenti su questo punto sono molto deboli e da trader posso dire che preferirei pagare un po di più in commissioni di intermediazione, ma avere la remunerazione integrale del conto.

Come pensate di procedere?

Cordiali saluti



Con Conto Arancio può ottenere remunerazione per la sua liquidità.
Conto Corrente Arancio è dedicato all'operatività.
I due prodotti dialogano molto facilmente in tempo reale.
 

Bernd Geilen

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Buon pomeriggio.
Quali potranno essere le evoluzioni di questa tipologia di conti (conti di deposito), alla luce dei tagli della Bce?

Grazie per l'attenzione


Il nostro conto di deposito non è legato al taso BCE. Infatti i tassi da noi offerti vanno dal 2% al 3,10%.
 

Bernd Geilen

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Come mai altri conti deposito sono piu' remunerativi di conto arancio?


Zero spese e prodotto semplice sono le caratteristiche che diamo ormai per scontate in un conto deposito e che sono offerte anche dai vostri concorrenti.

Riguardo ai tassi il 2% lordo base vi sembra buono visto che rendimax offre il 3,94% che con capitalizzazione trimestrale diventa il 4% effettivo, cioè il doppio?
Direi che di buono avete solo le promo una tantum, anche arancio+ ormai non è competitivo. Se poi vogliamo parlare tramite slogan come nella pubblicità in tv penso che questo confronto diretto perda di significato.



La nostra offferta punta ad essere credibile e sostenibile nel tempo. Detto ciò non possiamo garantire che i nostri tassi siano i migliori sul mercato.
 

Bernd Geilen

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Voglio comprare casa e i mutui INGDirect mi piacciono molto.

Se sottoscrivo un mutuo in Euro (moneta corrente del mio paese, l'Italia) e per disgrazia l'Italia esce dall'Euro e le rifilano una nuova LIRA oppure una nuova moneta unica internazionale che non vale niente, cosa succede alla mia rata: devo pagarla sempre in Euro oppure viene automaticamente convertita nella nuova moneta corrente?

In altri termini, i mutui sono in valuta o in moneta corrente?

Capite bene la differenza tra cambiare moneta in corso d'opera e ritrovarsi con uno stipendio magari appena sufficiente solo per "mangiare"!

Grazie


La situazione che descrive ha bassissime probabilità di avverarsi e ha implicazioni politiche difficilmente prevedibili.
 

Bernd Geilen

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Buongiorno,
vorrei chiedere se in futuro potreste offrire versioni arancio di Global Growt e Alternative Beta, oltre a Dividendo che è simile a Global High Dividend


http://www.morningstar.it/it/snapshot/snapshot.aspx?lang=it-IT&id=FOGBR05KGQ

http://www.morningstar.it/it/snapshot/snapshot.aspx?lang=it-IT&id=F0000020X9

Vedevo che in USA fornite anche una piattaforma di trading su Azioni/Titoli: pensate di proporne una anche in Italia?
Grazie per le eventuali risposte


Sicuramente stiamo lavorando per allargare l'accesso ai prodotti di investimento da parte dei nostri clienti.
 

Bernd Geilen

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buonasera, sono interessato al fondo Convertibile Arancio, e vorrei sapere come vengono scelti i bond convertibili presenti al suo interno e se in caso di ripresa delle borse mondiali potrà avere una performance simile a quella dei mercati azionari a causa delle opzioni di conversione dei bond che immagino ora quotino praticamente zero

Convertibile Arancio ha ben performato negli ultimi mesi. C'è un team di professionisti dedicato alla gestione dei titoli. Trova tutte le informazioni all'interno del prospetto informativo. Per sua natura, come dimostrato dal suo andamento passato, è un prodotto che mira ad ammortizzare situazioni negative di mercato assicurando comunque un buon rendimento.
 

Bernd Geilen

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Buongiorno.

Pongo una riflessione in merito alla politica di offrire il 4,25% a chi presenta un amico.
Personalmente non ho amici da presentare (li ho pia'presentati tutti), pero' avrei molto capitale fresco da investire.
Perche' non fate promozioni interessanti come quella del 4,25% puntanto non tanto sulla presentazione di nuovi clienti, ma invece sull'apporto di capitali freschi ?

Promozioni di questo tipo sono spesso disponibili...
 
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