mirkosalva
Vannacci ma li murtacci!
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Raccogliamo le segnalazioni per un problema, a dirla tutta, già noto e sul quale stiamo lavorando.
La struttura dei costi MoneyFarm è di per se molto semplice e non c'è nessun costo aldilà di quello corrispondente al livello di investimento.
In aggiunta ci sono evidentemente le tasse pari allo 0,20% per il bollo statale più le tasse sul capital gain che, per ovvi motivi, non possono essere previste ex-ante.
Quel che è certo è che la composizione delle singole voci di spesa che poi vanno a comporre la fee totale non è oggi ben esplicitata sul sito come in fattura e non possiamo che fare mea culpa. Oggi se un cliente volesse avere maggiori dettagli, i nostri consulenti sono facilmente raggiungibili e disponibili per fornire qualsiasi informazioni ma, ribadisco, ci stiamo attrezzando per risolvere questo gap.
Non capisco perché chiamare 'consulenti' un servizio di 'call center'.
Mah, sarà una nuova frontieta del marketing.