Sella down da questa mattina2

[SkyPirate]

Quando?
Io con Youbanking mai avuto down in 11 anni e anche adesso sono connesso e ho caricato un ordine.
Se è dopo il 2017, anno del salvataggio Popolare Milano da parte di Banco Popolare, l'infrastruttura è la stessa e il down che dici non l'ho visto e mi connetto tutti i giorni e tengo i book aperti tutto il giorno.

Ma quale salvataggio... Si sono fuse... Sei pure analista

 

[vitoandolini]

Ma quale salvataggio... Si sono fuse... Sei pure analista

Analista a bpm, la banca che ha più lamentele sul fol di tutti gli istituti del pianeta messi insieme

 

[maboz]

Chissà se avranno anche problemi con le domiciliazioni, ho un paio di bollette in scadenza! Però se mi tagliano il gas mi fanno un piacere.

 

[maboz]

Al momento il token mi funziona, posso accedere al conto ma è lentissimo

 

[pclinux]

Ma quale salvataggio... Si sono fuse... Sei pure analista

Un giorno del 2016 andai in banca, era ancora Banco Popolare motivo per cui l'avevo scelta, un dipendente - non faccio posizioni perché con anno e posizione si potrebbe arrivare a qualcosa - appena mi vide si avvicinò e mi disse "Vedrai che ci costringeranno a salvare Popolare Milano".
Aveva ragione.
Saviotti da 1.4M di debiti del 2015 nella sua ultima gestione portò il debito a 900 milioni, prima della fusione Popolare Milano aveva un passivo di oltre 2M.
Li hanno obbligati al salvataggio, mascherato da fusione, e hanno dato il salvataggio in mano a chi aveva affondato Popolare Milano

 

[max_s]

Io sono utente Hype Premium e sono down da domenica sera.
Sono riuscito a parlare telefonicamente con l'assistenza dopo molti tentativi.
Dicono sia nato il problema dopo un aggiornamento dei sistemi non riuscito domenica.
Attualmente ancora non si conoscono i temi di risoluzione ma contano di sistemare tutto per oggi.
Speriamo......

 

[maboz]

Avranno aggiornato da Windows XP a Windows 7

 

[popov]

A mio avviso quanto sta succedendo è di inaudita gravità.

 

[debe2000]

A me xtrading funzione perfettamente

 

[mac21]

A me xtrading funzione perfettamente

Sei entrato stamattina?

 

[debe2000]

Sei entrato stamattina?

Sì alle 8:30

 

[mac21]

Sì alle 8:30

Se esci non entri più... successo a me
Ma però non riesci ad operare, giusto?

 

[stecco228]

io anche sono entrato casualmente (o di c.ulo) stamattina sull'app e da lì riesco ad operare nonostante vistosi rallentamenti

parlo di operatività trading eh...

 

[debe2000]

Se esci non entri più... successo a me
Ma però non riesci ad operare, giusto?

Riesco anche a operare

 

[w0lverin]

Se esci non entri più... successo a me
Ma però non riesci ad operare, giusto?

una volta entrati si riesce ad operare io ho simulato un operazione e l'ha fatta fare...
mi è stato anche detto che con le carte di credito si riesce a fare acquisti ..... bancomat non so.

 

[BeatrixKiddo]

non per fare polemica, ma i geni che dicono che bisogna tenere sempre dei contanti in caso di blocco dei sistemi elettronici, se perdono in portafoglio mentre vanno a fare la spesa, poi con cosa pagano??
dai non siate ridicoli!!!

 

[Ninja!]

Io dopo vari tentativi son riuscito ad entrare nella piatta verso le 10 di stamattina. E adesso funziona tutto correttamente.
Se esco forse però non riuscirei più ad entrare...

 

[spx61]

Io sono utente Hype Premium e sono down da domenica sera.
Sono riuscito a parlare telefonicamente con l'assistenza dopo molti tentativi.
Dicono sia nato il problema dopo un aggiornamento dei sistemi non riuscito domenica.
Attualmente ancora non si conoscono i temi di risoluzione ma contano di sistemare tutto per oggi.
Speriamo......

A me Banca Sella é sempre piaciuta ( proprio per i servizi online) e non ho solo lei come Banca!
L'ho sempre consigliata! Anche ultimamente le ho portato un nuovo cliente.
Però, a mio avviso, ci sono un paio di criticità che emergono da questa situazione e che FORSE ("forse" gigante come una casa) sarebbero state da gestire in modo diverso:

PRIMO, una comunicazione verso la clientela sbagliata
Si poteva scegliere una comunicazione più efficace di generiche scuse da parte di un BOT sui social su un "errore tecnico sugli aggiornamenti di manutenzione", allertare che si faceva partire immediatamente la fase di Disaster Recovery BLOCCANDO TUTTE le funzionalità e ripristinando il prima possibile la vecchia situazione (allo scorso venerdì).

SECONDO ..e più importante, visto che si parla di un generico " errore tecnico sugli aggiornamenti periodici di manutenzione".. un'infrastruttura aziendale di Disaster Recovery e un Business Continuity Plan evidentemente non così efficace, ANZI

Mi spiace perché sui social (es. Twitter) si assiste ad un linciaggio multimediale da parte di tanti utenti che avrà senz'altro un peso nel futuro. Peccato

PS. da me ancora tutto bloccato perché ne TOKEN (per cui no accesso a piattaforma web) ne APP Xtrading su smartphone funziona

 

[max_s]

In Hype invece è ancora tutto bloccato sia App che Web. Da domenica sera.

 

[mac21]

Entrato adesso