Buongiorno Ros. Ti racconto brevemente (spero). Ho chiesto alla mia banca di rinegoziare il mutuo e mi ha fatto una proposta non accettabile. Allora mi sono rivolta ad una mia amica direttrice di filiale che mi ha ricevuta ed è stata molto gentile di Bper (contemporaneamente su mutui online avevo visto che Bper era ai primi posti). Ho deciso di procedere con laia amica perché non volevo stress. Il nostro mutuo è stato acceso nel 2011 ed ha una particolarità: lo abbiamo acceso per un importo altissimo dando in garanzia 2 case, delle quali una è stata venduta nel 2012 per poter fare un rimborso parziale del mutuo con una rata "umana". Ora Bper mi chiede i documenti relativi allo svincolo dell'ipoteca sulla casa che ho venduto. Quando ho chiesto maggiori spiegazioni, perché non è materia che mastico bene, non mi hanno dato risposta. Ho mandato una mail alla mia banca Intesa Sanpaolo e mi ha risposto dopo una settimana che effettivamente quando ho venduto e fatto l' estinzione parziale, è stata fatta una restrizione ipotecaria della quale non avevano previsto di darmi documenti e che se volevo le "prove" di tale restrizione dovevo rivolgermi ad un notaio per fare una ispezione ipotecaria. Io nel frattempo su internet avevo "studiato" e mi ero resa conto che sarei dovuta andare alla conservatoria dei registri immobiliari e così ho fatto per avere questa ispezione ipotecaria. Ho inviato il tutto a Bper e non mi hanno più risposto, né quando ho chiestoaggiori spiegazioni, né quando ho inviato il tutto e volevo sapere se andava bene, né la mia amica al telefono, né su WhatsApp. La cosa mi sta stressando non poco. Nel frattempo avevo chiesto appuntamento a Credem e Credito Agricole. Con Credem, a cui ho detto tutte le questioni di questo mutuo, potrei iniziare adesso l'istruttoria. Con Credit Agricole mi vedo lunedì. Lunedì mattina prendo una decisione se andare con CA o Credem previo invio di mail di disdetta di qualunque altra cosa in essere con Bper. Cos' altro posso fare? Ho perso 2 mesi e chissà quanto ci vorrà ancora. Perché non credo che solo quelli di Bper abbiano problemi a gestire quello è un mutuo leggermente fuori dallo standard a cui sono abituati, ma immagino che le capacità degli impiegati bancari siano un po' le stesse in ogni banca. Io comunque quando sono andata dalla mia amica mi sono portata dietro l'atto di mutuo, le ho raccontato tutto, nei particolari, è da dicembre che sanno che è stato stipulato con 2 immobili a garanzia e che è stato soggetto ad una estinzione parziale. Sinceramente se non ho più riscontri, ho anche diritto di interrompere tutto
