Tundra, quando hai scritto che il reclamo si può spedire anche via fax, mi hai fatto sorgere un dubbio.
E' necessario comunicare allo sportello che non sei d'accordo con le somme, e reclamare... oppure puoi ritirare tranquillamente la somma da loro prevista e poi da casa compilare il reclamo per l'eccedenza?
cioè devi affrontare l'ira dei postini? magari fare un po di casino? oppure fila via liscio...
nel caso in cui devi comunicare subito il disaccordo, hai firmato con riserva di valutazione delle somme, come indicavano qui alcuni utenti anni fa?
L'idea che mi son fatto nel merito è che:
1) se il buono non è scaduto e non hai ancora fatto nessuna richiesta ufficiale di rimborso, il ricorso non lo puoi fare e ti verrebbe rigettato, poichè sarebbe solo a scopo conoscitivo dell'importo spettante, vedi
"][URL="https://www.arbitrobancariofinanziario.it/decisioni/2019/06/Dec-20190621-15354.PDF"]qui[/URL]
2) Se il buono vuoi ritirarlo, vai allo sportello per il ritiro, conosciuto l'importo lo rifiuti oppure lo incassi (non fa differenza) ma provvedi contestualmente a formulare il reclamo scritto che incassi a solo titolo di anticipazione e richiedendo il ricalcolo in base a quanto descritto letteralmente sul retro titolo; leggi l'interessante post di Sara78 al numero 75 (
buoni fruttiferi postali anni 80 ) Il reclamo lo puoi consegnare direttamente presso l'ufficio postale avendo cura di farti dare ricevuta.
3) Hai già ritirato il buono (è il caso mio che avendo già ritirato da qualche anno): Occorre fare il reclamo contestando l'importo ricevuto e richiedendo la differenza.
Non è assolutamente necessario e tanto meno utile andare in Posta a scontrarsi, loro possono rimborsare solo in base al decreto, se preferisci il contatto coi i postali, prendi solo il modello del reclamo lo compili e lo consegni evitando così di spendere soldi per la raccomandata, semmai forse farai un po' di storie per avere la dimostrazione della consegna del reclamo. Io proprio per questo ho deciso di spedire il reclamo per FAX ed anche perchè visionando online il modello di Poste, non è previsto la voce dei Buoni Fruttiferi, quindi si dovrebbe adattare in qualche modo ed anche perchè il fax su internet lo spedisci senza spendere niente ed uso sempre questo mezzo quando ho bisogno di ricevuta.
EDITH: Mi correggo per quanto esposto al punto 2), Proprio questa sera ho trovato una ulteriore decisione,
vedi QUI
Pare che il reclamo è ammissibile solo se si è portato realmente all'incasso il buono,