Salve,
in questi giorni avevo un vincolo in scadenza sul conto deposito Webank. Il vincolo pari a 2000 euro era a 12 mesi con scadenza 31/05/2012 e importo finale pari a 2053,22 euro.
Gli interessi da liquidare, come da prassi dopo 2 giorni la scadenza del vincolo erano quindi di 53,22 euro. Ma verificando il rendiconto del conto deposito il giorno 03/06/2012 compare la voce liquidazioni interessi vincolo con importo pari a 0,15 euro e data contabile 04/05/2012 (cioè oggi).
Stamane apro un reclamo attraverso la mia pagina personale e segnalo il problema. Non ho ancora ricevuto nessuna risposta ma nel rendiconto la voce liquidazioni interessi con l'importo di 0,15 euro è magicamente sparita ma senza essere sostuita dalla nuova voce corretta.
Morale : dopo l'errore nel conteggio mi ritrovo ad oggi senza gli interessi dovuti (che devono essere corrisposti due giorni dopo la scadenza, quindi nel mio caso proprio oggi) e senza ancora neppure una comunicazione della banca, quantomeno per spiegare cosa sia accaduto.
Vi terrò aggiornati sulla situazione, per il momento sono abbastanza deluso di un conto nel quale ho riposto molta fiducia premiandolo nell'ultimo anno vincolando importi consistenti. E vi preannuncio che se la questione non dovesse andare a buon fine non esiterò a chiuderlo immediatamente e a sconsigliarlo vivamente.
Grazie per l'attenzione e magari controllate con attenzione i vostri rendiconti visto che a questo punto non è possibile escludere errori di conteggio.