Isybank: conto corrente digitale di Intesa Sanpaolo - Cap. IV

[un_passante]

Buonasera. Ho il piano Isylight.Fino a settimana scorsa avevo la carta nel Google Wallet. Poi l'ho eliminata. Oggi ho provato a rimetterla ma non funziona. Dopo averla eliminata non posso più reinserirla?

certo che si può fare.
Al massimo ogni tanto da problemi.

La stai aggiungendo dall'app Isy o direttamente d Google Wallet?

 

[Giancarlo82]

certo che si può fare.
Al massimo ogni tanto da problemi.

La stai aggiungendo dall'app Isy o direttamente d Google Wallet?

Dall'app ISYBANK, come la volta precedente.

 

[un_passante]

prova allora a farlo direttamente dal wallet inserendo manualmente i dati.

 

[Jnani]

Io per curiosità ho creato una seconda carta e vedo che ho la possibilità di crearne una terza, chissà qual’è il limite.

 

[isomerasi]

Abbiamo parlato anche di questo ma ha detto che filiale ISP non è abilitata ameno che non si abbia un conto aperto presso di loro.

non è vero, conosco chi aveva problemi di verifica dispositivo e credo anche di blocco della app e su suggerimento dell' assistenza si è recato ed ha risolto in filiale

 

[Gegè.98]

La chat per me è come se non esistesse da Settembre

Pessimi da questo punto di vista..

 

[Oudi]

Io per curiosità ho creato una seconda carta e vedo che ho la possibilità di crearne una terza, chissà qual’è il limite.

Due. Se provi ad aggiungerne un'altra dà errore e arriva questa mail:

 

[Andre1983]

Grazie, sarebbe un'info utile.
Comunque in un post un collega (non ricordo chi) asseriva che il buono gli è arrivato 3 settimane dopo il raggiungimento della soglia.
Anche io ho provato a velocizzare con trasferimenti di denaro, ma se le tempistiche sono queste probabilmente stiamo perdendo tempo.

Aggiorno...per adesso il buono non esce, la dicitura della carica carta isy/carta dots è "ricarica carta hype" però se vado sui filtri e metto filtra per pagamento mi trova questa come spesa... vediamo se mi daranno il buono oppure mi toccherà spendere per arrivare a 500

 

[Giancarlo82]

prova allora a farlo direttamente dal wallet inserendo manualmente i dati.

Niente. Ho provato anche a disinstallare e reinstallare Google Wallet ma non funziona. Oggi provo a chiamare.

 

[Tallinn13]

Aggiorno...per adesso il buono non esce, la dicitura della carica carta isy/carta dots è "ricarica carta hype" però se vado sui filtri e metto filtra per pagamento mi trova questa come spesa... vediamo se mi daranno il buono oppure mi toccherà spendere per arrivare a 500

ma se vai su carte e giù nei movimenti cosa vedi scritto? io con la ricarica Bbva vedo "bonifici_effettuati" pur avendo pagato con la carta.

 

[Mariodm]

Si sa dopo aver raggiunto i 500 euro di spesa e/o similari ehehe quanto vuole perchè il link del buono di 50 euro sia attivo?

 

[Iljohn]

Si sa dopo aver raggiunto i 500 euro di spesa e/o similari ehehe quanto vuole perchè il link del buono di 50 euro sia attivo?

Prova sempre da link, ho notato comunque che il tempo che intercorre varia da utente ad utente, nel mio caso a 2 Giorni (Da tutto contabilizzato) era disponibile

 

[mauro14]

non è vero, conosco chi aveva problemi di verifica dispositivo e credo anche di blocco della app e su suggerimento dell' assistenza si è recato ed ha risolto in filiale

Grazie mille, allora provero' ad andare infiliale ISP sperando riescano a risolvere

C' è uno "sportello specifico" per questo tipo di richieste ?

 

[DrNicman]

Sto provando da ieri ad aprire il conto da ieri. Arrivato a un certo punto (mi pare la schermata sulla residenza fiscale) il processo si è bloccato con un popup di errore che diceva "errore multicanalità". Stamattina invece mi dice "invalid arguments. reason: missing initial parameters."

non capisco se siano errori tecnici dell'app (cosa per cui propendo) o problemi riguardo l'apertura stessa.

 

[mauro14]

Sto provando da ieri ad aprire il conto da ieri. Arrivato a un certo punto (mi pare la schermata sulla residenza fiscale) il processo si è bloccato con un popup di errore che diceva "errore multicanalità". Stamattina invece mi dice "invalid arguments. reason: missing initial parameters."

non capisco se siano errori tecnici dell'app (cosa per cui propendo) o problemi riguardo l'apertura stessa.

Siamo in diversi nella stessa situazione
Potrebbe essere motivato da "verifica dispositivo" nel caso avessi cambiato smartphone .
Un utente ha scritto all' assistenza risolvendo, trovi il messaggio 1-2 pag indietro

 

[DrNicman]

No sempre stesso smartphone e la prima volta si è bloccato mentre andavo avanti con l'apertura. Non avevo sospeso o altro.

 

[nolan]

anche io stesso problema...sto provando ad aprire il conto ma al momento della firma si blocca cosi

 

[mauro14]

In diversi sul forum, segnalano disservizi anche ccon le app di ISP, illimity ...potrebbe essere un problema generalizzato e non dovuto ai singoli utenti.

 

[Giancarlo82]

In diversi sul forum, segnalano disservizi anche ccon le app di ISP, illimity ...potrebbe essere un problema generalizzato e non dovuto ai singoli utenti.

Ah. Speriamo che il motivo sia questo. Ieri, cercando un po' nell'app il motivo per cui non funzionava il Wallet, ho visto che il mio telefono non è verificato. Non ho CIE né passaporto. Oggi ho chiamato due volte. Il primo operatore ha fatto un "aggiornamento" di qualcosa. Ha detto di aspettare dieci minuti e riprovare a riattivare il wallet e se non avesse funzionato, richiamare.
Ho provato ma niente. Ho richiamato ma non abbiamo risolto niente.
Non so se le scorse settimane il telefono era verificato. Il Wallet funzionava ma non sapevo di questa cosa del telefono certificato

 

[Berghemtrader]

Sto provando da ieri ad aprire il conto da ieri. Arrivato a un certo punto (mi pare la schermata sulla residenza fiscale) il processo si è bloccato con un popup di errore che diceva "errore multicanalità". Stamattina invece mi dice "invalid arguments. reason: missing initial parameters."

non capisco se siano errori tecnici dell'app (cosa per cui propendo) o problemi riguardo l'apertura stessa.

Anche io avevo lo stesso messaggio di errore che ho risolto rapidamente scrivendo all'assistenza app@isybank.com allegando screenshot dell'errore e l'indicazione del mio codice fiscale, prova e facci sapere se risolvi.