Scusate la pec a che indirizzo si manda? Basta farlo solo a Widiba??
Il testo è questo:
Oggetto: Reclamo a seguito di vostra Proposta di modifica unilaterale del contratto del 14/05/2021
In seguito a Vostra comunicazione del 14/05/2021 con oggetto: "Proposta di modifica unilaterale del contratto" effettuata ai sensi dell'art. 118 del Decreto Legislativo 1 settembre 1993, n.385 (Testo Unico delle leggi in materia bancaria e creditizia) e successive modificazioni e integrazioni che allego alla presente.
Invio il presente reclamo per contestare in particolare il punto 2: "Adeguamento del canone di conto corrente a pacchetto".
Qui voi sostenete infatti che per il pacchetto SMART (pacchetto base) l’adeguamento del canone di conto corrente si traduce in un aumento delle spese fisse di liquidazione.
Queste spese non sono in alcun modo azzerabili.
Per gli altri pacchetti, invece, non aumentano le spese fisse di liquidazione, che restano a zero, bensì il canone trimestrale che però è azzerabile alle stesse condizioni precedenti.
Pertanto, in pratica, l’adeguamento del canone si concretizza, o se vogliamo incide maggiormente, solo per gli utenti che possiedono il pacchetto SMART e non possono, per ragioni economiche o personali, passare ad altri pacchetti.
Per gli altri pacchetti, disponendo di una certa liquidità per azzerare il canone, l’aumento di fatto non avviene.
Inoltre Vi ricordo che per diversi anni in fase di apertura del conto (allego uno screenshot) era pubblicizzato il fatto che il conto, nella versione SMART “a zero spese e zero canone”, sarebbe stato “gratuito per sempre”.
Dalla vostra comunicazione invece, al punto 2, confermate che l’aumento delle spese di liquidazione è sostanzialmente un adeguamento del canone del conto corrente ma presentato sotto altra voce.
Per i suddetti motivi invio formale reclamo alla vostra modifica unilaterale del contratto chiedendo di mantenere, a livello di pacchetto base (SMART) le attuali condizioni di gratuità.
Metto in copia il Garante perche' possa eventualmente valutare la sussistenza di pratiche commerciali scorrette.